Ylivaraus Frankfurt

Frankfurt – Saksan finanssikeskus ja yksi Euroopan vilkkaimmista lentokentistä. Frankfurtin lentoasema (FRA) vetää vuosittain miljoonia matkustajia, ja sen myötä myös ylibuukkaukset ovat valitettavan yleisiä. Jos sulle on käynyt niin, että et päässyt lennolle Frankfurtissa ylibuukkauksen takia, niin hei – sulla on oikeuksia! EU:n säännökset turvaavat sun selustan ja voivat oikeuttaa korvauksiin. Tässä kaikki oleellinen, mitä sun kannattaa tietää.

Miksi lentoyhtiöt ylibuukkaavat lentoja?

Lentoyhtiöt myyvät usein enemmän paikkoja kuin koneessa oikeasti on – ne olettaa, että osa matkustajista ei kuitenkaan ilmesty paikalle. Tämä tuo niille enemmän rahaa, mutta matkustajille se voi tarkoittaa ikävää ylläriä portilla. Jos sut on potkittu lennolta vastoin sun tahtoa Frankfurtissa, EU:n asetus EC 261/2004 on sun puolella. Se takaa korvaukset ja apua tilanteeseen.

Mitä korvauksia voit saada ylibuukkauksesta Frankfurtissa?

Jos sut on jätetty lennolta pois ylibuukkauksen takia ilman omaa suostumusta, voit olla oikeutettu seuraaviin korvauksiin:

• 250 € jos lento on enintään 1 500 km

• 400 € jos lento on 1 500–3 500 km tai EU:n sisällä yli 1 500 km

• 600 € jos lento on yli 3 500 km

Lisäksi sulle kuuluu ilmaiset ruoat ja juomat, majoitus (jos tarvitset yöpymistä) ja uusi lento ilman lisäkuluja.

Frankfurtin kenttä – Euroopan solmukohta

Frankfurtin lentoasema on Saksan vilkkain ja yksi Euroopan suurimmista. Se toimii tärkeänä vaihtopisteenä ja sieltä lentää muun muassa Lufthansa, Condor ja monet kansainväliset yhtiöt. Jos jäät jumiin, voit harkita myös muita lähikenttiä:

• Frankfurt-Hahn (HHN): Noin 120 km päässä, toimii erityisesti halpalentoyhtiöiden kuten Ryanairin tukikohtana.

• Düsseldorfin lentoasema (DUS): Yli 200 km Frankfurtista, mutta tarjoaa laajan valikoiman kansainvälisiä lentoja.

Jos sun lento on ylibuukattu, tsekkaa lentoyhtiöltä, onko lähteviä lentoja tarjolla myös muilta kentiltä. Deutsche Bahnin (DB) junaverkosto vie sut perille nopeasti ja helposti.

Mitä tehdä, jos jäät ylibuukkauksen takia Frankfurtin kentälle

Jos jäät jumiin Frankfurtin lentokentälle ylibuukkauksen takia, toimi näin:

1. Älä luovu paikastasi vapaaehtoisesti, ellei lentoyhtiö tarjoa kunnollista korvausta.

2. Pyydä kirjallinen selvitys siitä, miksi et päässyt lennolle.

3. Vaadi uutta lentoa määränpäähäsi tai pyydä rahat takaisin, jos päätät olla matkustamatta.

4. Muista, että sulla on oikeus ruokaan, majoitukseen ja kuljetuksiin, jos tilanne sitä vaatii.

5. Säilytä kaikki dokumentit – boarding passit, viestit lentoyhtiöltä ja kuitit kuluista.

6. Hae korvausta asetuksen EC 261/2004 mukaan – voit tehdä sen itse tai käyttää palvelua, joka hoitaa homman puolestasi.

Näin pääset Frankfurtin kentälle keskustasta

Jos sut on uudelleenreititetty tai haluat palata keskustaan odottamaan seuraavaa lentoa, kentälle pääsee helposti:

• S-Bahn (S8/S9): Noin 15 minuutin matka Frankfurt Hauptbahnhofilta.

• Alue- ja kaukojunat: Suorat yhteydet moniin Saksan isoihin kaupunkeihin.

• Taksit ja kyytipalvelut: Aina saatavilla, mutta kalliimpia kuin julkinen liikenne.

Voiko ylibuukkauksen jälkeen varata uuden lennon?

Jos sun lentoyhtiö ei tarjoa järkevää vaihtoehtoa uudelleenreititykselle, kannattaa harkita uuden lipun ostamista toiselta yhtiöltä. Frankfurtista lentää usein esimerkiksi Lufthansa, Qatar Airways, Emirates ja British Airways. Jos lentokentän vaihtaminen on sulle ok, tsekkaa myös lähdöt Düsseldorfista, Kölnistä tai vaikka Münchenistä – saatat säästää monta tuntia odottelua.

Loppusanat

Ylilataus Frankfurtissa voi olla tosi turhauttavaa, mutta EU-lainsäädäntö on sun puolella. Jos sut evättiin lennolta, älä jätä rahoja pöydälle – voit saada jopa 600 € korvauksia. Lentoyhtiöt ei aina kerro sun oikeuksista, joten ole itse aktiivinen ja vaadi se, mikä sulle kuuluu. Toimi nyt ja nappaa korvaukset talteen!