Járattörlés Poprádból – hogyan szerezhetsz kártérítést?

Poprád, Szlovákia gyönyörű Magas-Tátra régiójában bújik meg – nemcsak egy igazi paradicsom a hegyek szerelmeseinek, hanem egy kulcsfontosságú kiindulópont is Kelet-Európa felfedezéséhez. A Poprád-Tátra repülőtér (TAT) könnyen elérhetővé teszi a környéket, viszont ha egy járat elmarad vagy késik, az elég stresszes tud lenni. Ha veled is ez történt mostanában, lehet, hogy jár kártérítés az európai szabályok alapján.

Mik a jogaid, ha Poprádról törlik a járatod?

Ha váratlanul lemondták a repülésed, akkor jó eséllyel az EU EC261-es rendelete a védelmedre kel. Ez a szabály minden EU-ból induló járatra érvényes – így a Poprád-Tátra repülőtérre is. Attól függően, milyen messzire utaztál volna, és mikor szóltak előre, akár 600 euró kártérítés is járhat neked.

Milyen feltételek mellett kérhetsz kártérítést?

Akkor van esélyed pénzt visszakapni, ha:

• A törlést kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt jelentették be.

• A lemondás nem valami rendkívüli ok miatt történt, például durva időjárás vagy légiirányítási sztrájk.

• A cserejáratod több mint 3 órás késéssel ért célba.

Mihez kezdhetsz, ha Poprádból nem tudsz azonnal továbbindulni?

Ha nem tudnak rögtön másik gépre rakni, itt van pár alternatíva:

1. Indulás Kassa nemzetközi repülőteréről

Körülbelül 120 km-re van Poprádtól, és sokkal több járatot kínál nagy európai városokba. Vonattal kb. 2 óra az út, kocsival pedig a D1-es autópályán szintén gyorsan ott lehetsz. Érdemes rápillantani a kassai járatokra, sok kellemetlenségtől megmenthetnek.

2. Átszállás Pozsonyban vagy Bécsben

Ha külföldre utaznál, érdemes megnézni a pozsonyi (BTS) vagy a bécsi (VIE) reptereket is. Oké, kicsit messzebb vannak, de cserébe sokkal több járat közül választhatsz. Poprádról közvetlen vonattal simán le lehet jutni Pozsonyba, általában 4-5 óra alatt ott is vagy.

Milyen kártérítést kérhetsz?

Az EC261-es szabályozás alapján a kártérítés összege attól függ, milyen messzire repültél:

• 250 € – ha a táv max. 1500 km

• 400 € – ha 1500 és 3500 km között van

• 600 € – ha 3500 km fölött repültél

A pénzen túl a légitársaság köteles segítséget is nyújtani:

• Kaját és innivalót, amíg vársz

• Szállást, ha ott kell aludnod

• Transzfert a hotelhez és vissza

Így kérhetsz kártérítést, ha törölték a poprádi járatod

1. Gyűjtsd össze a papírokat: Boarding pass, foglalás visszaigazolása, meg amit a légitársaság küldött.

2. Kérj írásos igazolást: Mondd meg nekik, hogy írják le, miért törölték a járatot.

3. Jegyezd fel, mennyit késtél: Mikor jött a következő gép, mennyit kellett várnod – ez fontos!

4. Nyújts be a kártérítési igényt: Megteheted közvetlenül a légitársaságnál, de a Trouble Flight sokat segíthet, hogy gyorsabban és nagyobb eséllyel kapj pénzt.

Miért törlik gyakran a járatokat Poprádon?

Poprád-Tátra repülőtéren ezek a leggyakoribb okok:

• Rossz időjárás (főleg télen)

• Műszaki hibák

• Légteret érintő biztonsági korlátozások

Bármi is legyen az ok, még mindig jogosult lehetsz kártérítésre – kivéve, ha valami tényleg rendkívüli dolog történt.

Mennyi idő, mire megérkezik a kártérítés?

Ez attól függ, mennyire gyorsan dolgozza fel az ügyet a légitársaság. Általában 8 héten belül válaszolnak, de ha jogi lépésekre van szükség, akkor ez akár tovább is tarthat.

Ha a légitársaság elutasítja a kártérítést

Ne hagyd annyiban, ha nemet mondanak! A Trouble Flight pont az ilyen bonyolult esetekre szakosodott, és ha kell, jogi útra tereli az ügyet – neked ez semmibe sem kerül előre. Csak akkor fizetsz, ha nyersz.

Tippek, hogy ne boruljon fel teljesen az utazásod egy törlés miatt

• Utazási biztosítás: Mindig legyen biztosításod késésekre, törlésekre vagy lekésett csatlakozásokra.

• Legyél képben: Töltsd le a légitársaság appját, így azonnal látod a friss infókat.

• Legyen vésztartalék: Egy kis plusz pénz sokat segíthet, ha hirtelen változtatni kell a terveken.

Miért érdemes a Trouble Flightot választani a kártérítési ügyedhez?

Az ilyen ügyek sokszor idegőrlők, főleg ha a légitársaság nem túl együttműködő. A Trouble Flight viszont ezt kínálja:

• Nincs győzelem, nincs díj – csak akkor fizetsz, ha nyersz

• Profi jogi háttér

• Gyors és átlátható ügyintézés

Használd ki az időt Poprádon, amíg vársz

Ha ott ragadtál a törlés miatt, ne bosszankodj – inkább fedezd fel a várost!

• AquaCity Poprad: Szuper vízi élménypark és wellness központ.

• Tátra Nemzeti Park: Kirándulj egy jót vagy pattanj fel a libegőre.

• Spisska Sobota: Hangulatos óváros középkori épületekkel.

Végszó

Ha Popradból induló járatodat törölték, az elég bosszantó tud lenni. De ha tisztában vagy a jogaiddal, akár 600 euró kártérítést is kaphatsz! Ne hagyd, hogy a légitársaságok kihasználják, hogy nem tudsz minden szabályt—indítsd el a kérelmedet a Trouble Flightnál, és fordítsd a kellemetlenségeket pénzre!