Ylibuukattu lento Erfurtissa/Weimarissa – mitä voit tehdä ja miten saat korvauksen

Mitä tarkoittaa ylibuukattu lento Erfurt/Weimar-lentokentällä?

Ylibuukkaus – eli se, että lentoyhtiö myy enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja – on yllättävän yleistä. Se voi olla hyvä bisnes lentoyhtiölle, mutta matkustajalle se voi tarkoittaa ikävää ylläriä portilla. Jos sulle on käynyt näin Erfurt/Weimar-lentokentällä (ERF), sulla saattaa olla oikeus korvaukseen EU-asetuksen 261/2004 perusteella.

Erfurt/Weimar sijaitsee keskellä Saksaa ja toimii porttina Thüringenin alueelle. Vaikka se ei ole mikään Frankfurtin tai Berliinin kokoinen jätti, kentältä pääsee mukavasti Euroopan kohteisiin – varsinkin sesonkiaikaan. Juuri siksi ylibuukkaus voi tuntua erityisen kurjalta, kun vaihtoehtoja ei ole liikaa.

Miksi lentoyhtiöt ylibuukkaavat lentoja?

Yhtiöt pelaavat todennäköisyyksillä – ne tietää, että osa matkustajista ei ilmesty paikalle. Mutta joskus tämä taktiikka menee pieleen, ja silloin joku jää ilman paikkaa, vaikka olisi lipun maksanut. Jos sulle on käynyt näin, sulla on oikeuksia, joilla voit saada rahallista hyvitystä.

Sun oikeudet EU261-asetuksen mukaan

EU-asetus 261/2004 takaa korvauksen, jos sut jätetään koneesta ylibuukkauksen takia – ja se koskee kaikkia EU:sta lähteviä lentoja, myös Erfurt/Weimarista.

Korvaussummat ylibuukkauksesta:

• 250 € jos lento on alle 1 500 km

• 400 € jos lento on 1 500–3 500 km

• 600 € jos lento on yli 3 500 km

Lisäksi sulle kuuluu korvaava kuljetus, hotelli, ruokailut ja mahdollisuus pitää yhteyttä, jos tilanne sitä vaatii.

Mitä tehdä, jos sun lento on ylibuukattu Erfurt/Weimarissa?

Ensimmäinen askel: Älä luovuta paikkaasi vapaaehtoisesti

Lentoyhtiöt saattaa pyytää vapaaehtoisia luopumaan paikoistaan lahjakorttien tai muiden etujen toivossa. Mutta jos sun pitää päästä perille nopeasti, älä suostu vapaaehtoiseen korvaukseen – siinä voi mennä mahdollisuus isompaan korvaukseen EU-sääntöjen mukaan.

Vaihe 2: Pyydä kirjallinen selvitys

Pyydä lentoyhtiöltä mustaa valkoisella, miksi sua ei päästetty koneeseen. Tää paperi on tosi tärkeä, kun alat hoitaa korvausasiaa.

Vaihe 3: Pyydä heti apua

EU:n sääntöjen mukaan lentoyhtiön pitää tarjota ruokaa, juotavaa ja tarvittaessa hotellimajoitus. Säästä kaikki kuitit, jos joudut maksamaan jotain ylimääräistä.

Vaihe 4: Kurkkaa vaihtoehtoiset lennot

Jos Erfurt/Weimarin lento on ylibuukattu, tsekkaa lähdöt Leipzig/Hallen lentokentältä (LEJ), joka on vähän reilu tunnin päässä. Junat ja bussit kulkee tiuhaan Erfurtista Leipzigiin, eli reitti on helppo ja kätevä, jos haluat pelastaa matkasuunnitelmasi.

Vaihe 5: Hae korvaus

Sulla on laillinen oikeus hakea korvausta. Sen sijaan että säätisit yksin byrokratian kanssa, anna Trouble Flightin hoitaa homma. Me varmistetaan, että saat maksimikorvauksen ilman turhaa odottelua.

Näin pääset Leipzig/Hallen lentokentälle (vaihtoehtoinen reitti)

Jos Erfurt/Weimarin lento on täynnä ja tarvitset nopeasti uuden vaihtoehdon, harkitse matkaa Leipzig/Hallen lentokentälle (LEJ). Sieltä lähtee enemmän lentoja, joten todennäköisyys löytää uusi reitti kasvaa.

• Junalla: Deutsche Bahn (DB) vie suoraan Erfurtista Leipzigiin noin 40 minuutissa.

• Autolla: Ajo Leipzig/Hallen kentälle kestää noin 1 tunti ja 15 minuuttia A9-moottoritietä pitkin.

Jos löydät korvaavan lennon Leipzig/Halle-kentältä, muista säilyttää kaikki dokumentit. Saatat silti olla oikeutettu korvaukseen alkuperäisestä ylibuukatusta lennosta.

Usein kysyttyä Erfurt/Weimarin ylibuukatuista lennoista

Saanko korvauksen, jos otan vastaan lahjakortin?

Jos otat vapaaehtoisesti vastaan matkalahjakortin tai muita etuja, saatat menettää oikeutesi rahalliseen korvaukseen EU:n sääntöjen mukaan. Kannattaa aina lukea pienellä printatut ehdot ennen kuin suostuu mihinkään.

Kauanko korvauksen saaminen kestää?

Yleensä prosessi vie muutamasta viikosta useampaan kuukauteen, riippuen lentoyhtiön vastausnopeudesta. Trouble Flight hoitaa homman nopeammin, jotta saat rahat tilille mahdollisimman pian.

Entä jos varasin matkan matkatoimiston kautta?

Ei hätää! Vaikka varaus olisi tehty kolmannen osapuolen kautta, oikeutesi pysyvät ennallaan. Voit hakea korvausta suoraan lentoyhtiöltä tai antaa meidän hoitaa sen puolestasi.

Voinko hakea korvausta, vaikka minut siirrettiin toiselle lennolle?

Kyllä vain! Jos uusi lento saapui yli 3 tuntia myöhässä alkuperäiseen aikatauluun verrattuna, sinulla saattaa silti olla oikeus korvaukseen.

Miksi valita Trouble Flight?

• Ei voittoa, ei maksua: Maksat vain, jos voitat tapauksen.

• Vaivaton prosessi: Me hoidamme kaiken lentoyhtiön kanssa.

• Maksimaalinen korvaus: Varmistamme, että saat juuri sen summan, joka sinulle kuuluu.

Jos Erfurt/Weimarin lennollasi oli ylibuukkaus, älä anna lentoyhtiön pitää sitä, mikä kuuluu sinulle. Laita hakemus vetämään ja nappaa jopa 600 € korvausta!