Törölték a járatod Tricity-ben? Tudd, milyen jogaid vannak és szerezd meg a neked járó kártérítést!

Repülés lemondva Tricity-ben? Nézzük, mi a helyzet!

A Tricity régió—vagyis Gdańsk, Gdynia és Sopot—nemcsak menő tengerparti városok, hanem egy pörgős lengyel nagyváros-csokor is. A Gdański Lech Wałęsa repülőtér (GDN) az egész környék légi kapuja, ahonnan egy csomó európai célpont elérhető. De ahogy minden reptéren, itt is előfordulnak járattörlések: néha az időjárás kavargat be, néha meg az airline oldalán borul a terv.

Ha lemondták a Tricity-ből induló vagy oda érkező járatod, lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre az EU EC261/2004-es rendelet alapján. Ez a szabály pont azért van, hogy megvédje az utasokat az EU-n belül, vagy ha EU-s légitársasággal repülsz.

Miért mondanak le járatokat Tricity-ben?

A GDN repülőtéren több dolog is közrejátszhat egy járattörlésnél:

• Szélsőséges időjárás – Erős szél, havazás vagy köd? Télen elég gyakori, és nem barátja a repülésnek.

• Műszaki gondok – Ha a gép karbantartásra szorul vagy valami elromlik, az airline inkább visszamondja.

• Sztrájkok – Pilóták vagy légiutas-kísérők munkabeszüntetése simán felboríthatja a menetrendet.

• Túltöltés – Bizony, néha több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van. Ilyenkor jön a kényszerű átfoglalás.

• Reptéri zsúfoltság – Utazási főszezonban simán megeshet, hogy a légiforgalom irányítása nem bírja a tempót.

Kaphatsz kártérítést, ha törölték a járatod Tricity-ben?

Naná! Az EU261 alapján jár a kompenzáció, ha:

• A járatot az indulás előtt 14 napon belül törölték.

• A törlés az airline hibája (nem rendkívüli helyzet, mint például extrém idő vagy terrorfenyegetés).

• A járat EU-s reptérről indult, vagy EU-s légitársaság üzemeltette.

A kártérítés összege attól függ, milyen hosszú volt a repülőút:

• 250 € jár, ha a táv kevesebb mint 1500 km.

• 400 € illeti meg az utast, ha az út 1500–3500 km közötti.

• 600 € jár, ha túllépte a 3500 km-t.

Mit tegyél, ha Tricity-ben törlik a járatod?

Ha Tricity-ben rekedsz egy törölt járat miatt, itt a teendő:

1. Kérj azonnal hivatalos igazolást a törlésről a légitársaságtól.

2. Jelezd, hogy szeretnél átfoglalni vagy inkább a teljes visszatérítést választanád.

3. Tartsd meg a számlákat minden plusz költésről (kaja, szállás, utazás).

4. Nézd meg, hogy jogosult vagy-e kártérítésre az EU261 alapján.

5. Indíts el a kártérítési igényt közvetlenül a légitársaságnál, vagy bízd rá a dolgot egy szolgáltatóra, mint például a Trouble Flight.

Alternatív repterek Tricity közelében

Ha a Gdańsk Lech Wałęsa repülőtér nem indul, de muszáj lenne eljutnod valahová, nézz körül a közeli reptereken:

• Bydgoszcz Ignacy Jan Paderewski repülőtér (BZG) – Kb. 170 km-re van Gdańsktól, vonattal vagy kocsival nagyjából 2 óra.

• Varsói Chopin repülőtér (WAW) – Lengyelország legnagyobb reptere, ahonnan sok nemzetközi járat indul. Vonattal 3 óra, vagy belföldi géppel akár 45 perc.

Nézd meg, van-e ezekről a repterekről olyan járat, ami elvisz a végcélodhoz – és ha nem ajánlanak gyors átfoglalást, lehet érdemes az utolsó pillanatban jegyet venni.

Így juthatsz el Tricity-ből a másik reptérre

• Vonattal: A PKP Intercity közvetlen vonatokat üzemeltet Gdańskból Bydgoszczba és Varsóba.

• Busszal: A FlixBus és egy csomó helyi járat sűrűn közlekedik a nagyobb lengyel repterekre.

• Autóbérlés: Gdańsk repterén simán bérelhetsz kocsit, és akár egyirányú leadást is választhatsz Varsóba vagy Bydgoszczba.

Légitársaságok, amik a Gdański Lech Wałęsa repülőtérről indulnak

Íme néhány nagyobb légitársaság, akik gyakran repülnek a Trójvárosból vagy oda:

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Ryanair

• Lufthansa

• KLM

• Scandinavian Airlines (SAS)

Ha valamelyik fenti légitársasággal törölték a járatod, simán jogosult lehetsz kártérítésre.

Tipikus helyzetek járattörléseknél a Trójvárosban

Utolsó pillanatos törlés a kapunál

Ha épp indulás előtt derül ki, hogy nincs járat, a légitársaságnak segítséget kell nyújtania – kajával, innivalóval, sőt akár szállással is, ha kell.

Előzetes értesítéses törlés

Ha legalább két héttel előtte szóltak, akkor ugyan nem kötelesek fizetni, de teljes visszatérítést vagy másik járatot mindenképp ajánlaniuk kell.

Átfoglalás másik légitársasággal

Ha a légitársaságod nem tud normális alternatívát ajánlani, lefoglalhatsz magadnak egy másik járatot, és visszakérheted az eredeti árát. Sokszor a plusz költségeket is állják – ha előtte szólsz nekik.

Így tudsz kártérítést igényelni

1. Nézd meg, jogosult vagy-e – dobj be az adataidat egy kártérítés kalkulátorba.

2. Gyűjtsd össze a papírokat – beszállókártyák, törlési értesítések, minden extra kiadás blokkja jöhet.

3. Nyújtsd be az igényt – küldd el a kártérítési kérelmet a légitársaságnak.

4. Kérj jogi segítséget, ha kell – ha elutasítanak, Trouble Flight nagyobb eséllyel hajtja be a pénzedet.

   Mennyi időbe telik, míg megérkezik a kártérítés?

   A válasz attól függ, melyik légitársaságról van szó, de általában 4 hét és 3 hónap között szokott lenni. Ha a légitársaság nem hajlandó fizetni, akkor jogi útra terelhető a dolog, ami tovább húzhatja az ügyet.

   Üzleti utaknál és átszállásos járatoknál is kérhető kártérítés?

   Naná! Ha egy üzleti út vagy egy átszállásos repülés szenved csorbát a törlés miatt, akkor az egész utazásra járhat a kártérítés – akkor is, ha több légitársaság is részt vett benne.

   Összefoglalva: Ne hagyd, hogy egy járattörlés elrontsa az utad!

   Ha Tricity-ben törölték a járatodat, az még nem jelenti azt, hogy bukod a pénzed. Nézd meg, milyen jogok illetnek meg, és igényelj akár 600€ kártérítést! Ne hagyd, hogy a légitársaságok kibújjanak a felelősség alól – a Trouble Flight segít, hogy könnyen végigvidd az ügyet!