
Jos lentosi myöhästyi Suceavassa, et todellakaan ole yksin. Tämä Romanian kasvava kenttä, virallisesti nimeltään Ștefan cel Mare International Airport, vetää yhä enemmän matkustajia, mutta valitettavasti myöhästymiset ovat arkipäivää. Oli kyse sitten bisnesreissusta, visiittistä Bukovinan upeille maalatuille luostareille tai jatkolennosta muualle, viivästykset voivat olla ärsyttäviä ja kalliita. Mutta tiesitkö, että saatat olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen?
Käydään läpi sun oikeudet, miksi lentoja viivästyy Suceavassa ja miten saat haettua sulle kuuluvan korvauksen.
Suceava sijaitsee Bukovinan historiallisella alueella, ja se on täynnä kulttuuria ja luontoa. UNESCO:n suojelemat luostarit, kumpuilevat maisemat ja käsityöperinteet tekevät kaupungista portin Romanian upeimpiin kolkkiin. Suceavan lentokenttä (SCV) yhdistää tämän suloisen kaupungin tärkeisiin solmukohtiin kuten Bukarestiin, Milanoon, Lontooseen ja Wieniin, joten se on tärkeä lenkki niin lomailijoille kuin työmatkalaisille.
Mutta koska kyseessä on alueellinen kenttä, se kohtaa myös omat haasteensa: kapasiteetti on rajallinen ja sää aiheuttaa usein ongelmia. Näistä syistä myöhästymiset eivät ole harvinaista herkkua. Kun tunnet matkustajan oikeutesi, voit tehdä harmista tilaisuuden ja saada vähän kompensaatiota takaisin menetetystä ajasta ja rahasta.
Syyllisiä viivästyksiin voivat olla muun muassa:
Sääolosuhteet: Kentän sijainti altistaa sen sumulle, lumelle ja muille vaikeille säätiloille, erityisesti talvella.
Ilmatilan ruuhkautuminen: Kun kentän liikenne kasvaa, aikatauluongelmat voivat tulla vastaan.
Tekniset ongelmat: Jos kone kaipaa huoltoa tai siellä on jokin tekninen vika, se voi hyvin olla syynä myöhästymiseen.
Lakot tai henkilöstöpula: Lentoyhtiön tai lentokentän työntekijöiden lakot voivat laittaa koko homman sekaisin.
Vaikka jotkut viivästykset johtuvat asioista, joihin ei voi vaikuttaa, monesta on vastuussa lentoyhtiö itse – ja silloin astuu kuvaan EU-asetus nimeltä EC261.
EC261/2004-asetuksen mukaan sulla on ihan kunnon oikeudet. Jos vaikka Trouble Flightin lento Suceavasta myöhästyy yli 3 tuntia lentoyhtiön mokan takia (esim. tekninen ongelma tai henkilökunta ei ollut paikalla), voit saada korvauksia 250 eurosta aina 600 euroon asti. Tässä pientä jaottelua:
Lyhyet lennot (≤3 500 km): Saatat olla oikeutettu 250 euron korvaukseen.
Keskipitkät lennot (1 500 km – 3 500 km): Korvaus voi olla 400 euroa.
Pitkät lennot (>3 500 km): Täysimääräinen 600 euron korvaus voi olla mahdollinen.
Muista kuitenkin, että lentoyhtiö voi vapautua korvauksista, jos kyseessä on poikkeuksellinen tilanne – esimerkiksi karmea sää tai kenttä suljettuna. Mutta silti heidän kuuluu tarjota apua, kuten ruokaa, juotavaa ja tarvittaessa yöpymispaikka.
Tarkista oikeutesi: Varmista, että lento oli vähintään 3 tuntia myöhässä eikä viivästys johtunut poikkeustilanteesta.
Säilytä dokumentit: Pidä tallessa boarding pass, lentoliput ja kuitit ylimääräisistä menoista, joita myöhästyminen aiheutti.
Ota yhteyttä lentoyhtiöön: Lähetä korvaushakemus suoraan lentoyhtiölle ja liitä mukaan kaikki tarvittavat tiedot – lennon numero, kauanko se oli myöhässä ja mikä oli syy viivästykseen.
Ammattilaisen apu kannattaa: Jos lentoyhtiö hylkää vaatimuksesi tai ei vastaa lainkaan, Trouble Flight hoitaa koko homman sun puolesta. Saat korvaukset ilman stressiä tai säätöä.
Jos Suceavassa odottelu venyy kunnolla, voi olla fiksua miettiä muita reittejä. Esimerkiksi Iași International Airport on vain parin tunnin ajomatkan päässä ja sieltä löytyy usein enemmän lentoja. Sinne pääsee helposti vuokra-autolla tai vaikka shuttle-kyydillä. Tällaiset vaihtoehdot voi säästää aikaa ja viedä sut nopeammin perille.
Lennon viivästyminen ei ole maailmanloppu. Tässä muutama vinkki, miten saat ajan kulumaan mukavammin:
Pysy ajan tasalla: Kyttää lentoyhtiön appia tai tsekkaa lähtötaulua kentällä, niin pysyt kärryillä.
Pyydä mitä sulle kuuluu: Jos myöhästys venyy yli kahden tunnin, sulla voi olla oikeus ruokaan, juomaan ja majoitukseen.
Käy vähän katselemassa: Jos aikaa riittää, piipahda Suceavan keskustassa ja käy vaikka Suceavan linnassa tai Bucovinan ulkomuseossa.
Moni on saanut korvauksia viivästyneistä lennoista Suceavassa. Yksi matkustaja sai Trouble Flightin avustuksella 400 € myöhästyneestä lennosta Lontooseen. Toinen sai Milanon-reissusta 250 € korvauksia teknisen häiriön vuoksi. Näistä kokemuksista näkee, kuinka tärkeää on tuntea omat oikeudet ja toimia niiden mukaan.
Myöhästymiset on aina ärsyttäviä, mutta ne voi olla myös tilaisuus saada omat oikeudet kuuluviin ja korvauksia takaisin. Jos sun lento Suceavasta on viivästynyt, älä anna lentoyhtiön luistaa vastuusta. Tee korvaushakemus Trouble Flightin kautta jo tänään ja käännä harmi rahalliseksi voitoksi!
Haluatko hakea korvauksia? Trouble Flightin helppokäyttöisellä laskurilla tsekkaat nopeasti, paljonko sulle kuuluu. Se vie vaan pari minuuttia, ja saatat saada jopa 600 € korvausta viivästyneestä Suceavan lennosta. Älä jää odottelemaan – toimi heti!