Vol surbooké à Akmenė – Tes droits et comment choper une indemnité

Le surbooking des vols à Akmenė : ce qu’il faut savoir

Le surbooking, c’est un truc que les compagnies aériennes font souvent : elles vendent plus de billets qu’il n’y a de sièges dans l’avion, en espérant que certains passagers ne viendront pas. Mais quand tout le monde se pointe… eh ben, y’a des gens qui restent sur le carreau. Si ça t’arrive à Akmenė, sache que t’as des droits grâce au Règlement européen EC 261/2004. Tu pourrais même toucher jusqu’à 600 € par personne en compensation.

Akmenė, c’est où ? Et pourquoi c’est important pour ton vol ?

Akmenė, c’est une petite ville tranquille dans le nord de la Lituanie, connue pour son côté industriel. Y’a pas d’aéroport là-bas, donc les gens prennent souvent l’avion depuis l’aéroport international de Šiauliai (SQQ), à environ 80 km, ou depuis l’aéroport international de Riga (RIX), en Lettonie, à environ 140 km. Ces deux aéroports sont super pratiques, mais les vols peuvent être surbookés, surtout si t’as une correspondance.

Si t’as été refusé à l’embarquement à cause d’un surbooking dans l’un de ces aéroports, tu peux faire une demande de compensation.

Quels sont tes droits en cas de surbooking à Akmenė ?

Si on t’empêche de monter dans l’avion à cause d’un surbooking, t’as deux gros droits :

1. Le droit à une compensation – Selon la distance de ton vol, tu peux réclamer :

   • 250 € pour les vols de moins de 1 500 km.

   • 400 € pour les vols entre 1 500 et 3 500 km.

   • 600 € pour les vols de plus de 3 500 km.

2. Le droit à une assistance – La compagnie doit te fournir :

   • Des repas et des boissons.

   • Un hébergement à l’hôtel si besoin.

   • Le transport entre l’aéroport et ton hôtel.

   • Un autre vol ou un remboursement complet.

Que faire si ton vol est surbooké près d’Akmenė

Si tu te retrouves coincé à l’aéroport de Šiauliai ou de Riga à cause d’un surbooking, voici les bons réflexes à avoir pour faire valoir tes droits :

1. Ne cède pas ta place trop vite

Les compagnies aériennes adorent proposer des bons cadeaux ou des miles pour que tu te portes volontaire. Mais attention, ça peut te faire perdre ton droit à une indemnisation. Si tu dois absolument voyager, essaie de négocier un meilleur deal. Sinon, si on te refuse l’embarquement sans que tu sois volontaire, tu peux toucher une compensation financière.

2. Demande une preuve écrite

Exige un certificat de refus d’embarquement de la part de la compagnie. Ce papier prouve que c’est bien leur faute et ça renforce ton dossier pour être indemnisé.

3. Garde tous tes papiers

Conserve ton carte d’embarquement, billet et tous les reçus liés à des dépenses imprévues (bouffe, hôtel, etc.). La compagnie doit te rembourser, donc ces justificatifs sont essentiels.

4. Exige un vol alternatif

Si tu es bloqué à Akmenė, regarde les vols depuis l’aéroport de Kaunas (KUN) ou celui de Vilnius (VNO). Ces aéroports sont plus grands et offrent plus de possibilités. Si la compagnie refuse de te rebooker depuis un autre aéroport, tu pourrais avoir droit à une indemnisation supplémentaire.

5. Réclame ton indemnisation

Les compagnies ne vont pas te proposer une compensation d’elles-mêmes, donc il faut faire une demande officielle. Tu peux le faire toi-même ou passer par un service spécialisé comme Trouble Flight qui s’occupe de tout pour toi et t’aide à obtenir le max sans te prendre la tête.

Des alternatives si tu es bloqué

Quand t'es à Akmenė, c’est pas toujours simple de gérer les imprévus de dernière minute niveau voyage. Mais pas de panique, voilà comment tu peux rejoindre d’autres aéroports pas trop loin pour choper un vol alternatif :

• De Akmenė à l’aéroport de Riga (RIX) :

  • Y’a des bus directs tous les jours depuis Mažeikiai, à environ 30 km d’Akmenė.

  • Sinon, tu peux aussi prendre le train depuis Šiauliai pour aller à Riga.

• De Akmenė à l’aéroport de Šiauliai (SQQ) :

  • Tu peux y aller en taxi ou louer une voiture.

  • Les transports en commun, c’est pas top, donc mieux vaut s’organiser à l’avance.

• De Akmenė vers les aéroports de Vilnius ou Kaunas :

  • Prends le train jusqu’à Vilnius ou Kaunas, puis enchaîne avec un vol, que ce soit en local ou à l’international.

Et si t’as accepté un vol alternatif, t’as droit à une indemnisation ?

Oui, carrément ! Même si la compagnie t’a proposé un autre vol, tu peux toucher une compensation si le retard dépasse trois heures. La seule exception, c’est si le vol de remplacement arrive quasiment à la même heure que celui prévu au départ.

Dans quels cas la compagnie peut refuser de payer ?

Elle peut légalement dire non si :

• Le surbooking est dû à des circonstances exceptionnelles, genre fermeture d’aéroport.

• Tu as volontairement laissé ta place contre des avantages.

Mais dans la majorité des cas, les compagnies surbookent pour des raisons commerciales, donc t’as droit à ton indemnisation.

Comment réclamer ton indemnisation

Si ton vol a été surbooké à Akmenė ou dans un aéroport voisin, tu peux lancer ta demande avec Trouble Flight en quelques minutes :

1. Renseigne les infos de ton vol – On vérifie direct si t’es éligible.

Ne laisse pas les compagnies aériennes s’en tirer avec le surbooking ! Récupère ce qui te revient dès maintenant !