Túl sok utas, kevés hely – Amit a maribori járattúlfoglalásról tudni kell, és hogyan szerezhetsz kártérítést

Légi túlfoglalás Mariborban – Mi a helyzet?

Maribor, Szlovénia bájos második legnagyobb városa, egy igazi kapu a borvidékekhez meg a történelmi hangulatú utcákhoz. Bár itt nincs nemzetközi repülőtér, aki közeli reptéren vagy átszállással utazik, simán belefuthat egy túlfoglalásos szituációba. Ez sajnos gyakori húzás a légitársaságok részéről: több jegyet adnak el, mint ahány ülés van a gépen, így előfordulhat, hogy le se engednek felszállni. Ha veled is megtörténik, jó, ha tudod, mik a jogaid és hogyan juthatsz kártérítéshez.

Miért csinálnak ilyet a légitársaságok Maribor környékén?

Azért van ez a túlfoglalós trükk, mert a légitársaságok arra számítanak, hogy nem mindenki jelenik meg a beszálláskor. Ha viszont mindenki ott van, akkor kénytelenek néhány utasnak nemet mondani. Ez nem csak bosszantó – simán keresztbe teheti az utazási terveidet. Ha például a maribori reptérről (MBX) vagy egy közeli repülőtérről indulsz, és nem engednek felszállni túlfoglalás miatt, az EU EC 261/2004-es rendelete alapján jogi védelemre számíthatsz.

Mit tehetsz, ha túlfoglalták a maribori járatod?

Ha nem engednek felszállni, mert a járatod túlfoglalt, érdemes ezt lépésről lépésre kezelni:

1. Ne add fel önként a helyed – hacsak nem kapsz olyan kompenzációt, amivel tényleg elégedett vagy.

2. Kérj írásos igazolást – fontos, hogy az airline hivatalosan elismerje, hogy túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni.

3. Jár-e neked kártérítés? – ha EU-ból indul vagy az EU-ba érkezik a géped, és az üzemeltető EU-s cég, akár 600 euró is megillethet.

4. Kérdezd meg a lehetőségeket – van-e alternatív járat vagy reptér? Például az ausztriai Graz reptere (GRZ) csak egy órányira van Maribortól.

Kártérítés túlfoglalt járat esetén Mariborban

Az EU szabályai szerint, ha nem engednek felszállni a gépre túlfoglalás miatt, akkor a repülés távolságától függően pénzbeli kártérítésre vagy jogosult:

• 250 € – ha a repülés nem több mint 1 500 km

• 400 € – ha a táv 1 500 és 3 500 km közé esik

• 600 € – ha a járat 3 500 km felett van, és az EU-ból indul

A pénzen kívül a légitársaságnak ezeket is biztosítania kell neked:

• Másik járat a célállomásodra

• Ingyen étel és ital, amíg vársz

• Szállás, ha az új gép másnap indul

• Transzfer a reptérre és vissza, ha szükséges

Alternatív utazási lehetőségek Mariborból

Ha sürgősen utaznod kell, de túlfoglalták a járatodat, nézd meg ezeket az alternatív reptereket:

• Graz repülőtér (GRZ), Ausztria – Maribortól kb. 60 km-re, több nemzetközi járattal

• Zágráb repülőtér (ZAG), Horvátország – Két órára van, és sokféle célállomásra repülnek innen

• Ljubljana repülőtér (LJU), Szlovénia – Az ország legnagyobb reptere, kb. 130 km-re

Így jutsz el az alternatív repterekhez

• Grazba: Vezess vagy buszozz el Graz főpályaudvaráig, onnan megy vonat közvetlenül a reptérre

• Zágrábba: Mariborból busz a zágrábi fő buszállomásra, onnan taxi a reptérre

• Ljubljanába: Vonattal vagy busszal Ljubljana belvárosába, majd reptéri shuttle járat

Hogyan igényelj kártérítést egyszerűen?

Ha túl sok embert pakoltak fel a gépre, de te lemaradtál, ne aggódj – néhány lépéssel visszaszerezheted, ami jár neked:

1. Gyűjtsd össze a bizonyítékokat – Tartsd meg a beszállókártyádat, az elutasításról szóló dokumentumot és minden blokkot, amit extra kiadások miatt kaptál.

2. Nyújts be panaszt a légitársaságnál – A legtöbb cég online űrlapon fogadja az ilyen igényeket, szóval ez gyorsan megy.

3. Használj kártérítési szolgáltatást – Ha a légitársaság elsunnyogja az ügyet vagy lerázna, Trouble Flight segít behajtani, ami neked jár – ráadásul előre semmit sem kell fizetned.

Utasként ezek a jogaid

Sokan nem tudják, hogy az EU-s szabályok szerint, ha akarod se engednek felszállni, akkor kártérítés jár. Ezen felül kötelesek gondoskodni rólad: étel, ital, sőt ha kell, szállás is jár! Ne hagyd, hogy kihasználjanak – indítsd el az igényed még ma!

Tippek, hogy elkerüld a túlzott foglalás miatti macerát

A légitársaság nem mindig játszik tisztán, de te ügyes lehetsz:

• Check-inelj minél hamarabb – Általában az utolsók kerülnek le a gépről.

• Legyél törzsutas – A hűséges utasokat ritkábban teszik félre.

• Foglalj közvetlen járatot – Átszállásos útvonalaknál több a gond.

• Kerüld a csúcsidőt – Ünnepekkor és hétvégén nagyobb a telítettség esélye.

Összegzés: Ne hagyd ott, ami neked jár!

Ha Mariborban nem engedtek felszállni a gépre, akár 600 euró is ütheti a markodat. Ne hagyd, hogy a légitársaság elkerülje a felelősséget – Trouble Flight ott van melletted. Nyújtsd be a panaszt, és hozd ki a legtöbbet ebből a kellemetlen helyzetből!