Kaphatsz kártérítést egy késő járatért?

Repülővel utazni néha elég stresszes tud lenni, főleg, ha a járatod késik. De van egy jó hír: ha a késés az adott légitársaság hibájából történt, akkor az Európai jogszabály EC 261/2004 szerint kártérítés járhat neked.

Ez azt jelenti, hogy ha a géped egy EU-s repülőtérről indult vagy oda érkezett, illetve ha a légitársaságod az EU-ban van bejegyezve, akkor három órát meghaladó késés esetén jogosult vagy kompenzációra. Az összeg attól függ, hogy milyen hosszú az út és mennyit késett a járat. Például ha a táv kevesebb mint 1500 km, akkor 250 € jár, ha pedig 3500 km-nél több, akkor akár 600 € is lehet a kártérítés.

Persze vannak kivételek is. A légitársaság nem köteles fizetni, ha a késést rendkívüli körülmények okozták, például rossz időjárás, dolgozói sztrájk vagy biztonsági problémák. Viszont ha a késés üzemi hibából vagy karbantartás hiányából fakad, akkor felelőssé tehető a cég.

Ha kártérítést szeretnél kapni egy késő járat miatt, az első lépés, hogy ellenőrizd, tényleg a légitársaság volt a felelős a késésért. Az EC 261/2004 rendelet szerint egy járat hivatalosan késésben van, ha legalább három órával a tervezett idő után érkezik meg. Emellett a késés oka nem lehet rendkívüli körülmény, például szélsőséges időjárás vagy sztrájk.

Ha kiderül, hogy a járatod késik és a légitársaság a hunyó, akkor kártérítést igényelhetsz. Az összeg attól függ, milyen messzire repültél, és akár 600 euró is lehet! Sőt, ha a késés miatt extra költségeid merültek fel – például hotelben kellett aludnod vagy új jegyet kellett venned –, ezek megtérítését is kérheted.

A kártérítési igény benyújtásához meg kell őrizned néhány fontos dokumentumot, például a repjegyedet, beszállókártyádat és a késés miatti kiadásaid számláit. Az igényt közvetlenül a légitársaságnak benyújthatod, vagy használhatsz olyan szolgáltatásokat, mint a Trouble Flight, amely segít az ügyintézésben és a kompenzáció megszerzésében.

Miután leadtad az igénylést, a légitársaságnak 30 napja van reagálni. Ha elfogadják, akkor 14 napon belül megkapod a pénzt. Ha elutasítják, vagy nem válaszolnak időben, további lépésekre lehet szükség.

Fontos tudni, hogy a járatkésési kártérítési igényeket időkorláthoz kötik. Általában a légitársaságok két évig fogadják el az ilyen panaszokat, szóval nem érdemes sokáig várni!

Összegzésként: ha késik a járatod, igenis van lehetőséged pénzt visszaszerezni, csak légy alapos, tartsd be a szabályokat, és időben cselekedj!