Ylivarattu lento Graubündenissä – Tiedä oikeutesi ja hae korvaus

Lentojen ylibuukkaus on valitettavan yleistä, jopa näin upeissa maisemissa kuin Graubündenissä. Lähtisitpä sitten paikalliselta pikkukentältä tai vaihtaisit Zürichin kautta, ylibuukkauksen takia lennolta kieltäytyminen voi sotkea matka-aikeet pahasti. Jos näin käy, eurooppalaiset säädökset saattavat oikeuttaa sut korvaukseen.

Mitä ylibuukkaus tarkoittaa Graubündenissä?

Graubünden on tunnettu huikeista alppimaisemista, huipputason laskettelukeskuksista ja rikkaasta kulttuurista. Mutta lentoyhteyksissä alue ei pärjää isommille sveitsiläiskaupungeille. Samedanin kenttä (tunnetaan myös nimellä Engadinin lentoasema) palvelee pääasiassa yksityislentoja ja sesonkiaikoja, eli tavallinen reissaaja joutuu yleensä turvautumaan Zürichin (ZRH) tai Saksan puolella olevaan Friedrichshafenin (FDH) kenttään.

Vaikka lentokentät ovat pienempiä, ylibuukkaus ei ole harvinaista. Lentoyhtiöt myyvät enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja, koska osa matkustajista jää usein tulematta. Mutta jos kaikki ilmestyvät, jotkut joutuvat jäämään kyydistä. Jos juuri sinulle käy näin, kannattaa toimia heti.

Toimi näin, jos sinut evätään lennolta ylibuukkauksen takia

1. Älä suostu voucheriin liian nopeasti

Moni lentoyhtiö tarjoaa hyvitykseksi matkaseteleitä tai lentopisteitä, mutta EU:n säädösten (EC 261/2004) mukaan sinulla saattaa olla oikeus jopa 600 euron rahalliseen korvaukseen. Voucherin hyväksyminen voi tarkoittaa, että luovut tästä summasta.

2. Tarkista vaihtoehtoiset lennot lähikentiltä

Jos ylibuukkaus jumittaa sinut paikoilleen, tsekkaa myös muut kentät:

• Zürichin lentoasema (ZRH): Sveitsin suurin kenttä, noin kahden tunnin päässä Graubündenistä junalla tai autolla.

• Friedrichshafenin lentoasema (FDH): Saksan puolella mutta varsin helposti saavutettavissa – ja sieltä voi löytyä vaihtoehtoisia reittejä.

3. Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen selvitys

Jos sinulta evättiin pääsy koneeseen ylibuukkauksen takia, vaadi siitä aina kirjallinen todiste. Se on äärimmäisen tärkeä, kun lähdet vaatimaan korvauksia.

4. Säästä kaikki matkustusasiakirjat

Älä heitä menemään boarding passia, varmistusviestejä tai kuitteja ylimääräisistä kuluista kuten ruuasta tai majoituksesta. Saatat saada näistä myöhemmin hyvitystä.

Voiko Graubündenista lähtevistä ylibuukatuista lennoista saada korvauksia?

Kyllä vaan! EU:n asetus EC 261/2004 takaa sinulle korvauksen, jos sinut estettiin pääsemästä lennolle ylibuukkauksen vuoksi:

• €250 jos lento on enintään 1 500 km

• €400 jos lento on 1 500–3 500 km

• €600 jos lento on yli 3 500 km

Graubündenista lähtevät lennot ovat yleensä lyhyitä tai keskipitkiä, eli saat korvauksena todennäköisesti €250–€400. Jos kuitenkin jatkoyhteytesi oli esimerkiksi Zürichin kautta kaukolennolle, sinulla voi olla oikeus täyteen €600 summaan.

Näin pääset toiselle lentokentälle, jos Graubündenista lähtevä lento ylibuukataan

Jos joudut vaihtamaan lentokenttää, tässä vinkkejä miten pääset helposti lähellä sijaitseviin kohteisiin:

• Zürichin lentoasema (ZRH): Helpoin vaihtoehto! Churista pääsee suoralla junalla noin kahdessa tunnissa.

• Friedrichshafenin lentoasema (FDH): Junalla ja lautalla Bodenjärven yli — matka kestää noin 2,5 tuntia.

• Milan Malpensa (MXP): Jos paras vaihtoehto on Malpensa, nappaa juna Luganon kautta tai hurauta vuokra-autolla — maisemareitti vie noin kolme tuntia.

Välilento toiseen kenttään voi olla nopeampi tapa päästä perille kuin odotella seuraavaa vapaata paikkaa.

Miksi lentoyhtiöt ylibuukkaavat lentoja Graubündenissa?

Ylibuukkaus on yleinen käytäntö – lentoyhtiöt olettavat, ettei kaikki saavu paikalle. Mutta jos kaikki matkustajat ilmestyvät portille, jollekin jää väistämättä paikkaa vaille. Ja pienillä kentillä, kuten Graubündenissa, vaihtoehdot ovat harvassa – mikä taas voi aiheuttaa tosi ikäviä viivästyksiä.

Entä jos lentoyhtiö tarjoaa sinulle toisen lennon?

Jos lentoyhtiö tarjoaa uuden lennon ja se vie sinut perille:

• Alle kahdessa tunnissa: Korvauksia tuskin tulee.

• Yli kolmen tunnin päästä: Silloin on oikeus täyteen korvaukseen.

Vaikka suostuisit uuteen lentoon, voit silti hakea korvausta, jos saapumisessa tulee iso viive.

Entä jos luovut paikastasi vapaaehtoisesti?

Jos päätät itse luopua paikastasi ja saat siitä korvauksen, et yleensä voi enää vaatia EC 261 -korvauksia. Mutta voit neuvotella lisäeduista, kuten:

• Hotellimajoitus, jos uusi lento lähtee vasta seuraavana päivänä

• Ruokakupongit

• Bisnesluokan paikka seuraavalle lennolle

Näin teet korvaushakemuksen ylibuukatusta lennosta Graubündenissa

Vaihe 1: Varmista, että olet oikeutettu korvaukseen

Korvaus voi olla mahdollinen, jos:

• Lähtökenttä oli EU:n alueella (myös Sveitsi lasketaan mukaan)

• Sinulta evättiin pääsy lennolle ylibuukkauksen takia – et siis luopunut paikasta vapaaehtoisesti

• Lentoyhtiö ei tarjonnut uutta lentoa kahden tunnin sisällä

Vaihe 2: Kerää todisteet

Pidä huoli, että sinulla on kaikki tarpeellinen kasassa:

• Lentolippu tai vahvistus varaamastasi lennosta

• Kirjallinen selvitys lentoyhtiöltä, miksi et päässyt koneeseen

• Kuitit kaikista ylimääräisistä kuluista (ruoka, majoitus, kuljetus)

Vaihe 3: Lähetä korvaushakemuksesi

Lentoyhtiöt saattavat viivytellä tai hylätä hakemuksia ihan vaan kiusallaan. Miksi siis taistella yksin, kun Trouble Flight hoitaa homman puolestasi? Meidän tiimi kaivaa sulle kaikki korvaukset mitä laki suo.

Vinkkejä Graubündenin ylibuukattujen lentojen välttämiseen

• Tee lähtöselvitys ajoissa: Myöhäiset tulijat ovat ekana listalla kun paikkoja jaellaan uudelleen.

• Suosi suoria lentoja: Ylibuukkaukset ovat yleisempiä vaihtolentoihin.

• Liity lentoyhtiöiden kanta-asiakasohjelmiin: Vakkarilentäjät pääsevät usein koneeseen vaikka tilanne kiristyisi.

• Tunne oikeutesi: EC 261 -asetus auttaa varmistamaan, ettet jää nuolemaan näppejäsi.

Hae korvauksesi nyt!

Älä anna Graubündenin lentosähläyksen pilata lomasi. Jos et päässyt koneeseen, saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen. Trouble Flight hoitaa paperityöt, niin sinä voit keskittyä matkustamiseen. Aloita hakemuksesi heti!