Lento peruttu Mariborissa – mitä tehdä ja miten hakea korvausta

Lennon peruuntuminen Mariborissa – mitä pitää tietää

Maribor on Slovenian toiseksi suurin kaupunki ja sen lentokenttä, Maribor Edvard Rusjan Airport (MBX), toimii Styriaan suuntaavien tai sieltä lähtevien matkailijoiden tukikohtana. Vaikka lentoja ei ole yhtä paljon kuin isoilla Euroopan kentillä, MBX:llä on silti tärkeä rooli alueellisessa matkustamisessa. Jos sun lento Mariborista on peruttu, saattaa sulla olla oikeus saada korvauksia EU:n asetuksen EC261/2004 mukaan. Tässä jutussa kerrataan olennaisimmat asiat.

Miksi lento peruttiin?

Peruutuksia tapahtuu monista syistä, ja niiden tunteminen auttaa selvittämään korvausoikeuden. Yleisimmät syyt ovat:

• Lentoyhtiön sähläykset – henkilöstöpula, koneremontit tai moka aikatauluissa.

• Sääolosuhteet – sumu, lumi tai tuulet voivat tehdä kiitotiestä käyttökelvottoman.

• Lennonjohtorajoitukset – ruuhka tai poikkeustilanteet Slovenian ilmatilassa.

• Tekniset viat – yllättävät häiriöt koneessa.

• Lakot – lentäjien tai matkustamohenkilökunnan protestit voivat laittaa hommat jäihin isomminkin.

Jos peruuntumisen taustalla on lentoyhtiön moka, korvaukset voivat nousta jopa 600 euroon. Mutta jos kyseessä on poikkeuksellinen tilanne – kuten raju sää tai poliittinen kriisi – silloin korvauksia ei välttämättä tipu.

Sun oikeudet asetuksen EC261/2004 mukaan

Maribor kuuluu EU:n piiriin, joten matkustajat ovat suojassa EU-säädöksillä, jos lento suuntaa EU-kohteeseen tai lähtee sellaisesta. Asetus takaa seuraavaa:

• Täysi hyvitys tai uusi lento tilalle.

• Ruoka ja virvokkeet, jos odotus venyy.

• Hotelliyö, jos uusi lento lähtee vasta seuraavana päivänä.

• Rahallista korvausta 250–600 euroa lennon pituuden ja viivästyksen mukaan.

Kuinka paljon korvausta voi saada?

Korvauksen määrä riippuu siitä, kuinka pitkä lentosi oli ja kuinka kauan viivästys kesti:

• 250 € – Alle 1 500 km:n lennot (esim. Maribor–Wien).

• 400 € – Lennot 1 500–3 500 km (esim. Maribor–Lontoo).

• 600 € – Yli 3 500 km (pitkän matkan kansainväliset lennot).

Lentoyhtiön pitää ilmoittaa peruutuksesta vähintään 14 päivää etukäteen, jotta se välttyy maksamasta korvausta. Jos ilmoitus tuli viime hetkellä, saatat olla oikeutettu rahapalautukseen.

Mitä tehdä, jos lentosi Mariborista perutaan

1. Selvitä miksi lento peruttiin

Ota selvää lentoyhtiöltä, mikä meni pieleen. Jos kyseessä on heidän oma sähläys, olet hyvinkin oikeutettu korvaukseen.

2. Pyydä uutta lentoa tai rahojen palautusta

Voit valita uuden lennon tai saada rahat takaisin. Jos Mariborista ei pääse eteenpäin, vaihtoehtona on Grazin lentoasema (GRZ) Itävallassa – sinne ajaa n. 45 minuutissa. Junia ja busseja menee myös suoraan.

3. Tallenna todisteet peruutuksesta

Pidä tallessa matkavahvistus, boarding pass ja kaikki viestittely lentoyhtiön kanssa peruutuksesta.

4. Hae korvausta

Voit lähettää vaatimuksen suoraan lentoyhtiölle tai antaa Trouble Flightin hoitaa homman. Moni yhtiö viivyttelee tai kieltäytyy maksamasta, mutta meidän tiimi varmistaa, että saat rahasi ilman turhaa säätöä.

Vaihtoehtoiset matkareitit Mariborista

Jos lentosi peruuntui eikä uutta reittiä löydy nopeasti, voit harkita muita lähtöpaikkoja:

• Grazin lentoasema (Itävalta) – Suurempi kenttä, josta lähtee paljon kansainvälisiä lentoja. Junalla tai bussilla alle tunnissa perillä.

  • Ljubljana Jože Pučnikin lentokenttä (LJU) – Slovenian ykköslentokenttä, reilun 1,5 tunnin päässä Mariborista autolla tai shuttlella.

  Jos haluat päästä perille nopeammin, tsekkaa lähtevät lennot myös muista kentistä – Mariborin seuraavaa lentoa voi joutua odottamaan turhan pitkään.

  Lentoyhtiöt Mariborissa

  Maribor Edvard Rusjanin kenttä on pieni, mutta sieltä lähtee silloin tällöin kausi- ja tilauslentoja alueellisilta yhtiöiltä. Jos lentosi oli eurooppalaisen yhtiön järjestämä, sinulla on EC261-säännön mukainen oikeus korvaukseen. Mariborista operoivia yhtiöitä ovat mm.:

  • Express Airlines – Reittejä eurooppalaisiin kaupunkeihin.

  • Charter-yhtiöt – Lomakohteisiin suuntaavat kausilennot.

  • Halpalentoyhtiöt – Kesäkaudella rajallinen määrä lentoja.

  Jos lentoyhtiö ei suostu maksamaan korvauksia, Trouble Flight hoitaa asian puolestasi.

  Usein kysytyt kysymykset

  Saanko korvauksen, jos lentoni aikataulu muuttuu?

  Kyllä saat, jos sinut uudelleenohjataan toiselle lennolle ja saavut määränpäähän yli 3 tuntia myöhässä alkuperäiseen suunnitelmaan verrattuna.

  Mitä jos hyväksyn matkalahjakortin rahapalautuksen sijaan?

  Varo! Jos otat lahjakortin, voit menettää oikeutesi rahalliseen korvaukseen. Varminta on hakea palautus ja korvaus erikseen.

  Korvaako matkavakuutus lentojen peruutukset?

  Matkavakuutus saattaa korvata lisäkustannuksia kuten hotelliyöpymisiä, mutta EC261-korvauksen maksaa aina lentoyhtiö – ei vakuutusyhtiö.

  Voinko hakea korvausta, jos jatkolentoni peruttiin?

  Kyllä voit, ja Trouble Flight auttaa sinua siinäkin.

  Kyllä vain – jos ensimmäinen lentosi peruttiin ja sen takia missasit jatkolennon, voit vaatia korvausta koko matkalta, kunhan kaikki lennot on varattu samassa varauksessa.

  Hae korvaus heti

  Mariborissa peruttu lento ei tarkoita, että aika tai rahat menisivät hukkaan. Jos lentoyhtiösi on velkaa sinulle korvauksia, Trouble Flight hoitaa homman niin, että saat jopa 600 € nopeasti ja helposti. Syötä vain lentotiedot – me hoidamme loput ilman ennakkomaksuja, ilman stressiä!