
A túlfoglalt járatok sajnos nem ritkák – és a Palma De Mallorca repülőtér (PMI) sem kivétel. Ez az egyik legforgalmasabb reptér Spanyolországban, évente több millió utast szolgál ki, szóval könnyen bele lehet futni olyan helyzetbe, amikor többen jelentkeznek be a gépre, mint ahány férőhely van. Akár nyaralni mész, akár üzleti útra, nem árt tudni, milyen jogaid vannak – és mit tegyél, ha gond adódik.
A légitársaságok gyakran direkt adnak el több jegyet, mint ahány helyük van – arra számítanak, hogy úgyis lesz pár utas, aki végül nem jelenik meg. Ez alapvetően bevett gyakorlat, de ha mindenki megérkezik, akinek van jegye, akkor jön a kellemetlen rész: valaki kimarad. Palma De Mallorca ráadásul népszerű nyaralóhely a Baleár-szigeteken, szóval főszezonban (főleg nyáron) még nagyobb eséllyel fordul elő ez a szitu.
Ha túlfoglalás miatt nem engednek a gépre Palma De Mallorcán, akkor az EU261-es szabályozás megvéd. Ez a rendelet minden EU-ból induló, vagy EU-s légitársaság által üzemeltetett járatra vonatkozik. És hogy mire vagy jogosult?
Kártérítés: a repülés távolságától függően akár 600 eurót is kaphatsz.
Új járat vagy visszatérítés: választhatsz, hogy másik géppel utazol, vagy inkább visszakéred a pénzed.
Ellátás: amíg vársz az új járatra, jár az étel, ital, szállás (ha kell), és transzfer is a reptér és a szállás között.
Nyugi, és nézd meg, mik az opcióid: Szólj azonnal a légitársaság munkatársainak, és udvariasan kérdezd meg, mit tudnak ajánlani – másik járat, kártérítés stb.
Dokumentálj mindent: Tartsd meg a beszállókártyádat, jegyedet, és jegyzeteld le, mit mondtak vagy ajánlottak.
Érvényesítsd a jogaidat: Ha nem kapsz megfelelő kártérítést vagy új foglalást, akkor könnyedén beadhatod az igényedet olyan cégek segítségével, akik az EU261-es panaszokra specializálódtak – például a Trouble Flight.
Ha a járatod túlfoglalt, és ott ragadtál, érdemes más útvonalat keresni. Például az Ibiza repülőtér (IBZ) egy viszonylag közeli lehetőség. Palmáról indul rövid kompjárat vagy repülő, onnan pedig már folytathatod az utadat. Nem ez a legkényelmesebb opció, de sok időt megspórolhatsz vele, főleg főszezonban, amikor a pótjáratok Palmáról gyorsan betelnek.
Komp: Napi több komp is közlekedik Palma és Ibiza között. Az út általában 2-3 óra.
Repülő: A két város között rendszeresek a közvetlen járatok, nagyjából 45 perc az út.
Még ha be is csúszik egy kis kellemetlenség, Palma De Mallorca akkor is megéri a felfedezést. Csodás strandok, pörgős éjszakai élet és izgalmas látnivalók várnak. Néhány kihagyhatatlan hely:
La Seu katedrális: Egy lélegzetelállító gótikus templom, amit mindenképp látni kell.
Bellver kastély: Kör alakú erőd, ahonnan szuper kilátás nyílik a városra.
Es Trenc strand: Kristálytiszta víz, vakítóan fehér homok – igazi mediterrán gyöngyszem.
Ha már úgyis várakoznod kell, használd ki a lehetőséget, és fedezd fel ezt a gyönyörű várost. A legtöbb légitársaság ilyenkor biztosít alapvető ellátást, így egy kis Mallorcai kiruccanás is beleférhet!
Csekkolj be időben: Minél előbb bejelentkezel, annál kisebb az esélye, hogy lemaradsz a gépről.
Okosan válassz légitársaságot! Nem mindegyik bánik jól a túlfoglalással – van, aki már profin kezeli az ilyen helyzeteket.
Iratkozz fel értesítésekre! Sok légitársaság időben szól, ha valami gond lehet a járattal.
A túlfoglalás Palma De Mallorcán tényleg fel tudja borítani a napod, de ha képben vagy az EU261-es szabályokkal és nem hagyod, hogy meglepetés érjen, sokkal nyugodtabban vészelheted át. Lehet, hogy átirányítanak egy későbbi járatra, kapsz kártérítést vagy kerülővel, mondjuk Ibizán keresztül utazol tovább – mindenképp vannak lehetőségeid. Ne hagyd, hogy egy kis fennakadás tönkretegye az utazásodat! Ha előre tervezel és figyelsz az infókra, kihozhatod belőle a legtöbbet.