Lento peruttu Triestessä? Näin toimit seuraavaksi

Lähdössä Triesten lentokentältä (TRS) ja lento peruttu yllättäen? No johan on ärsyttävää. Olitpa menossa duunireissulle, lomailemaan tai palaamassa kotiin, tällainen yllätys pistää helposti suunnitelmat uusiksi. Mutta ei hätää—jos lento peruttiin syistä, jotka oli lentoyhtiön hallinnassa, sulla voi olla oikeus jopa 600 euron korvaukseen EU:n asetuksen EC 261/2004 mukaan. Tässä kaikki oleellinen, mitä sun kannattaa tietää omista oikeuksista ja siitä, miten saat tilanteesta parhaan irti.

Miksi lentoja perutaan Triestessä?

Triesten kenttä, eli virallisesti Friuli Venezia Giulia Airport (TRS), on tärkeä solmukohta Pohjois-Italiassa ja vie reissaajat näppärästi Euroopan eri kolkkiin. Mutta vaikka kenttä toimii hyvin, joskus homma menee pieleen. Tässä yleisimmät syyt:

• Lentoyhtiön säätö – miehistövaje, tekniset viat tai koneet kadoksissa.

• Sääongelmat – Triestessä voi olla sumuista tai myrskyistä, etenkin tietyillä kausilla.

• Lakot – lentoyhtiön porukan tai lennonjohtajien lakot sotkee lähtöjä.

• Ilmatilan rajoitukset – armeijan harjoitukset tai lennonjohtajan äkilliset määräykset.

Kun tiedät, miksi sun lento jäi välistä, on helpompi selvittää, kuuluuko sulle korvausta.

Voiko Triestessä perutusta lennosta saada korvausta?

EU-asetus EC 261 antaa oikeuksia matkustajille, jotka lentävät EU-yhtiöllä Triestestä tai sinne. Korvausta voi saada, jos:

• Lentoyhtiö ilmoitti peruutuksesta alle 14 päivää ennen lähtöä.

• Peruutus johtui lentoyhtiöstä (ei poikkeuksellisista jutuista kuten huonosta säästä).

• Yhtiö ei saanut sulle järkevää korvaavaa lentoa ajoissa järjestettyä.

Paljonko korvauksia voi saada?

Se riippuu siitä, kuinka pitkä lento oli:

• 250 € jos matka on alle 1 500 km.

• 400 € jos matka on 1 500–3 500 km.

• 600 € jos matka ylittää 3 500 km ja suuntautuu EU:n ulkopuolelle.

Mitä tehdä, jos lentosi Triestessä perutaan?

1. Tarkista lennon tilanne & uudet vaihtoehdot

Jos lento perutaan, suuntaa heti lentoyhtiön asiakaspalvelupisteelle tai tsekkaa heidän nettisivuilta, voiko lennon varata uudelleen. Triesten kenttä on hyvin yhteydessä muihin kaupunkeihin, joten kannattaa kurkata myös lennot Venetsian Marco Polo -kentältä (VCE) tai Trevison lentokentältä (TSF).

• Venetsiaan Triestestä:

  • Junalla: Trieste Centralelta Venezia Mestreen (~1,5h), siitä shuttle suoraan kentälle.

  • Bussilla: Triesten kentältä kulkee suora bussiyhteys Venetsiaan.

  • Autolla: Ajoaika on noin 1 tunti 45 minuuttia.

• Trevisoon Triestestä:

  • Junalla + bussilla: Junalla Venezia Mestreen ja sieltä shuttle Trevisoon.

  • Autolla: Noin 2 tuntia ajomatkaa Triestestä.

2. Pyydä apua lentoyhtiöltä

Jos jäät jumiin peruutuksen takia, lentoyhtiö on velvollinen tarjoamaan ilmaiset ateriat, hotellimajoituksen (jos tarpeen) ja kuljetuksen majoitukseen, jos uusi lento lähtee vasta seuraavana päivänä.

3. Säästä kaikki kuitit

Jos yhtiö ei suostu korvaamaan kuluja, pidä tallessa kaikki kuitit hotellista, ruoasta ja kuljetuksesta — voit mahdollisesti saada rahat takaisin jälkikäteen.

4. Hae korvauksia perutusta lennosta

Vaikka suostuisit uuteen lennolle, voit silti hakea rahalista korvausta harmista. Lentoyhtiöt eivät yleensä mainitse tästä, joten sun pitää itse pitää huolta omista oikeuksistasi.

Entä jos lento perutaan poikkeuksellisten olosuhteiden takia?

On tilanteita, joissa lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan korvauksia. Esimerkkejä tällaisista:

• Hankalat sääolosuhteet (myrsky, sumu, tulivuoren tuhkapilvet)

• Turvallisuusuhat

• Poliittinen sekasorto

• Lentoaseman henkilöstön lakko (ei lentoyhtiön)

Mutta näissäkin tilanteissa lentoyhtiön pitää hoitaa majoitus, ruokailu ja uusi reitti määränpäähän.

Näin haet korvausta Triestessä perutusta lennosta

Vaihe 1: Kerää tarvittavat dokkarit

• Lentolippu tai varausvahvistus

• Lentoyhtiön perumisilmoitus (sähköposti, tekstari tai kuulutus)

• Kuitit kuluista (hotelli, kuljetus, ruoka)

Vaihe 2: Lähetä korvausvaatimus

Voit tehdä vaatimuksen suoraan lentoyhtiölle, mutta ne saattavat viivytellä tai hylätä sen ilman kunnollista syytä. Siksi me hoidamme koko homman sun puolesta, ja varmistamme että saat kaiken mitä sulle kuuluu.

Vaihe 3: Saat rahat tilille

Jos vaatimuksesi hyväksytään, korvaus maksetaan suoraan tilillesi. No win, no fee – et maksa mitään, ellet saa korvausta!

Älä anna lennon perumisen pilata suunnitelmiasi!

Peruttu lento Triestessä ei tarkoita, että menetät aikaa ja rahaa. Kun tiedät mitä tehdä, voit saada jopa 600 € korvausta tästä harmista.

Laita hakemus vetämään jo tänään ja anna Trouble Flightin taistella sun puolesta!