Lento peruttu Sanremossa – mitä tehdä ja miten saat korvauksen

Sanremo – se ihana rannikkokaupunki Italian Ligurian alueella – hurmaa upeilla merimaisemilla, legendaarisella Sanremon musiikkifestivaalilla ja historiallisella Casino di Sanremolla. Mutta vaikka reissu olisi pelkkää lomailua tai työmatkaa, lentojen peruutukset voivat pistää suunnitelmat ihan sekaisin. Ei kuitenkaan hätää – jos lentosi peruttiin Sanremossa, sulla saattaa olla oikeus jopa 600 € korvaukseen EU:n säädösten mukaan. Tässä tärkeimmät jutut, jotka kannattaa tietää.

Miksi lennot peruuntuvat Sanremossa?

Sanremossa ei ole omaa lentokenttää, joten suurin osa matkustajista käyttää Nice Côte d'Azurin (NCE) tai Genovan Cristoforo Colombon (GOA) lentokenttiä. Näiltä kentiltä lähtevät lennot voivat peruuntua monesta syystä, kuten:

• Huono sää: Ligurian rannikko voi yllättää kovilla tuulilla ja rankkasateilla, jotka sotkevat lentoaikatauluja.

• Lennonjohtajien lakot: Italiassa on silloin tällöin lennonjohtajien lakkoja, jotka aiheuttavat isoja häiriöitä.

• Tekniset viat: Jos koneessa ilmenee yllättävä vika, lentoyhtiö voi joutua perumaan lennon.

• Henkilöstöpula: Lentäjien tai matkustamohenkilökunnan lakot voivat johtaa viime hetken peruutuksiin.

• Ylivaraus: Vaikka tämä ei ole varsinainen peruutus, ylivaratuilla lennoilla matkustajia voidaan estää nousemasta koneeseen – ja siitäkin voi saada korvauksen.

Mitä tehdä, jos lentosi perutaan Sanremon lähistöllä?

Jos lentosi peruttiin joltakin Sanremon lähikentältä, toimi näin, jotta saat tilanteen haltuun ja mahdollisen korvauksen:

1. Tarkista, onko sulla oikeus korvaukseen

EU:n asetus EC 261/2004 takaa matkustajille korvauksen, jos lento perutaan syistä, jotka ovat lentoyhtiön vastuulla (eli ei esim. myrskyjen tai lentokentän sulkemisen takia). Korvauksen määrä riippuu lentomatkan pituudesta:

• 250 € jos lento on enintään 1 500 km

• 400 € jos lento on 1 500–3 500 km

• 600 € jos lento ylittää 3 500 km

2. Katso vaihtoehtoisia reittejä

Jos lentosi Nizzasta tai Genovasta peruttiin, voi olla että pääset matkaan jostain muualta. Milano Malpensa (MXP) ja Torinon lentokenttä (TRN) ovat molemmat parin tunnin päässä Sanremosta ja niiltä voi löytyä lentoja muilla yhtiöillä. Sinne pääsee esimerkiksi:

• Junalla: Trenitalia kulkee Sanremosta Milanoon ja Torinoon.

• Bussilla: Suorat shuttle-bussit kulkevat Nizzan kentältä Genovaan.

• Vuokra-autolla: Jos lentoyhtiö ei tarjoa uutta lentoa, voit vuokrata auton ja ajaa toiselle kentälle.

3. Pyydä hyvitystä tai uutta lentoa

Jos lentosi perutaan, lentoyhtiön pitää tarjota joko täysi hyvitys tai uusi lento. Jos uutta lentoa ei tule automaattisesti, tsekkaa itse vaihtoehdot ja ehdota lentoyhtiölle sopivaa ratkaisua.

4. Säilytä kaikki dokumentit

Korvauksen hakemiseen tarvitset seuraavat:

• Peruutusvahvistus lentoyhtiöltä

• Boarding pass tai varausvahvistus

• Kuitit ylimääräisistä kuluista (hotelli, ruoka, kuljetus)

• Viestinvaihto lentoyhtiön kanssa (sähköpostit, viestit tai puhelulokit)

5. Hae korvauksesi

Korvaushakemuksen tekeminen itse voi olla aikamoista säätöä – lentoyhtiöt keksivät usein tekosyitä viivyttää tai hylätä hakemuksia. Trouble Flight tekee hommasta helppoa: lähetä meille tiedot, niin me hoidetaan loput. Me toimitaan ei voittoa, ei maksua -periaatteella, eli maksat vain jos saat korvauksen.

Saanko hotellin ja ruokailut korvattua?

Kyllä vaan! Jos peruutus jättää sut jumiin useiksi tunneiksi, lentoyhtiön pitää tarjota:

• Hotellimajoitus, jos joudut yöpymään

• Ruokaa ja juomaa odotusajan mukaan

• Kuljetus lentokentän ja hotellin välillä

Jos lentoyhtiö ei suostu, säästä kuitit ja hae rahat takaisin jälkikäteen.

Entä jos lento peruttiin sään tai lakon takia?

Huono sää ja lentokenttähenkilökunnan lakot (ei lentoyhtiön oma porukka) lasketaan poikkeuksellisiksi tilanteiksi, mutta voit silti saada hyvitystä tai uuden lennon. Jos taas lentoyhtiön oma miehistö lakkoilee, silloin olet oikeutettu korvaukseen.

Loppusanat: Älä jätä rahoja pöydälle

Jos lentosi Nizzasta tai Genovasta Sanremoon suuntautuneella matkalla peruttiin, älä hyväksy harmia ilman että tarkistat oikeutesi. Saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen – rahaa, jota ei kannata jättää hakematta! Trouble Flight hoitaa hakemuksen puolestasi, jotta voit keskittyä rentoutumiseen Italian Rivieralla.

Aloita hakemus nyt – se vie vain pari minuuttia!