Késik a géped Torinóban? Így juthatsz kártérítéshez

Ha Torino városában késett a járatod, lehet, hogy jár neked kártérítés. Ez az észak-olasz város, amit az Alpok ölelnek körbe, egy igazán hangulatos hely – na meg otthont ad a nyüzsgő Torino-Caselle repülőtérnek (TRN), ahonnan naponta több ezer utas indul útnak. A járatkésés bosszantó tud lenni, de ha képben vagy a jogaiddal, akár pénzt is visszakaphatsz belőle.

Miért késnek a járatok Torinóban?

Rengeteg oka lehet annak, hogy a géped nem időben indult. A leggyakoribb problémák általában ezek:

1. Időjárási viszonyok

Az Alpok közelsége miatt az időjárás Torinóban elég kiszámíthatatlan. Köd, havazás, vihar – főleg télen – simán közbeszólhat.

2. Légi forgalmi zsúfoltság

Torino-Caselle fontos közlekedési csomópont, így nem ritka, hogy a forgalom miatt alakulnak ki késések – különösen a főszezonban.

3. Légitársasági bénázások

Technikai malőrök, kevés személyzet vagy elrontott időbeosztás – ezek mind-mind a légitársaság sara. Ilyenkor simán lehet igényelni kártérítést.

4. Sztrájkok

Olaszországban nem ritkák az irányítótorony vagy a légitársasági dolgozók sztrájkjai. Ezek sokszor nemcsak késéseket, hanem járattörléseket is okoznak.

Kaphatsz kártérítést, ha késett a járatod Torinóban?

Persze! Az EU 261/2004-es rendelet szerint, ha a géped több mint három órát késett és ez a légitársaság hibája (például műszaki gond vagy szervezési probléma), akkor jár neked a pénz.

Mennyit kaphatsz vissza?

A kártérítés összege attól függ, milyen hosszú volt az utad:

• 1500 km-ig – 250 €

• 1500–3500 km között – 400 €

Ha a járatodat rendkívüli körülmények miatt késleltették – például durva időjárás vagy reptéri sztrájk –, akkor a légitársaságnak sajnos nem kötelező kártérítést fizetnie.

Mit tegyél, ha Torinóban késik a járatod?

1. Derítsd ki, miért van késés

Beszélj a légitársaság munkatársaival a reptéren, és kérj írásos igazolást a késés okáról.

2. Őrizd meg az utazási papírjaidat

Rakd el a beszállókártyádat, e-jegyet és minden blokkot, amit a késés miatt kiadásaidról kapsz (kajára, szállásra stb.).

3. Tudd, mi jár neked

Ha a késés több mint 2 órás, akkor a légitársaságnak biztosítania kell:

• Enni- és innivalót

• 2 ingyenes hívást vagy e-mailt

• Szállást, ha estére is áthúzódik a késés

4. Indíts kártérítési igényt

Lehet saját magad is benyújtani az igényt, de az sok időt és energiát emészt fel. Ha gyorsan szeretnél eredményt, akkor bízd a dolgot a Trouble Flight-ra, ők elintézik helyetted.

Alternatív útvonalak Torinóból, ha durván megcsúszik a járatod

Ha nagyon megkésik vagy törlik a géped, érdemes más lehetőségeket fontolóra venni:

• Milánó Malpensa repülőtér (MXP): kb. 140 km Torinótól, sokkal több nemzetközi járattal – simán megérheti átváltani oda.

• Genova Cristoforo Colombo repülőtér (GOA): kb. 170 km Torinótól, innen is sok európai városba indulnak gépek.

• Gyorsvonat Milánóba vagy Rómába: Ha tovább kell utaznod, a torinói Porta Nuova pályaudvarról szupergyors vonatok indulnak a nagyvárosok felé.

Így jutsz el Torinóból a közeli repterekre

• Torinó – Milánó Malpensa: Pattanj fel egy FlixBusra vagy vonatra a Porta Nuovánál – kb. 1,5–2 óra az út.

• Torinó – Genova repülőtér: Közvetlen vonatokkal és buszokkal is simán eljutsz, durván két óra alatt.

Torinói járatok, amik gyakran késnek

Vannak bizonyos útvonalak, amiknél sűrűn előfordulnak késések. Ha Torinóból repülsz, ezekre figyelj:

• Torinó – London Heathrow – Gyakran csúszik a sok légiforgalom miatt.

• Torinó – Amszterdam – Mindkét város időjárása okozhat fennakadást.

• Torinó – Párizs CDG – A csatlakozó járatok miatt gyakoriak a késések.

Utazási jogaid: nem csak kártérítésről van szó

Ha a géped hosszasan késik, ezekre is jogosult lehetsz:

• Újratervezés vagy visszatérítés: Ha már 5 óránál is többet csúszik a járat, simán lemondhatod, és kérhetsz teljes visszatérítést vagy új foglalást.

• Ellátás: Enni-, innivalóról és akár szállásról is az légitársaságoknak kell gondoskodniuk, ha szükséges.

Miben segíthet a Trouble Flight a kártérítés megszerzésében?

A kártérítési ügyintézés gyakran bonyolult – sok légitársaság figyelmen kívül hagyja vagy elhúzza az egyéni kérelmeket. A Trouble Flight segít leegyszerűsíteni az egészet:

1. Küldd el a járatod adatait – kevesebb mint 5 perc, és megvagy.

2. Mi intézünk mindent – Szakértőink neked tárgyalnak a légitársasággal.

3. Szerezd vissza a pénzed! – Ha jogosult vagy, akár 600 euró kártérítést is kaphatsz.

Nincs nyeremény, nincs díj – Ha nem tudjuk behajtani a pénzed, neked sem kell fizetned!

Összegzés

A torinói járatkésések elég bosszantóak tudnak lenni, de ha tisztában vagy a jogaiddal, máris nyugodtabb lehet az utazás. Akár másik megoldást keresel, akár kártérítést igényelnél, a Trouble Flight melletted áll. Ne hagyd, hogy a késés tönkretegye a kiruccanást – indítsd el az igényed még ma!