Mitä tehdä, jos lentosi on ylibuukattu Bulgariassa?

Saada tietää, että sun lento on ylibuukattu, just kun oot kentällä valmiina nousemaan koneeseen – no se ei todellakaan ole mikään iloinen yllätys. Lentoyhtiöt joskus myy enemmän paikkoja kuin koneessa oikeasti on, toivoen että kaikki eivät ilmesty paikalle. Vaikka se on yleensä ihan laillista, se voi sotkea sun suunnitelmat pahemman kerran. Jos tää sattuu sulle Bulgariassa, tää opas auttaa sua selviytymään tilanteesta, tietämään sun oikeudet ja löytämään vaihtoehtoiset reitit perille.

Mitä tapahtuu, kun lento on ylibuukattu Bulgariassa?

Jos sun lento lähtee vaikkapa Sofian (SOF), Varnan (VAR) tai Burgasin (BOJ) kentältä ja käy ilmi, että se on ylibuukattu, lentoyhtiö etsii ensin vapaaehtoisia luopumaan paikastaan. Heille tarjotaan yleensä hyvityksiä, matkakuponkeja tai vaihtoehtoisia lentoja.

Jos kukaan ei suostu ja sut estetään nousemasta koneeseen vastoin sun tahtoa, yhtiön on pakko tarjota apua ja korvauksia EU-säännön EC261 mukaan. Siihen kuuluu mm. ruokaa, majoitus ja rahallinen hyvitys vaivasta.

Sun oikeudet EC261-säännön mukaan

Jos matkustat EU:n sisällä, myös Bulgariassa, sua suojaa EC261-asetus. Jos sut jätetään koneen ulkopuolelle ylibuukkauksen takia, voit olla oikeutettu seuraavaan:

Korvaukset:
- 250€: Lennot max. 1 500 km
- 400€: Lennot 1 500–3 500 km
- 600€: Lennot yli 3 500 km
Vaihtoehtoinen kuljetus: Yhtiön pitää järjestää uusi lento määränpäähän tai palauttaa rahat.
Huolenpito ja apu: Saat ruokaa, virvokkeita, kaksi maksutonta puhelua ja majoituksen, jos uusi lento lähtee vasta seuraavana päivänä.

Mitä tehdä, jos lentosi on ylibuukattu

Hengitä syvään ja selvitä tilanne: Suuntaa lentoyhtiön tiskille tai portille ja varmista, mistä on kyse. Kysy samalla, mitä vaihtoehtoja on tarjolla.
Pyydä todiste kirjallisena: Saatat tarvita myöhemmin virallista dokumenttia siitä, miksi sinut jätettiin lennolta. Pyydä siis kirjallinen selvitys yhtiöltä.
Tiedä oikeutesi korvauksiin: Jos sinulle tarjotaan lahjakorttia tai jotain muuta korvaukseksi, varmista että se noudattaa EU:n EC261-sääntöjä. Raha on myös vaihtoehto – älä pelkää pyytää sitä.
Katso vaihtoehtoisia lentoja: Jos lentosi on Sofiasta, Plovdivin kenttä on alle parin tunnin ajomatkan päässä. Mustanmeren suuntaan katsasta myös Burgasin ja Varnan lentokentät.
Säilytä kaikki kuitit ja lippusi: Jokainen boarding pass, sähköposti ja kuitti voi olla kullan arvoinen, jos aiot hakea korvausta myöhemmin.

Vaihtoehdot ja matkavinkit

Jos sinulle ei löydy paikkaa lennolta, älä panikoi – tässä pari ideaa:

Muut lentokentät:
- Sofiasta pääsee Skopjen (Pohjois-Makedonia) ja Istanbulin kentille aika näppärästi bussilla tai autolla.
- Jos olet lähellä Varnan tai Burgasin seutua, tsekkaa myös Romanian Constanțan lentokenttä.
Hyödynnä vapautunut aika:
- Sofia: Kipua Vitosha-vuorelle tai käy keskustassa – sinne pääsee lentokentältä vartissa.
- Varna: Käy vaikka rannalla tai tsekkaa arkeologinen museo.
- Burgas: Kävele Sea Gardenin rantapromenadilla ja nauti maisemista.
Varaa yöpymispaikka: Jos sun uusi lento lähtee vasta seuraavana päivänä, pyydä lentoyhtiöltä hotellimajoitus tai nappaa kämppä Booking.comin kaltaisesta sovelluksesta. Muista säästää kaikki kuitit korvauksia varten.

Usein kysyttyä ylibuukatuista lennoista Bulgariassa

Mitä teen, jos mua ei päästetä koneeseen Bulgariassa?

Älä panikoi, vaan juttele rauhassa lentoyhtiön väen kanssa ja selvitä, mitä vaihtoehtoja sulla on. Pyydä kirjallinen selvitys tilanteesta ja vaadi korvauksia EC261-säännön mukaan, jos se pätee.

Voinko valita palautuksen ja vaihtoehtoisen lennon välillä?

Kyllä vaan! Saat joko täyden rahapalautuksen tai vaihtoehtoisen lennon määränpäähän mahdollisimman pian.

Pääseekö Sofiasta kätevästi muihin lähikenttiin?

Totta kai – shuttle-busseja ja vuokra-autoja löytyy, joilla pääsee esimerkiksi Plovdiviin, Skopjeen tai Istanbuliin. Matka-aika vaihtelee, mutta näillä keinoilla pääset nopeasti jatkamaan matkaa.

Lopuksi

Ylibuukattu lento Bulgariassa voi olla tosi turhauttava juttu, mutta jos tunnet oikeutesi (EC261!) ja tutkit vaihtoehdot avoimin mielin, selviät tilanteesta paljon helpommalla. Ehkäpä löydät jopa mahdollisuuden tutustua Bulgariaan uudesta näkökulmasta. Jos sua ei päästetty lennolle ylibuukkauksen takia, Trouble Flight voi auttaa saamaan korvaukset, jotka sulle kuuluu. Käynnistä hakemus ja käännä ärsytys voitoksi!