
Lentojen ylibuukkaus on todella rasittava juttu monille matkustajille. Jos Bonnissa reissusi meni pieleen tämän takia, et todellakaan ole ainoa. Lentoyhtiöt myyvät usein enemmän lippuja kuin mitä koneeseen mahtuu, toivoen että osa porukasta ei ilmesty paikalle. Mutta kun kaikki tulevatkin, joku jää maihin. Tässä kohtaa astuvat kuvaan EU:n säännöt – tarkemmin sanottuna asetus EC261/2004. Saatat olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen. Tässä sulle kaikki oleellinen Bonnin ylibuukkauksista ja siitä, miten voit saada korvauksen Trouble Flightin avulla.
Lentoyhtiöt yrittävät maksimoida voitot – ja se tarkoittaa joskus sitä, että koneeseen myydään enemmän paikkoja kuin siellä oikeasti on. Heidän kannalta se voi toimia, mutta matkustajalle se on suoraan sanottuna painajainen. Jos sut pudotetaan lennolta ylibuukkauksen takia, lentoyhtiön pitää järjestää sulle toinen lento ja tarjota korvausta riippuen siitä, kuinka paljon matka viivästyy.
Euroopan laki EC261/2004 takaa selkeät oikeudet, jos joudut ylibuukkauksen uhriksi:
Rahallinen korvaus: Lentomatkan pituudesta riippuen voit saada 250–600 € korvauksena.
Vaihtoehtoinen kuljetus: Lentoyhtiön täytyy järjestää sulle uusi lento tai antaa rahat takaisin, jos päätät perua koko matkan.
Huolenpito: Tähän kuuluu ruokaa, juotavaa ja tarvittaessa yöpymismajoitus, jos joudut viettämään yön kentällä.
Jos sun lento lähti Bonnista tai muulta EU:n kentältä, tai olit tulossa Bonnin suuntaan EU-alueen lentoyhtiöllä, nämä oikeudet pätevät suhun.
Bonnin seudulla palvelee Köln/Bonnin lentoasema (Flughafen Köln/Bonn), joka on yksi Saksan vilkkaimmista kentistä. Se yhdistää moniin kotimaisiin ja kansainvälisiin kohteisiin, mikä tarkoittaa kovaa matkustajavirtaa – ja samalla valitettavasti isompaa riskiä joutua ylibuukkausten uhriksi.
Jos sun lento Bonnista on ylibuukattu, kannattaa tsekata myös lähialueen kentät. Esimerkiksi Düsseldorfin kansainvälinen lentoasema (DUS) on vaan tunnin junamatkan päässä, ja sieltä voi löytyä tilaa koneessa. Sinne pääsee helposti Deutsche Bahnin junilla tai edullisilla busseilla – ei mikään monimutkainen reissu.
No hätä! Tee nämä jutut:
Pysy rauhallisena ja vaadi mustaa valkoisella: Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen selitys, miksi et päässyt lennolle.
Säilytä kuitit: Jos joudut maksamaan ruuasta, majapaikasta tai muusta ekstrajutusta, pidä kuitit tallessa. Lentoyhtiö on velvollinen korvaamaan ne.
Vaadi rahallista korvausta: Saatat saada tarjouksia vouchereista, mutta sinulla on oikeus saada ihan kunnon kompensaatio. Ole napakka.
Kirjaa kaikki ylös: Muista alkuperäisen lennon tiedot, korvaavan lennon mahdolliset viivästykset ja kaikki keskustelut lentoyhtiön kanssa.
Ylibuukattu lento? Ei hätää – me tehdään hommasta helppoa:
Tarkista oikeutesi: Meidän ilmaisella nettilaskurilla voit katsoa, saatko kompensaatiota.
Jätä korvausvaatimus: Kerro meille lentosi tiedot ja liitä mukaan todisteet.
Me hoidetaan loput: Meidän lain tuntijat neuvottelee lentoyhtiön kanssa sun puolesta ja varmistaa, että saat sen mitä kuuluu.
Me toimitaan "ei voittoa – ei maksua" -periaatteella, joten et riskeeraa mitään. Jos et saa korvausta, et myöskään maksa meille.
Bonni sijaitsee kätevästi Kölnin ja Frankfurtin kyljessä, eli ihan bisnes-Saksan ytimessä. Ei siis ihme, että alueelle suuntaa porukkaa niin töihin kuin lomallekin. Lennot suosittuihin kohteisiin myydään usein loppuun jo hyvissä ajoin, ja varsinkin messuaikoina tai suurten tapahtumien yhteydessä ylibuukkaukset on melkein taattu.
Jos sun lento menee yli varausten ja lentoyhtiön ehdottama vaihtoehto ei nappaa, tsekkaa lähistön muut kentät. Kuten aiemmin mainittiin, Düsseldorf International on varteenotettava vaihtoehto. Ja hei, Frankfurtin kentälle pääsee ICE-junalla noin puolessatoista tunnissa – ei paha ollenkaan!
Saksan julkinen liikenne toimii kuin unelma, joten näille kentille pääsee näppärästi. ICE-junat on nopeita ja mukavia, ja jos budjetti vähän kiristää, BlaBlaCar voi olla hyvä vaihtoehto kimppakyydille.
Jos ylibuukkaus jättää sut Bonnin laitamille, ota siitä kaikki irti! Beethovenin synnyinkaupunki tarjoaa paljon nähtävää – käppäile Reinin rannalla, pyörähdä Beethovenin talossa tai chillaa Rheinaue-puistossa. Pieni reissukatko voikin muuttua oikeaksi seikkailuksi.
Ylibuukkaukset on yleisempiä kuin luulisi, mutta ei sun tarvii tyytyä kohtaloosi. Eurooppalainen lainsäädäntö suojaa matkustajia, ja sä oot oikeutettu korvaukseen, jos matkanteko meni pipariksi. Lennätpä sitten Bonnista Eurooppaan tai pidemmälle, Trouble Flight hoitaa homman ja auttaa sua saamaan ne rahat takaisin, jotka kuuluu sulle.
Laita meille viestiä jo tänään ja käynnistetään korvausprosessi! Älä anna lentoyhtiön hyötyä sun huonosta tuurista – saatat olla oikeutettu jopa 600 euroon.