Lennon ylibuukkaus Ljubljanassa – mitä voit tehdä ja miten haet korvauksen

Jäitkö yli­varatulta lennolta Ljubljanasta? Tässä mitä tehdä!

Jos lentosi Ljubljanan Jože Pučnikin lentoasemalta (LJU) oli yli­varattu ja et päässyt koneeseen, et ole yksin. Lentoyhtiöt myyvät tahallaan enemmän paikkoja kuin koneessa on, toiveena että osa matkustajista ei ilmesty. Mutta kun kaikki tulevatkin paikalle—ongelma on valmis. Ei hätää: sinulla saattaa olla oikeus jopa 600 € korvaukseen EU-säädöksen EC 261 mukaan.

Miksi lentoyhtiöt yli­varaavat lentoja?

Kuvittele tämä bisneslogiikka: lentoyhtiöt katsovat tilastoja ja veikkaavat, että osa porukasta jää pois. Mutta jos arvaus menee pieleen, joillekin käy köpelösti. Ja se tarkoittaa peruttuja palavereja, hukkaan menneitä lomia ja paljon harmia.

Hyvä uutinen? EU:n matkustajaoikeudet on sun puolella!

Sun oikeudet Ljubljanassa

Jos sinut jätettiin koneesta yli­varauksen vuoksi Ljubljanan kentällä, sinulla saattaa olla lakisääteinen oikeus korvaukseen säädöksen EC 261/2004 nojalla. Tää sääntö koskee kaikkia EU:n sisäisiä ja EU:sta lähteviä lentoja.

Mitä korvauksia voit saada?

Jos sinut potkittiin ulos yli­varatulta lennolta etkä suostunut vapaaehtoisesti, voit olla oikeutettu:

• 250 €, jos lento on alle 1 500 km

• 400 €, jos matka on 1 500–3 500 km

• 600 €, jos lento on yli 3 500 km

Rahan lisäksi lentoyhtiön pitää huolehtia myös:

• Uudesta lennosta määränpäähäsi

• Safkaa ja juotavaa lentokentällä odottaessasi

• Hotelli yöpymistä varten, jos uusi lento lähtee vasta seuraavana päivänä

Vaikka lentoyhtiö järjestäisi sulle uuden lennon, voit silti hakea rahallista korvausta.

Ljubljana Jože Pučnikin lentoasema – Voiko matkaan lähteä toiselta kentältä?

Jos sun lento Ljubljanasta on ylibuukattu ja sun pitää päästä perille nopeasti, kurkkaa vaihtoehdot Venetsian Marco Polo -lentokentältä (VCE) tai Zagrebin Franjo Tuđman -lentokentältä (ZAG). Molemmat ovat parin tunnin ajomatkan päässä, ja saattaa löytyä vapaita lentoja.

Miten pääset vaihtoehtoisille kentille?

• Venetsia (VCE) – noin 2,5 tuntia bussilla tai autolla

• Zagreb (ZAG) – noin 1,5 tuntia autolla tai suoraan shuttlella

Ennen kuin otat vastaan mitään korvauksia lentoyhtiöltä, tsekkaa pystytkö buukkaamaan lennon jommaltakummalta näistä kentistä. Joskus lentoyhtiö voi jopa maksaa sun kuljetukset.

Näin haet korvauksia Ljubljanan ylibuukatusta lennosta

Jos sua ei päästetty lennolle, nappaa nämä vinkit talteen:

1. Älä ota heti vastaan korvausta

Monesti tarjotaan lahjakortteja tai alennuskuponkeja rahan sijaan. Ellet ole ihan varma ettet tarvitse käteistä, älä ota lahjakorttia – se voi olla vähemmän kuin mihin sulla on oikeus.

2. Pyydä kirjallinen vahvistus

Kysy lentoaseman henkilökunnalta kirjallista selitystä siitä, että lennolle ei päästetty ylibuukkauksen vuoksi. Tämä on tärkeä todiste korvaushakemuksessa.

3. Säilytä kaikki matkustuspaperit

Pidä tallessa boarding pass, lipun vahvistus ja kaikki kuitit, jotka liittyvät odotteluun ja mahdollisiin lisäkuluihin.

4. Varmista korvausoikeutesi

Kokeile meidän ilmaista nettityökalua ja tsekkaa, onko sulla oikeus korvaukseen – menee vain pari sekuntia!

5. Anna ammattilaisten hoitaa homma

Unohda lentoyhtiön selitykset ja odottelut. Trouble Flight hoitaa koko ruljanssin puolestasi. Meidän tiimissä on porukkaa, joka on erikoistunut just ylibuukattujen lentojen korvauksien hakemiseen.

Yleisimmät tekosyyt, joilla lentoyhtiöt koittavat välttää korvauksien maksun

Lentoyhtiöt tykkäävät keksiä syitä olla maksamatta. Tässä muutama vakio ja miten niihin vastataan:

• "Kyseessä oli tekninen vika." → Tekniset ongelmat on yleensä firman vastuulla, eli korvaus kuuluu.

• "Tarjosimme vaihtoehtoisen lennon." → Vaikka olisit ottanut uuden lennon vastaan, saat silti rahallista korvausta.

• "Kyseessä oli poikkeuksellinen tilanne." → Ylibuukkaus ei ole mikään poikkeus – se on ihan tietoista toimintaa.

Jos lentoyhtiö pistää hanttiin, anna meidän hoitaa juttu. Me taistellaan sun rahoista!

Oikeita kokemuksia – Ylibuukkaus keissit Ljubljanassa

Moni matkustaja on saanut korvauksia, kun heiltä evättiin pääsy lennolle Ljubljana Jože Pučnikin lentokentällä. Tässä pari tarinaa:

Tapaus 1: Bisnesreissu meni pieleen

Slovenialainen bisnesmies Andrej oli matkalla Frankfurtiin tärkeään asiakastapaamiseen. Ylibuukkauksen takia hän jäi jumiin Ljubljanassa ja pääsi perille vasta päivän myöhässä. Trouble Flight hoiti korvauspyynnön – lopputuloksena 400 € tilille.

Tapaus 2: Perheloma lykkääntyi

Neljän hengen perhe jätettiin kyydistä lennolla Pariisiin. Liput oli ostettu jo kuukausia etukäteen, mutta lentoyhtiö ei suostunut ottamaan heitä mukaan. Onneksi EC 261 -säädöksen ansiosta jokainen sai 250 € korvausta — yhteensä komeat 1 000 € takaisin menetetystä lennosta.

Tapaus 3: Viime hetken varalento

Yksi opiskelija matkalla Ljubljanasta Amsterdamiin joutui ulos alkuperäiseltä lennoltaan, mutta sai napattua viime hetken lipun Zagrebin kentältä (ZAG). Vaikka hän hyväksyi vaihtoehtoisen lennon, niin 250 € korvaukset kilahtivat tilille silti!

Milloin rahat näkyy tilillä?

Moni lentoyhtiö hidastelee tai jättää korvauspyynnöt huomiotta – toivoen että asiakkaat vaan luovuttaa. Trouble Flightin kautta suurin osa tapauksista hoituu 8–12 viikon sisällä. Jos lentoyhtiö pistää hanttiin, nostetaan panoksia ja otetaan viranomaiset tai lakimiehet mukaan.

Parasta? Et maksa mitään ellei voitetaan sun keissi!

Viimeiset vinkit, jos Ljubljana ylibuukkaa sun lennon

1. Tsekkaa myös vaihtoehtoiset kentät (Venetsia tai Zagreb) – voi pelastaa päivän!

2. Älä suostu mihinkään lahjakortteihin, ellei summa vastaa sun oikeutettua korvausta.

3. Säilytä kaikki matkustusdokkarit ja pyydä kirjallinen todiste ylibuukkauksesta.

4. Käytä Trouble Flightin ilmaista korvaustarkistinta – voit saada jopa 600 €!

Tulee hanurista, kun lennolle ei pääse ylibuukkauksen takia – mutta rahallisesti ei tarvitse kärsiä. Hae korvaukset heti!