
Vilnius, Litvánia fővárosa, egy igazi kis gyöngyszem: történelmi hangulat, macskaköves utcák, pezsgő kultúra. De ha a repülőtéren ragadsz egy késés miatt, az elég bosszantó tud lenni. A jó hír? Akár 600 euró kártérítés is járhat neked az EU 261/2004-es rendelete alapján. Olvass tovább, és megtudod, hogyan lehet ebből a kellemetlenségből egy kis pénzvisszatérítés!
Rengeteg oka lehet annak, hogy csúszik a géped indulása, de a Vilnius Nemzetközi Repülőtéren (VNO) leggyakrabban ezek állnak a háttérben:
Rossz időjárás – Köd, havazás, viharok... ezek simán megborítják a menetrendet.
Műszaki gondok – Néha a gépeknek is szükségük van egy kis szerelésre vagy karbantartásra.
Légi forgalmi korlátozások – Vilnius egy fontos csomópont, így előfordulhat, hogy túl sok gép akar egyszerre felszállni vagy landolni.
Sztrájkok – Ha a reptéri dolgozók, légitársasági személyzet vagy irányítók sztrájkolnak, az komolyan megkavarhatja a dolgokat.
Szervezési problémák – Késve érkező gépek, kevés személyzet vagy tankolási csúszások is okozhatnak fennakadást.
Ha a Vilnius Nemzetközi Repülőtérről induló vagy oda érkező járatod több mint 3 órát késik, akkor jó eséllyel jogosult vagy kártérítésre az EU 261-es rendelet alapján. Akkor jár a pénz, ha:
A késés nem rendkívüli körülmények miatt történt (pl. extrém időjárás vagy politikai zavargások).
A járatod EU-s országba ment vagy onnan jött, és az üzemeltető légitársaság is EU-s.
A késés az airline saját bénázása miatt történt.
Ez attól függ, milyen messzire repültél:
Repülési távolság | Késés ideje | Kártérítés összege |
|---|---|---|
1500 km-ig | 3+ óra | €250 |
1500 - 3500 km | 3+ óra | €400 |
3500+ km (EU-n kívül) | 4+ óra | €600 |
Szóval ha például Vilniusból Londonba, Párizsba vagy Frankfurtba repültél, akár €400-t is visszaigényelhetsz. Ha messzebbre mentél, mondjuk New Yorkba vagy Dubajba, akkor €600 is járhat.
Ha épp ott ragadtál, ezekkel a lépésekkel védheted meg a jogaidat és növelheted az esélyed a kártérítésre:
Nézd meg pontosan, mennyit késtél – Nem az indulás számít, hanem hogy mikor értél célba.
Kérj írásos igazolást – Az airline-tól kérj egy hivatalos papírt, amiben leírják, miért késett a járat.
Tedd el a beszállókártyád és a jegyed – Ezek nélkül nehéz lesz bizonyítani bármit.
Élj a segítséghez való jogoddal – Ha több mint 2 órát vársz, az airline köteles kaját, italt, sőt akár szállást is biztosítani.
Nyújts be kártérítési igényt – Megpróbálhatod egyedül, de az airline-ek szeretnek trükközni. A Trouble Flight mindent elintéz helyetted, stressz nélkül.
Ha pár órát késik a géped, miért ne néznél körül Vilnius óvárosában? Ez a hely nem véletlenül került fel az UNESCO világörökségi listájára. Nézz körbe a Gediminas-toronyból, ahol elképesztő panoráma vár, igyál egy jó kávét a hangulatos Pilies utcán, vagy sétálj egyet a Neris folyó partján. Ha pedig egy egész éjszakát kell várnod, érdemes lehet becsekkolni valamelyik reptéri hotelbe, vagy felfedezni Uzupis híresen bohém éjszakai életét.
Ha a géped durván késik vagy törlik, érdemes lehet másik repteret keresni. A Kaunas Nemzetközi Repülőtér (KUN) csak 100 km-re van, és más légitársaságokkal is van összeköttetése. Így juthatsz el Kaunasba:
Busszal: Közvetlen reptéri járat kb. másfél óra alatt odaér.
Vonattal: Gyorsvonat Vilniusból Kaunasba, onnan egy rövid taxizás a reptérig.
Autóbérlés: Ha szereted a szabadságot, bérelj autót, és menj saját tempódban.
Ezzel időt spórolhatsz, és akár hamarabb is felszállhatsz egy másik járatra.
Tudjuk, hogy a légitársaságokkal való ügyintézés nem épp stresszmentes. Ezért a Trouble Flight mindent elintéz helyetted. A profi csapatunk:
Ingyen átnézi az ügyedet, hogy jogosult vagy-e kártérítésre.
Lebonyolítja a jogi procedúrát, és tárgyal a légitársasággal.
Gondoskodik róla, hogy a pénzed minél hamarabb megérkezzen.
És a legjobb rész? Csak akkor fizetsz, ha nyerünk!
Ha a járatod Vilnius Nemzetközi Repülőtérről késett, ne hagyd, hogy a légitársaság megússza! Lehet, hogy 250 €, 400 €, vagy akár 600 €lecsekkold, jogosult vagy-e, és elindítsd az igénylést.