Túlfoglalt járat Portorožban – Mit tehetsz most?

Mi a helyzet a túlfoglalt járatokkal Portorožban?

A repülőjáratok túlfoglalása sajnos elég gyakori jelenség Európa-szerte – és Portorož reptere (LJPZ) sem kivétel. A légitársaságok néha több jegyet adnak el, mint ahány szabad ülés van, mert azt feltételezik, hogy pár utas úgyis lemarad. De ha mindenki időben megérkezik, akkor sajnos előfordul, hogy valakit nem engednek felszállni – akarata ellenére.

Ha Portorožban ért ilyen kellemetlenség, ne ess kétségbe! Jó eséllyel kártérítés jár neked, az EU 261/2004-es rendelete alapján. Ebben a kis útmutatóban elmondjuk, mit tehetsz ilyen helyzetben, mennyi pénzre számíthatsz, és milyen más utazási lehetőségeid vannak.

Hol van pontosan Portorož repülőtere, és miért fontos?

Portorož reptere Szlovéniában, Sečovlje városában található, és főként a tengerparti régiót, valamint a közeli turistacélpontokat szolgálja ki. Bár elsősorban magán- és charter járatok használják, néha szezonális menetrendszerinti járatok is indulnak innen. Viszont mivel elég kicsi a reptér, már egy kisebb utasszám-emelkedés is túlfoglalásos gondokat okozhat.

A közelsége Piranhoz, Koperhez vagy akár az olaszországi Trieszthez vonzóvá teszi, de mivel korlátozottak a lehetőségei, néha jobb alternatíva lehet egy nagyobb reptér, főleg ha át kell foglalni.

Mit csinálj, ha túlfoglalták a Portorožból induló járatodat?

1. Ne add át önként az ülésed!

Ha a légitársaság önkénteseket keres, akik vállalják, hogy későbbi géppel mennek, jogod van nemet mondani. Az ilyen "önkéntes" visszalépések általában kisebb összegű kártérítéssel vagy csak egy utalvánnyal járnak. Ha viszont akaratodon kívül nem engednek felszállni, akkor komolyabb pénzbeli kártérítés jár, méghozzá EU-s jog szerint.

2. Azonnali segítség jár neked

A légitársaságnak kötelessége biztosítani:

• Étkezést és frissítőket

• Szállást, ha szükséges

3. Nézd meg, jár-e neked kártérítés

A repülés távolságától függően az alábbi összegek illethetnek meg:

• 250 € – max. 1500 km-es repülőutak esetén

• 400 € – ha az EU-n belül repültél 1500 km felett

• 600 € – ha több mint 3500 km volt a táv

Ezeket az összegeket akkor kaphatod meg, ha nem kínáltak neked olyan alternatív járatot, ami minimális késéssel ugyanoda visz.

4. Nézz körül, indulnak-e más gépek közeli repterekről

Mivel a Portorož-i reptéren ritkán vannak járatok, érdemes megnézni a környékbeli reptereket:

• Trieste Airport (TRS) – Olaszországban van, csak 40 km Portorož-tól, és sok nemzetközi járat indul innen.

• Ljubljana Jože Pučnik Airport (LJU) – Szlovénia fő reptere, kb. 140 km-re van, és sok nagy légitársaság használja.

• Pula Airport (PUY) – Horvátországban, 90 km-re Portorož-tól – szintén jó alternatíva lehet.

5. Találj szárazföldi közlekedést az alternatív repterekhez

Ha nem tudnak új járatot adni Portorož-ból, érdemes elgondolkodni a transzferen valamelyik fenti reptérre. Lehetőségek:

• Autóbérlés – Több cég is van Portorož-ban, egyszerűen lehet tőlük egyirányú bérlést intézni.

• Taxi – Egy Trieste-i fuvar kb. 50–70 €, Ljubljana kb. 150 €.

• Busz – Rendszeres járatok visznek Ljubljanába és Trieste-be, ez az egyik legolcsóbb opció.

Így kérheted a kártérítést, ha túlfoglalták a gépet

A folyamat nem bonyolult, csak egy kis kitartás kell hozzá. Kövesd ezeket a lépéseket:

1. lépés: Tartsd meg az irataidat

Ne dobd ki a beszállókártyádat, a foglalás visszaigazolását, vagy bármit, amit a légitársaság írt az esetleges túlfoglalással kapcsolatban. Minden apróság számít!

2. lépés: Kérj írásos igazolást

Szólj a személyzetnek, hogy adjanak egy papírt, amiben leírják, miért nem engedtek felszállni a gépre. Ez jól jön, ha később vitázni kell a légitársasággal.

3. lépés: Nyújtsd be a kártérítési igényt

Persze, megpróbálhatod egyedül is az igénylést, de valljuk be, elég macerás tud lenni. Ezért van a Trouble Flight – helyetted elintéznek mindent, hogy megkapd a maximális összeget, neked pedig csak hátra kell dőlnöd.

4. lépés: Ha kell, lépj tovább

Ha a légitársaság makacskodik és nem fizet, akkor jöhet a hivatalos szerv vagy akár jogi lépések is. Nyugi, mi ebben is veled vagyunk!

Gyakran Ismételt Kérdések

Kapok kártérítést, ha új gépre tettek?

Igen, de ha az új járat nem sokkal később érkezik, akkor lehet, hogy kevesebb pénz jár. Ha például két órán belül landolsz az eredetihez képest, akkor fele annyit kaphatsz.

Mi van, ha lekésem a csatlakozó járatom a túlfoglalás miatt?

Ha egy több szakaszos út részeként nem tudsz felszállni, akkor simán járhat kártérítés az egész útra. Sőt, a légitársaságnak kötelező áttenni a következő elérhető gépre – természetesen díjmentesen.

Jár kártérítés, ha másik reptérről induló gépet fogadok el?

Abszolút! Ha nem önként mondtál le az eredeti járatról, akkor hiába indul máshonnan az új gép, a jogaid attól még megmaradnak.

Záró gondolatok

Portorožban jársz, és kiderül, hogy túlfoglalták a géped? Elég bosszantó helyzet, de ne aggódj – vannak jogaid! Akár pénzbeli kártérítésre van szükséged, akár másik járatra, nem árt, ha tudod, hogyan juthatsz hozzá. Ha jogosult vagy, ne hagyd, hogy a légitársaság húzza az időt – akár 600€-t is visszaigényelhetsz a Trouble Flight segítségével! Itt az idő, hogy megkapd, ami jár.