Ylibuukkaus Mariborissa – mitä tehdä ja miten saada korvaus

Ylibuukatut lennot Mariborissa – mistä on kyse?

Maribor, Slovenian hurmaava kakkoskaupunki, toimii porttina maan viinialueille ja vanhoille rakennuksille. Vaikka kaupungissa ei ole isoa kansainvälistä kenttää, lentomatkailijat saattavat silti törmätä ylibuukkaukseen lähikentiltä tai vaihtolennoilla. Kyseessä on lentoyhtiöiden melko yleinen kikka: myydään enemmän lippuja kuin istumapaikkoja ja toivotaan, että kaikki eivät saavu paikalle. Mutta jos kone onkin täynnä, osa jää rannalle. Jos näin käy, tiedä oikeutesi ja miten saat korvauksen.

Miksi yhtiöt ylibuukkaavat lentoja Mariborissa?

Lentoyhtiöt tekevät tämän rahan takia – ne odottavat, että osa matkustajista peruu tai ei ilmesty. Mutta kun kaikki tulevatkin paikalle, joudutaan joillekin sanomaan ei kiitos. Tämä ei ole pelkkä ärsytys – se voi pilata koko suunnitelman. Jos lentosi lähtee Mariborin kentältä (MBX) tai lähialueen lentokentältä ja sinut jätetään kyydistä ylibuukkauksen takia, EU-asetus EC 261/2004 on sinun puolellasi.

Ylibuukkaus Mariborissa – näin toimit

Jos sinulle käy niin, että et pääse lennolle ylibuukkauksen takia, toimi näin:

1. Älä anna paikkaasi vapaaehtoisesti – paitsi jos saat korvauksen, joka oikeasti tuntuu reilulta.

2. Pyydä kirjallinen selvitys – vaadi lentoyhtiöltä paperi, jossa lukee, että sinut evättiin ylibuukkauksen vuoksi.

3. Tarkista korvaukseen oikeuttavat ehdot – jos lentosi lähtee EU:n alueelta tai saapuu sinne EU-yhtiöllä, saatat olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen.

4. Selvitä vaihtoehtoiset reitit – kysy, voiko yhtiö siirtää sinut toiselle lennolle. Esimerkiksi Grazin kenttä (GRZ) Itävallassa on vain tunnin ajomatkan päässä Mariborista.

Ylivarattujen lentojen korvaukset Mariborissa

EU:n säännösten mukaan, jos et pääse lennolle ylivaraustilanteen takia, olet oikeutettu rahalliseen korvaukseen lentomatkan pituuden perusteella:

• 250 € – jos lento on alle 1500 km

• 400 € – jos matka on 1500–3500 km

• 600 € – jos lento on yli 3500 km ja lähtee EU:n alueelta

Rahan lisäksi lentoyhtiön pitää tarjota sinulle:

• Uusi lento määränpäähäsi.

• Ilmaisia aterioita ja juotavaa odotusaikana.

• Majoitus hotellissa, jos uusi lento lähtee vasta seuraavana päivänä.

• Kuljetus kentälle ja takaisin tarvittaessa.

Vaihtoehtoiset matkareitit Mariborista

Jos lentosi on täynnä mutta sun on pakko päästä perille nopeasti, tsekkaa nämä vaihtoehdot:

• Grazin lentoasema (GRZ), Itävalta – Noin 60 km päässä Mariborista ja tarjolla runsaasti kansainvälisiä lentoja.

• Zagrebin lentoasema (ZAG), Kroatia – Matkaa vain parin tunnin verran, ja lentoja moniin kohteisiin.

• Ljubljanan lentoasema (LJU), Slovenia – Slovenian tärkein kansainvälinen kenttä, noin 130 km Mariborista.

Kuinka pääset näille vaihtoehtoisille kentille

• Grazin kentälle: Aja autolla tai ota bussi Grazin päärautatieasemalle ja jatka junalla suoraan kentälle.

• Zagrebin kentälle: Bussi Mariborista Zagrebin bussiasemalle ja siitä taksilla kentälle.

• Ljubljanan kentälle: Junalla tai bussilla Ljubljanaan, ja siitä shuttlella lentokentälle.

Kuinka haet korvausta ylibuukatusta lennosta

Jos lentosi oli ylibuukattu, korvausta voi saada helposti – kunhan seuraat näitä ohjeita:

1. Kerää todisteet – Säästä boarding passisi, vahvistus siitä että et päässyt lennolle, ja kuitit mahdollisista lisäkuluista.

2. Lähetä korvausvaatimus lentoyhtiölle – Monella yhtiöllä on netissä lomake, jolla voit hoitaa homman kätevästi.

3. Käytä apuna korvauspalvelua – Jos lentoyhtiö ei vastaa tai kieltäytyy maksamasta, Trouble Flight hoitaa vaatimuksesi – eikä maksa mitään etukäteen.

Matkustajan oikeudet lentoylibuukkauksissa

Yllättävän moni ei tiedä oikeuksiaan ylibuukkauksen sattuessa. EU-lainsäädännön mukaan, jos sinulta evätään pääsy lennolle vastoin tahtoasi, sinulla on oikeus korvaukseen. Lentoyhtiön pitää myös huolehtia sinusta – ruoka, juomat, ja tarvittaessa hotelliyö kuuluvat pakettiin. Älä anna yhtiöiden vedättää – vaadi se, mikä sinulle kuuluu!

Miten vältät ylibuukkausongelmat

Et voi estää lentoyhtiötä ylibuukkaamasta konetta, mutta voit minimoida riskin joutua ulos lennolta:

• Tee check-in ajoissa – Myöhään kirjautuvat ovat ekana jonossa, kun matkustajia karsitaan.

• Liity kanta-asiakasohjelmaan – Jäsenet saavat useimmiten etusijan.

• Varaa suora lento – Ylibuukkauksia tapahtuu useammin jatkolennoilla.

• Vältä ruuhka-aikoja – Lomat ja viikonloput = täynnä porukkaa = suurempi riski jäädä rannalle.

Loppusanat: Ota se, mikä kuuluu sulle!

Jos sinulta evättiin pääsy lennolle Mariborissa ylibuukkauksen takia, voit saada jopa 600 € korvauksen. Älä jää nuolemaan näppejä – Trouble Flight auttaa sinua saamaan rahasi. Hoida hakemus nyt ja ota se, mikä kuuluu sulle!