Túlfoglalt járat Kaunasban – Ismerd a jogaid és igényelj kártérítést

Mi a helyzet a túlfoglalt járatokkal Kaunasban?

Kaunas, Litvánia második legnagyobb városa, egyre népszerűbb légiközlekedési csomópont. A Kaunas Nemzetközi Repülőtér (KUN) évről évre több járatot indít, és a légitársaságok gyakran túlfoglalják a gépeket, hogy maximalizálják a bevételt. Ez viszont azt jelenti, hogy néhány utas hoppon marad, és fogalma sincs, milyen jogai vannak, vagy mit tehet ilyenkor.

Ha Kaunasból vagy Kaunasba tartó járatod túlfoglalt volt, és emiatt nem engedtek felszállni, akár 600 euró kártérítés is járhat neked az EU 261/2004-es rendelet alapján. Sokan nem is tudják, hogy ilyen joguk van, és inkább elfogadnak egy utalványt vagy másik járatot, pedig készpénzben jóval többet kaphatnának.

Miért foglalnak túl a légitársaságok?

Egyszerű: arra számítanak, hogy úgyis lesz pár utas, aki nem jelenik meg. Ez nekik anyagilag előnyös, de ha mindenki megérkezik, akkor jön a baj. Ha te is ebbe a helyzetbe kerülsz, fontos, hogy gyorsan lépj, és érvényesítsd a jogaidat.

Mit tegyél, ha Kaunasban túlfoglalták a járatodat?

1. Ne add fel önként a helyed, hacsak nem vagy teljesen biztos az ajánlatban. Lehet, hogy utalványt vagy másik járatot kínálnak, de lehet, hogy sokkal több pénz járna neked.

2. Kérj írásos igazolást. Mondd meg a légitársaságnak, hogy adjanak egy dokumentumot arról, hogy túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni.

3. Őrizd meg az összes utazási dokumentumot. A beszállókártya, visszaigazoló e-mailek, nyugták mind fontosak, ha kártérítést szeretnél kérni.

4. Kérj azonnali segítséget. Ha ott ragadsz, a légitársaságnak kötelessége ételt, italt és akár szállást is biztosítani.

Mennyi kártérítést kaphatsz?

A távolságtól függ, mennyi jár neked:

• €250 – 1 500 km alatti járatoknál

• €400 – 1 500 és 3 500 km közötti járatoknál

• €600 – 3 500 km feletti járatoknál

Mivel a Kaunasi Nemzetközi Repülőtér főleg európai célállomásokat szolgál ki, a legtöbb járat a €250–€400 kategóriába esik. De ha átszállásos, hosszabb útra mész, akár a teljes €600 is megjárhat.

Így kerülheted el az overbooking miatti kellemetlenségeket

Nem lehet előre tudni, mikor lesz túlfoglalás, de ezekkel a trükkökkel csökkentheted az esélyét:

• Check-inelj minél hamarabb online! Akik utoljára jelentkeznek be, nagyobb eséllyel maradnak le a gépről.

• Legyél törzsutas! A légitársaságok előnyben részesítik a rendszeres utasokat az alkalmiakkal szemben.

• Foglalj közvetlenül a légitársaságnál! A közvetítő oldalakon vett jegyek gyakran hátrébb kerülnek a prioritási listán.

• Érkezz korán a reptérre! Minél előbb megvan a beszállókártyád, annál kisebb az esélye, hogy lemaradsz a gépről.

Mi van, ha elfogadsz egy másik járatot?

Ha pénzbeli kártérítés helyett inkább egy másik járatot fogadsz el, akkor is járhat neked visszatérítés olyan plusz költségekre, mint az étkezés vagy a szállás. Azért ne lepődj meg, ha a légitársaság inkább utalványt próbál rád sózni készpénz helyett. Ha az új járat nem passzol tökéletesen a terveidhez, ragaszkodj a pénzbeli kártérítéshez!

Alternatív repterek Kaunas közelében

Ha a túlfoglalás miatt Kaunasban ragadtál, érdemes körülnézni a közeli reptereken:

• Vilnius nemzetközi repülőtér (VNO) – kb. másfél óra autóval Kaunastól, és sűrűbb járatokat kínál.

• Riga nemzetközi repülőtér (RIX) – nagyjából 4 órányira, de több csatlakozási lehetőséget ad.

Kaunast mindkét reptérrel összeköti a tömegközlekedés és shuttle szolgáltatás, szóval ha gyorsan el akarsz jutni valahová, ez egy teljesen működő opció.

Lépj most, és szerezd meg, ami jár!

Ha Kaunasban nem engedtek felszállni a gépre a túlfoglalás miatt, ne érd be egy utalvánnyal vagy egy bocsánatkéréssel. Jogod van pénzbeli kártérítéshez, és a folyamat sokkal egyszerűbb, mint hinnéd. Indítsd el az igénylést még ma, és akár 600 eurót is kaphatsz közvetlenül a bankszámládra!