Lemondták a járatod Norvégiában? Akár 600 euró kártérítés is járhat!

Járattörlés Norvégiában – Tudod, milyen jogaid vannak?

Ha épp járattörléssel küzdesz Norvégiában – legyen szó Oslóról, Bergenről, Trondheimről vagy akár Tromsøről – az elég bosszantó tud lenni. De van egy jó hírünk: az EU EC261-es rendelet alapján akár 600 euró kártérítés is járhat fejenként, ha EU-s vagy norvég légitársasággal utazol Norvégiába vagy onnan.

Mit tegyél most? Ne ess kétségbe! Ebben az útmutatóban elmondjuk, milyen jogaid vannak, hogyan tudsz kártérítést igényelni, és milyen lehetőségeid vannak, ha ott ragadtál.

Miért törlik a járatokat Norvégiában?

A járattörléseknek sok oka lehet, és Norvégia különleges földrajza meg az időjárása sem könnyíti meg a dolgokat. Íme néhány gyakori ok:

Durva időjárás: A norvég tél nem viccel – hóviharok, jeges kifutópályák, és máris jönnek a késések meg törlések.
Műszaki gondok: Ha a gép meghibásodik, nincs mese, nem száll fel.
Légiforgalmi irányítók sztrájkja: Ha Európában sztrájkolnak, az simán kihat a norvég járatokra is.
Túlfoglalás: Néha több jegyet adnak el, mint ahány ülés van – ilyenkor valaki hoppon marad.
Üzemeltetési okok: Kevés a személyzet, túlzsúfolt a reptér, vagy épp anyagi gondok – ezek mind okozhatnak törlést.

Jár a kártérítés, ha törlik a járatod Norvégiában?

Az EC261/2004 szabályozás szerint ha Norvégiából induló vagy oda érkező járaton utazol EU-s vagy norvég légitársasággal (például Norwegian Air Shuttle vagy Widerøe), akkor védve vagy. Ha a feltételek teljesülnek, simán igényelhetsz kártérítést.

✅ A légitársaság kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt szólt, hogy törölték a járatodat.
✅ A törlés oka nem volt valami rendkívüli (tehát nem vihar, biztonsági para vagy hasonló).
✅ A géped Norvégiából indult volna, vagy oda érkezett volna.

Mennyi pénz járhat vissza?

250 € ha a táv kevesebb mint 1500 km (pl. Oslo–Stockholm).
400 € ha 1500–3500 km között van (pl. Bergen–London).
600 € ha 3500 km fölött (pl. Trondheim–New York).

Ha átfoglalták a jegyed, de legalább két órás késéssel értél oda, akkor is járhat részleges kártérítés.

Mit tegyél, ha Norvégiában törlik a járatodat?

1. Figyelj az infókra & kérj segítséget

Nézd meg a légitársaság appját, weboldalát vagy az infótáblákat a reptéren, hogy mi a helyzet. Ha törölték a járatot, azonnal keresd meg az ügyfélszolgálatot, hogy újra tudjanak foglalni.

2. Ismerd az alternatív reptereket

Norvégiában több reptér is van, ahonnan újra tudod szervezni az utad:

Oslo Gardermoen (OSL): Ez a legnagyobb reptér, sok nemzetközi járattal.
Sandefjord Torp (TRF): Kb. 110 km-re van Oslótól, főleg fapadosok járnak ide.
Bergen Flesland (BGO): Belső és európai járatok központja.
Trondheim Værnes (TRD): A középső régiót szolgálja ki, fontos útvonalakkal.

Ha Oslóból repülnél, nézd meg, van-e indulás Torp repülőtérről is – vonattal kevesebb mint két óra alatt ott lehetsz.

3. Szállás és kajapótlás igénylése

Ha a járattörlés miatt egy éjszakára ott ragadsz, a légitársaság köteles gondoskodni rólad:

Szállást biztosítani, ha szükséges.
Ételt és italt adni, a késés hosszától függően.
Transzfert intézni a reptér és a szállás között.

4. Gyűjtsd össze a kártérítéshez szükséges bizonyítékokat

Ments el minden papírt, ami a törölt járathoz kapcsolódik:

Beszállókártya és e-jegy
A légitársaság törlésről szóló értesítése
Nyugták a plusz költségekről (pl. kaja, fuvar)
Átfoglalás visszaigazolása, ha volt ilyen

Így jutsz el gyorsan más norvég repterekre

Ha törölték a járatod, és másik indulási reptérben gondolkodsz, itt van pár gyors megoldás:

Oslo Gardermoen (OSL) ⇆ Torp (TRF): kb. 1 óra 45 perc vonattal.
Bergen (BGO) ⇆ Stavanger (SVG): 3 óra komppal vagy 40 perc belföldi járattal.
Trondheim (TRD) ⇆ Oslo (OSL): 55 perc repülővel.

Norvég légitársaságok és a törlési szabályaik

A norvég légitársaságoknak be kell tartaniuk az EC261 szabályozást, de mindegyiknek megvan a saját rendszere a visszatérítésre és az átfoglalásra:

✈️ Norwegian Air Shuttle: Ingyenes átfoglalás vagy teljes visszatérítés törlés esetén. A kártérítési igényt a weboldalukon lehet benyújtani.

✈️ SAS Scandinavian Airlines: Hosszabb késésnél kaját és szállást adnak. A kártérítést online űrlapon keresztül kell kérni.

✈️ Widerøe: Főleg regionális járatokat üzemeltet. Ha gond van, lehet kérni átfoglalást vagy visszatérítést.

Mi van, ha az időjárás miatt törölték a járatot?

Ha durva időjárási viszonyok miatt maradt el a repülésed, akkor sajnos az EC261 szabályozás alapján nem biztos, hogy jár kártérítés, mert ez rendkívüli körülménynek számít. De ne aggódj, ettől még jogosult vagy:
✅ Ingyenes átfoglalásra.
✅ Kajára és szállásra, ha ott ragadtál valahol.

Ha télen utazol Norvégiába, mindig csekkold előre az időjárást, és nem árt, ha van utasbiztosításod is.

Így igényelhetsz kártérítést, ha Norvégiában törölték a járatod

Nem kell bonyolultnak lennie! Mutatjuk, hogyan szerezhetsz akár 600 eurót vissza:

1️⃣ Nézd meg, jogosult vagy-e – Ha a légitársaság kevesebb mint 14 nappal indulás előtt szólt, jó eséllyel jár neked a pénz.
2️⃣ Gyűjtsd össze a bizonyítékokat – Tedd el a beszállókártyát, nyugtákat és a törlésről szóló e-maileket.
3️⃣ Nyújtsd be az igényed – Megteheted közvetlenül a légitársaságnál, vagy rábízhatod a Trouble Flight csapatára.

📹 Miért válaszd a Trouble Flightot?
✔️ Csak akkor fizetsz, ha nyerünk – Nincs kockázat.
✔️ Gyors és egyszerű – Mi intézzük a papírmunkát.
✔️ Tapasztalt csapat – Ismerjük a légitársaságok trükkjeit, és tudjuk, hogyan kell kezelni őket.

👉 Indítsd el az igénylést most, és szerezd vissza akár 600 eurót!

Összefoglalás

Ha Norvégiában törölték a járatod, nem kell szó nélkül elfogadnod a kellemetlenséget. Az EU-s szabályok védenek, és sok esetben akár 600 euró is járhat utasonként.

Segítségre van szükséged? A Trouble Flight villámgyorsan és hatékonyan intézi a kártérítést. Ne hagyd, hogy a légitársaságok megtartsák a pénzed — indítsd el az igényed még ma!