
A Cagliari Elmas repülőtér (CAG) a kapud Szardínia mesés tengerpartjaihoz és pezsgő életéhez. De mivel egyre többen fedezik fel a szigetet, előfordul, hogy a légitársaságok több jegyet adnak el, mint ahány hely van a gépen – ez a túlfoglalás. Ha emiatt nem engedtek felszállni Cagliariban, ne ess kétségbe – akár 600 euró kártérítés is járhat neked az EU 261/2004-es rendelet alapján.
Egyszerű: több jegyet adnak el, mint ahány ülés van, mert arra számítanak, hogy úgyis lesz, aki nem jelenik meg. De ha mindenki megérkezik, akkor valakit le kell szállítaniuk. Ez persze bosszantó, főleg ha fontos dolgod lenne az úticélodon.
Ha túlfoglalás miatt nem jutottál fel a gépre, ezekkel a lépésekkel növelheted az esélyed a kártérítésre:
Ne add fel önként a helyed, ha nem ajánlanak világos kompenzációt.
Kérj írásos igazolást a légitársaságtól, hogy a beszállás megtagadásának oka túlfoglalás volt.
Igényelj azonnali segítséget – ételt, italt, szállást, ha szükséges.
Őrizd meg az összes utazási dokumentumod, például a beszállókártyát és a foglalás visszaigazolását.
Nézz utána, van-e másik járat – akár az Olbia repülőtérről (OLB), ami kb. 2,5 órányira van Cagliaritól. Így lehet, hogy elkerülöd a hosszú várakozást, és mégis időben célba érsz.
Ha Cagliariban túlfoglalták a járatodat, a kártérítés összege attól függ, milyen messzire repültél:
Repülési távolság | Kártérítés összege |
|---|---|
1 500 km-ig | 250 € |
1 500 – 3 500 km | 400 € |
3 500 km felett (EU-n kívül) | 600 € |
Ez csak akkor jár, ha a légitársaság nem kínált fel ésszerű időn belül másik járatot.
Ha túlfoglalták a géped, és gyorsan el kéne hagynod Szardíniát, érdemes megnézni ezeket a reptereket is:
Olbia Costa Smeralda repülőtér (OLB) – Belső és nemzetközi járatok is indulnak innen, busszal vagy bérelt autóval könnyen megközelíthető.
Alghero-Fertilia repülőtér (AHO) – Szardínia északnyugati részén található, szintén jó alternatíva lehet.
Ha másik reptérről indulsz, lehet, hogy hamarabb célba érsz, és nem kell annyit várnod.
Persze! Ha a túlfoglalás miatt sokat kell várnod, akkor jogosult vagy:
Teljes visszatérítésre, ha inkább nem utazol el.
Ingyenes alternatív járatra, amit a légitársaság áll.
Étkezésre, szállásra és transzferre, ha éjszakáznod kell.
Ha Cagliariban túlfoglalták a járatodat, ne hagyd, hogy a légitársaság kibújjon a felelősség alól. Gyakran próbálnak utalványokat adni pénz helyett, de az EU-s szabályok szerint készpénzes kártérítés jár neked.
Hogy minél többet visszakapj:
Gyűjts össze minden papírt – beszállókártya, járatinformációk, és minden, amit a légitársaságtól kaptál.
Nézd meg, jogosult vagy-e – ha a légitársaság három órán belül felajánlott egy másik járatot, akkor lehet, hogy kevesebb kártérítés jár.
Indítsd el az igénylést – közvetlenül is próbálkozhatsz a légitársaságnál, de sok utas tapasztal késlekedést vagy elutasítást.
Mi leegyszerűsítjük az egészet – intézzük helyetted a papírmunkát, te pedig koncentrálhatsz az utazásodra!
Nem mindig lehet kivédeni, de van pár trükk, amivel csökkentheted az esélyét, hogy lemaradj a gépről:
Jelentkezz be minél előbb – a légitársaságok általában az utolsó pillanatban becsekkolókat szedik ki először.
Csatlakozz a törzsutas programhoz – a hűséges utasokat gyakran előnyben részesítik.
Foglalj közvetlen járatot – az átszállások növelik az újrafoglalás kockázatát késések miatt.
Ha már megtörtént a baj Cagliariban, és nem engedtek felszállni, ne fogadd el az első ajánlatot – jár neked a teljes kártérítés!