Lento peruttu Riiassa? Nappaa jopa 600 € korvausta helposti!

Lennon peruutus Riiassa – tiedä oikeutesi ja mitä tehdä seuraavaksi

Riika, Latvian pääkaupunki, on yksi Baltian tärkeimmistä lentoliikenteen solmukohdista. Riian kansainvälinen lentoasema (RIX) yhdistää matkustajia moniin Euroopan kohteisiin. Mutta kuten missä tahansa lentokentällä, joskus lennot menevät mönkään – sää, tekniset ongelmat tai lentoyhtiön häiriöt voivat pistää suunnitelmat uusiksi. Jos sun lento Riiasta peruttiin, sulla saattaa olla oikeus korvaukseen EU:n asetuksen 261/2004 mukaan.

Miksi lennot perutaan Riiassa?

Riian kentällä voi tulla peruutuksia monesta syystä:

Huono sää – Talvella lumimyrskyt ja sumu voivat sotkea aikataulut pahasti.
Tekniset viat – Jos koneessa ilmenee huolto-ongelmia, lento saatetaan perua ihan viime hetkellä.
Lentoyhtiön lakot – Jos lentäjät, matkustamohenkilökunta tai lennonjohtajat lakkoilevat, koneet jäävät maahan.
Ylibuukkaus – Jos lentoyhtiö myy enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja, osa matkustajista joutuu vaihtamaan lentoa.
Ruuhkat ilmatilassa – Sesonkiaikoina lentoliikenne voi olla niin vilkasta, että aikataulut venyvät tai muuttuvat yllättäen.

On tärkeää tietää, miksi sun lento peruttiin – se vaikuttaa siihen, saatko korvausta vai et.

Voinko saada korvausta, jos lentoni peruttiin Riiassa?

Jos sun lento Riiasta peruttiin, EU:n sääntöjen mukaan voit saada jopa 600 € korvausta, kunhan peruutus ei johtunut poikkeuksellisista olosuhteista kuten äärimmäisestä säästä tai turvallisuusuhasta lentokentällä. Tässä mitä kannattaa tarkistaa:

Lento lähti Riian kansainväliseltä lentoasemalta (RIX) tai oli EU-lentoyhtiön operoima lento, joka saapui Riikaan.
Lentoyhtiö ilmoitti peruutuksesta alle 14 päivää ennen lähtöä.
Peruutus oli lentoyhtiön moka (esim. tekniset ongelmat tai henkilöstöpula).
Et saanut tarjolle korvaavaa lentoa tai uusi lento sotki aikataulusi pahasti.

Jos nämä jutut täsmäävät, sulla on hyvä sauma saada korvauksia Trouble Flightin kautta.

Jos sun lento Riiasta perutaan – tee näin

1. Tsekkaa korvaavat lennot

Ekana käy lentoyhtiön tiskillä tai nettisivuilla katsomassa, onko ne jo buukanneet sut uudelle lennolle. Jos sun pitää päästä Riiasta nopeasti pois, kurkkaa myös lennot Kaunasin kansainväliseltä lentokentältä (KUN) Liettuassa – se on noin 260 km päässä. Sinne pääsee bussilla tai autolla noin 3,5 tunnissa.

2. Pyydä heti apua

EU:n sääntöjen mukaan lentoyhtiön pitää auttaa, jos lento perutaan. Se tarkoittaa esimerkiksi:

Ruokaa ja juomaa, jos joudut odottamaan pitkään.
Hotellimajoitus, jos uusi lento lähtee vasta seuraavana päivänä.
Kuljetus kentän ja majoituksen välillä.

3. Säilytä kaikki dokumentit

Pidä tallessa:

Boarding pass tai sähköinen lippuvahvistus.
Kaikki viestit lentoyhtiöltä peruutukseen liittyen.
Kuitit kuluista, jotka tuli peruutuksen takia (ruoka, hotelli, uusi kuljetus).

Näitä tarvitaan, kun haet korvauksia.

Paljonko voit saada korvausta?

Summa riippuu lentomatkan pituudesta:

Alle 1 500 km lennot – €250 per matkustaja.
Lennot 1 500 km – 3 500 km välillä – 400 € per matkustaja.
Yli 3 500 km lennot – 600 € per matkustaja.

Esimerkiksi jos sun peruttu lento Riikasta oli Pariisiin (1 875 km), sulla voi olla oikeus 400 € korvaukseen per matkustaja.

Kuinka haet korvauksesi

1. Laita valitus lentoyhtiölle

Aloita ottamalla yhteyttä lentoyhtiöön ja pyydä korvausta EU261-säännösten perusteella. Monilla yhtiöillä on netissä lomake, jolla voit tehdä hakemuksen.

2. Käytä korvauspalvelua

Jos lentoyhtiö viivyttelee tai kieltäytyy maksamasta, voit käyttää palvelua kuten Trouble Flight, joka hoitaa homman puolestasi. Me ollaan erikoistuttu saamaan rahat nopeasti, eikä mitään etukäteismaksuja – maksat vaan jos voitetaan.

3. Vie asia eteenpäin tarvittaessa

Jos lentoyhtiö ei reagoi, voit viedä jutun Latvian ilmailuviranomaiselle (CAA) tai harkita oikeustoimia.

Saanko korvauksen vaikka lentoyhtiö palauttaa rahat?

Kyllä vaan! Vaikka saisit lipun hinnan takaisin, voit silti hakea korvausta, jos peruutus täyttää EU261-ehdot. Lentoyhtiöt tarjoaa joskus palautuksia välttääkseen lisäkorvaukset – älä anna niiden huijata sua tyytymään vähempään kuin mihin oot oikeutettu.

Entä jos lento peruttiin poikkeuksellisten olosuhteiden takia?

Lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan korvausta, jos peruutus johtui esimerkiksi:

Rajusta säästä (esim. lumimyrskyt, voimakas turbulenssi)
Poliittisesta levottomuudesta tai terroriuhasta
Lentokentän henkilökunnan lakoista (ei lentoyhtiön työntekijöistä)
Hätätilanteista lennon aikana

Mutta vaikka näin olisi, lentoyhtiön täytyy silti tarjota joko rahat takaisin tai uusi lento.

Vinkkejä: Näin vältät peruutukset lennolla Riiasta

Lentojen peruuntumiset voi tulla ihan puskista, mutta onneksi voit tehdä pari juttua etukäteen, jotka vähentää riskiä:

Suosi aamulentoja – Ne lähtee yleensä ajallaan, koska eivät ole muiden myöhästelyjen armoilla.
Vältä tiukkoja vaihtoja – Jos vaihto on liian lyhyt ja eka lento peruuntuu, koko reissu voi mennä pieleen.
Valitse luotettava lentoyhtiö – Halpalentoyhtiöillä on enemmän peruutuksia, kun hommat ei aina toimi.
Tsekkaa sää ja kenttätilanne etukäteen – Talvella Riiassa voi olla säät vähän arvaamattomia, joten varaudu kunnolla.

Loppusanat – Hae korvauksesi nyt

Jos sun lento Riiasta peruttiin, sulla voi olla oikeus jopa 600 € korvaukseen. Älä anna lentoyhtiön pitää rahoja, jotka kuuluu sulle—tee korvaushakemus Trouble Flightin kautta ja saat rahat takaisin ilman säätöä!