Túlfoglalt járat Norvégiában – Mit tehetsz, és hogyan juthatsz kártérítéshez

Mi a helyzet a túlfoglalt járatokkal Norvégiában?

Norvégiába repülni – vagy onnan hazatérni – elvileg sima ügy kéne legyen, de a túlfoglalás néha keresztbe tesz a terveidnek. A légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint ahány ülés van a gépen, abban bízva, hogy úgyis lesz, aki nem jelenik meg. Csakhogy ha mindenki becsekkol, akkor jön a kellemetlen meglepetés: valakit nem engednek felszállni. Ha ez veled történik, ne ess kétségbe – vannak jogaid, és akár 600 euró kártérítést is kaphatsz.

Norvégiában, főleg az oslói (OSL), bergeni (BGO) és tromsøi (TOS) reptereken, elég gyakoriak az ilyen esetek, különösen a főszezonban. Szóval nem árt tudni, mit kell ilyenkor tenni.

Miért adnak el több jegyet, mint amennyi hely van?

Egyszerű: a légitársaságok így próbálnak minél több pénzt keresni. Arra számítanak, hogy lesznek, akik nem jelennek meg, és így nem marad üres hely. Ez néha bejön, néha viszont nem – és akkor jön a kellemetlen helyzet, amikor valakit le kell szállítani a gépről. Ilyenkor elvileg jár a kártérítés, de nem mindig könnyű megszerezni.

Mit tegyél, ha nem engednek felszállni?

1. Nyugi, és kérj írásos igazolást

Ha nem engednek felszállni, kérj azonnal egy papírt, amiben leírják, miért történt ez. Ez fontos lesz, ha kártérítést akarsz igényelni.

2. Nézd meg, mit ajánlanak helyette

Általában felajánlanak egy másik járatot. Ha megfelel, oké. Ha nem, akkor jogod van teljes visszatérítéshez vagy akár másik légitársasággal való utazáshoz.

3. Kérd a kártérítést – azonnal!

Az EC261-es szabályozás szerint, ha túlfoglalás miatt nem engednek felszállni, akkor a következő összegekre vagy jogosult:

• 250 € – ha a járat legfeljebb 1500 km

• 400 € – ha EU-n belüli járat 1500 km felett van, vagy bármely járat 1500–3500 km között

• 600 € – ha a járat EU-n kívüli és több mint 3500 km

Ha nem tudod, hogyan indulj el az ügyintézéssel, a Trouble Flight segít, hogy ne maradj hoppon.

4. Kaja és szállás, ha kell

Ha az új járatod csak órák múlva indul, vagy másnapra tették át, a légitársaságnak kötelessége gondoskodni rólad: étel, ital, és ha kell, hotel is jár.

5. Minden blokkot őrizz meg!

Ha a légitársaság nem segít, ne dobd ki a számlákat – ezekkel utólag vissza tudod igényelni a költségeidet.

Alternatív utazási lehetőségek, ha Norvégiában túlfoglalás miatt nem engednek felszállni

Ha Oslóban nem engednek felszállni, nézz rá a Sandefjord Torp (TRF) járataira – kb. 120 km-re van, vonattal vagy shuttle busszal simán elérhető. Bergenben a Flesland reptér (BGO) az alap, de érdemes megnézni a stavangeri Sola Airportot (SVG) is, hátha van jobb opció.

Belföldi utaknál a norvég vasúthálózat is jó alternatíva, főleg Oslo, Trondheim és Bergen között.

Így igényelj kártérítést túlfoglalás esetén Norvégiában

1. Nézd meg, jogosult vagy-e

A járatodnak ezeknek kell megfelelnie:

• EU-s országból indult (Norvégia is ide tartozik, mert alkalmazza az EC261 szabályozást), VAGY EU-s légitársasággal érkeztél Norvégiába.

• Időben becsekkoltál.

• Nem volt rendkívüli körülmény (pl. időjárás, sztrájk).

2. Nyújtsd be az igényt

A légitársaságok nem mindig könnyítik meg a dolgot – lehet próbálkozni a weboldalukon, de sokszor nem válaszolnak. A Trouble Flight viszont leveszi a terhet a válladról, és kihozza a maximumot a kártérítésből.

3. Várd a pénzt

Ha elfogadják az igényed, pár héten belül utalnak. Ha nem, jogi útra lehet terelni az ügyet – ebben is segítünk.

Tipikus trükkök, amikkel a légitársaságok kibújnának a fizetés alól

• Utalványt akarnak adni készpénz helyett? A légitársaságok gyakran próbálkoznak utazási utalvánnyal, de neked készpénz jár. Nem muszáj elfogadnod az utalványt, nyugodtan mondj nemet!

• „Rendkívüli körülmények” – tényleg? Az, hogy túlfoglalnak egy járatot, nem valami váratlan dolog, hanem tudatos taktika. Ezért igenis kötelesek kártérítést fizetni.

• Húzzák az időt: Van, hogy hetekig nem válaszolnak, hátha feladod. A Trouble Flight viszont nem hagyja annyiban – mi addig nyomjuk őket, amíg nem lépnek!

Miért pont a Trouble Flight?

• Nincs nyeremény, nincs díj: Csak akkor fizetsz, ha sikerül pénzt szereznünk neked.

• Gyors ügyintézés: Mi intézzük a jogi dolgokat, te pedig hátradőlhetsz.

• Tapasztalt csapat: Több ezer sikeres ügy van már mögöttünk.

Összegzés – Szerezd meg, ami jár!

Ha Norvégiában túlfoglalták a járatodat, az bosszantó, de nem kell belenyugodnod. Ha nem engedtek felszállni, akár 600 euró is járhat neked! Ne hagyd, hogy a légitársaságok kibújjanak a felelősség alól – indítsd el az igényedet a Trouble Flight segítségével, és szerezd meg, ami neked jár!