
Jos lentokentällä Sofiassa saat kuulla, että lento on ylibuukattu, fiilis voi mennä sekunnissa. Ylibuukkaus tarkoittaa sitä, että lentoyhtiö on myynyt enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja – ajatuksella, että kaikki ei kuitenkaan saavu portille. Vaikka tämä onkin aika yleinen kikka, se voi pistää sun matkasuunnitelmat ihan uusiksi. Onneksi jos tiedät oikeutesi ja mitä vaihtoehtoja sulla on, tilanne on helpompi hanskata.
No, ideana on maksimoida täyttöasteet. Lentoyhtiöt arvioivat, ettei ihan kaikki lipun ostaneet oikeasti lennä. Mutta kun kaikki kuitenkin saapuvat, ei riitäkään penkkiä jokaiselle – ja silloin osa voi jäädä rannalle ilman omaa syytään. Tätä kutsutaan pakkokieltäytymiseksi, ja EU:n asetus 261/2004 takaa silloin korvauksia ja oikeuksia.
Jos joudut jättämään lennon väliin ylibuukkauksen vuoksi Sofian kentällä, EU261/2004 takaa sulle seuraavat oikeudet:
Rahallinen korvaus: Jos jäät lennolta vastoin tahtoasi, voit hakea korvausta välillä 250 € – 600 €, lennon pituudesta riippuen.
Uusi lento tai rahat takaisin: Lentoyhtiön pitää tarjota uusi lento tai palauttaa koko lipun hinta – sun valinnan mukaan.
Huolenpito ja apu: Kun oot jumissa kentällä, saat ruuat, juomat ja tarvittaessa yöpymisen hotellissa, kuljetuksineen tietty.
Varmista tilanne: Juttele lentoyhtiön henkilökunnan kanssa, että kyse tosiaan on ylibuukkauksesta ja että sut on sen takia jätetty pois lennolta.
Pyydä kirjallinen selvitys: Ota paperille todistus, miksi lennolle ei päästy. Tää voi olla kullanarvoinen, jos haet myöhemmin korvausta.
Tunne oikeutesi: Tsekkaa EU261/2004 – se auttaa, kun joudut vaatimaan omiasi lennon kanssa.
Katso muita reittejä: Jos Sofian kentällä ei ole vaihtoehtoja, kurkkaa lähialueen kentät kuten Plovdiv tai Thessaloniki – niiltä saattaa löytyä lentoja.
Hae korvauksia: Voit hakea hyvitystä suoraan lentoyhtiöltä tai käyttää apuna palvelua kuten Trouble Flight.
Jos uudelleenreititys Sofiasta ei onnistu, suuntaa vaikka Plovdivin lentokentälle (n. 150 km päässä) tai ajelulle Kreikan puolelle Thessalonikin kentälle (n. neljän tunnin matka). Molemmista lähtee lentoja Euroopan kohteisiin, ja kulkuyhteydet Sofiasta hoituu bussilla tai junalla ilman säätöä.
Jäikö yli aikaa Sofiassa ylibuukatun lennon takia? Ei hätää – kaupungissa riittää nähtävää, joten käännä harmi seikkailuksi!
Alexander Nevskin katedraali: Ihan mieletön nähtävyys arkkitehtuurin ystäville.
Boyanan kirkko: UNESCO:n suojelukohde, jossa keskiaikaiset freskot tekevät vaikutuksen.
Paikalliset herkut: Testaa bulgarialaisia ruokia – löydät varmasti jonkun viihtyisän raflan tai kahvilan.
Mitä teen, jos lentoni on ylibuukattu Sofiassa? Juttele lentoyhtiön henkilöstölle – varmista tilanne ja pyydä uudelleenreititystä tai rahojen palautusta. Muista myös hakea mahdolliset korvaukset ja apu, joka sinulle kuuluu.
Voinko itse tarjoutua luopumaan paikastani ylibuukatulla lennolla? Joo! Usein lentoyhtiöt kysyy vapaaehtoisia ja tarjoaa esim. matkakuponkeja tai upgreidauksia. Lue ehdot tarkkaan ennen kuin suostut.
Miten pääsen vaihtoehtoisille lentokentille, jos lento on ylibuukattu? Plovdivin ja Thessalonikin kentille pääsee näppärästi bussilla, junalla tai vuokra-autolla. Kannattaa tsekata paikalliset yhteydet ja aikataulut etukäteen, niin homma hoituu kivuttomasti.
Me Trouble Flightilla tiedetään, miten turhauttavaa ylibuukattu lento voi olla – varsinkin jos portilla tulee kieltävä vastaus. Siksi me hoidetaan sulle kuuluvat korvaukset ja edut ilman stressiä. Me pistetään hakemukset vireille ja hoidetaan väännöt lentoyhtiön kanssa sun puolesta.
Älä anna yhden mokan pilata sun suunnitelmia. Meidän avustuksella tilanne saadaan käännettyä helposti ja reilusti sun eduksi. Jätä vaan tietosi ja me hoidetaan loput!