
Kevés dolog tudja úgy elrontani a napodat, mint egy törölt repülőjárat – főleg ha épp Senicában ragadtál. Legyen szó üzleti útról, hazafelé tartó utazásról vagy egy álomnyaralás kezdetéről, egy ilyen malőr simán szétzilálhatja a terveidet. De van egy jó hírünk: ha a járatodat mindenféle előzetes értesítés nélkül törölték, akár 600 euró kártérítést is kaphatsz az EU 261/2004-es rendelete alapján.
Ebben a cikkben megmutatjuk, mit érdemes tudni a Senicából induló törölt járatokról, milyen jogok illetnek meg utasként, és hogyan tudod a lehető leggyorsabban és legegyszerűbben megszerezni a kártérítést a Trouble Flight segítségével.
Senica egy bájos kisváros Szlovákia nyugati részén – gyönyörű parkjai, történelmi épületei és nyugis hangulata miatt sokan választják, ha ki akarnak szakadni a pozsonyi vagy bécsi pörgésből. Bár itt nincs kereskedelmi reptér, sok utazó az alábbi közeli légikikötőket veszi igénybe:
Bratislava Airport (BTS) – Szlovákia fő nemzetközi reptere, kb. 90 km-re Senicától.
Vienna International Airport (VIE) – népszerű alternatíva, kevesebb mint 150 km távolságban.
Piešťany Airport (PZY) – egy kisebb regionális reptér, közelebb van Senicához, de ritkábban indulnak járatok.
A környéken gyakoriak a járattörlések – lehet szó rossz időről, sztrájkról, technikai gondokról vagy épp munkaerőhiányról.
Igen, járhat kártérítés – de csak akkor, ha bizonyos feltételek teljesülnek. Az EU 261/2004-es rendelete szerint a légitársaságoknak kártérítést kell fizetniük a járattörlés miatt, kivéve ha rendkívüli körülmények okozták a problémát, például szélsőséges időjárás, politikai zavargások vagy légiirányítói sztrájk.
Kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt kaptál értesítést a törlésről.
A légitársaság nem tudott olyan cserejáratot ajánlani, ami megfelel az eredeti útitervednek.
A törlés oka nem tartozik a rendkívüli körülmények közé.
A kapott összeg attól függ, milyen hosszú lett volna az utad:
250 € maximum 1 500 km-es utakra.
400 € 1 500 és 3 500 km közötti távokra.
600 € 3 500 km feletti (EU-n kívüli) járatokra.
Ha a Senicából induló (vagy közeli) járatod törlésre kerül, ezekkel a lépésekkel javíthatsz az esélyeiden a kártérítésre:
Kérj írásos magyarázatot!
Kérd meg a légitársaságot, hogy írásban igazolja, miért törölték a járatot – ez fontos lesz, amikor benyújtod az igényed.
Őrizd meg az összes dokumentumot!
Ne dobd ki a beszállókártyát, foglalás visszaigazolását, vagy bármit, amit a légitársaságtól kaptál. Ezekre szükség lesz.
Kérj segítséget!
Ha ott ragadtál, a légitársaság köteles gondoskodni rólad – beleértve az ételt, frissítőket, sőt akár szállást is, ha kell.
Kövesd a kiadásaidat!
Őrizd meg a számlákat minden extra költésről (pl. taxi, étkezés), amit a törlés okozott – később visszaigényelheted.
Ha törölték a járatodat, és más megoldást keresel, nézd meg ezeket a közeli reptereket:
A legközelebbi nagy reptér Senicához. Busszal vagy vonattal kb. másfél óra alatt ott vagy. Ryanair és Wizz Air járatai rengeteg európai városba repülnek innen.
Ha Pozsonyból nincs elérhető járat, Bécs sokkal több lehetőséget kínál. Közvetlen vonattal vagy shuttle busszal kevesebb mint egy óra alatt odaérsz Pozsonyból.
Bár kevés gép indul innen, a főszezonban elcsíphetsz egy regionális járatot. Vésztartaléknak jó lehet, ha máshol már minden tele van.
Elsőre bonyolultnak tűnhet, de velünk pofonegyszerű. A Trouble Flight leveszi a papírmunkát a válladról, és segít megszerezni, ami jár. Így működik:
Küldd be az igényed!
Csak dobd be a járatod adatait a gyors és könnyű online űrlapunkon.
Mi intézzük az ügyet
A jogi csapatunk mindenben egyeztet a légitársasággal, neked ezzel nem kell foglalkoznod.
Megkapod a pénzed
Ha sikerül az igény, akár 600 € is a számládra kerülhet. Ha nem nyerünk, nem kell fizetned – ennyire egyszerű.
Igen, még akkor is járhat kártérítés, ha elfogadtad a légitársaság által felajánlott új járatot — amennyiben a késés több mint 3 órás az eredeti érkezési idődhöz képest.
Nyugi, nem muszáj elfogadnod az utalványokat. Jogszabály szerint pénzbeli kártérítés illet meg, hacsak nem te döntesz úgy, hogy inkább az utalványt választod.
Szlovákiában akár 3 évig is benyújthatod a kérelmet a törölt járat után. Persze, minél előbb lépsz, annál gyorsabban lehet eredményt elérni.
A légitársaság bakijait nem tudod irányítani, de ezekkel a trükkökkel csökkentheted a kellemetlenségek esélyét:
Reggeli járatokat válassz – A korán induló gépek ritkábban késnek vagy maradnak el.
Megbízható légitársaságra foglalj – A nagyobb cégek jobb eséllyel tudnak kezelni váratlan helyzeteket.
Mindig csekkold az időjárást – A rossz idő gyakran okoz fennakadásokat, főleg télen.
Egy törölt járat elég bosszantó, de nem kell, hogy anyagi veszteség is legyen. Ha a Senicából vagy a közeléből indult járatodat törölték, akár 600 euró is ütheti a markodat. A Trouble Flight csapata segít, hogy megkapd, ami jár — rejtett költségek vagy előzetes fizetés nélkül.
Töltsd ki a kérelmet még ma, mi pedig elintézzük a papírmunkát, míg te a következő utazásodat tervezed.
Vágj bele most, hogy megkapd a neked járó kártérítést!