Lento peruttu Nantesissa

Kun lento perutaan Nantesissa, se voi aiheuttaa aikamoista ärsytystä ja säätöä. Oli kyseessä työmatka, loma tai vaikka mummolareissu, yllättävä muutos suunnitelmiin vaatii nopeita liikkeitä. Onneksi EU:n säännökset – kuten EC261 – tarjoavat reilua turvaa matkustajille, ettei jää yksin pulaan tai ilman korvauksia.

Näin selviät lennon peruutuksesta Nantes Atlantiquen kentällä

Nantes Atlantique (NTE) on yksi Ranskan vilkkaimmista alueellisista kentistä, ja se sijaitsee kauniissa Loire-Atlantiquen maakunnassa. Sieltä lennetään niin Ranskaan kuin muualle Eurooppaan. Mutta kuten missä tahansa kentällä, joskus lennot menevät pipariksi – syynä voi olla myrsky, lakko tai tekninen vika.

Jos sun lento peruuntuu Nantes Atlantiquella, tee näin:

1. Tunne oikeutesi EC261:n mukaan EU:n alueelta lähtevillä ja sinne saapuvilla lennoilla matkustajia suojaa EC261. Tietyissä tilanteissa lentoyhtiö on velvollinen auttamaan ja maksamaan korvauksia. Se voi tarkoittaa esimerkiksi:

   • Rahanpalautusta tai uutta lentoa ilman lisäkuluja

   • Ruokaa ja juotavaa odotuksen aikana

   • Yöpymisen ja kuljetuksen järjestämistä, jos joudut jäämään yön yli

   • 250–600 € korvausta riippuen lennon pituudesta ja tilanteesta

2. Ota heti yhteyttä lentoyhtiöön Suuntaa suoraan tiskille kentällä tai soita asiakaspalveluun. Lentoyhtiön täytyy kertoa sun oikeuksista ja tarjota vaihtoehtoja – esimerkiksi uusi lento tai rahat takaisin. Pyydä myös kirjallinen vahvistus peruutuksesta ja sen syystä.

3. Kurkaa myös muut lähikentät – Jos sulla on kiire ehtiä perille, kannattaa tsekata lennot myös muilta kentiltä, kuten Rennesin Bretagne Airportilta (RNS) tai vaikka Pariisin Charles de Gaullen kentältä (CDG). Nantesista on tosi hyvät yhteydet näille kentille junalla tai bussilla. Esimerkiksi:

   • TGV-juna vie sut Nantesista Pariisiin reilussa kahdessa tunnissa.

   • Bussilla pääsee Rennesiin noin puolessatoista tunnissa.

   Toiselta kentältä lähtevä lento voi olla nopeampi tapa päästä perille – etenkin jos muut lentoyhtiöt eivät kärsi samasta ongelmasta.

4. Säästä kuitit ylimääräisistä kuluista – Lentoyhtiöiden pitää korvata järkevät kulut, joita peruutus aiheuttaa – kuten ruuat, kuljetukset tai hotellit. Ota kuitit talteen, niin saat kulut helpommin takaisin.

5. Tee korvausvaatimus: Käytä lentoyhtiön virallista lomaketta tai anna Trouble Flightin hoitaa homma puolestasi – helpottaa elämää huomattavasti.

6. Kerää tarvittavat dokumentit: Laita mukaan lentolippu, kuitit kuluista ja viestit lentoyhtiön kanssa.

7. Hae lakineuvoja, jos tarvitsee: Jos lentoyhtiö ei suostu maksamaan ilman syytä, Trouble Flight voi pistää koneiston liikkeelle ja taistella oikeuksiesi puolesta.

Nantes haltuun – vaikka lennot takkuaa

Jos joudut jumiin Nantesiin perutun lennon takia, älä jää istumaan kentälle! Tämä kaupunki on täynnä historiaa, kulttuuria ja hyvää ruokaa. Tässä muutama kohde, joihin kannattaa ehdottomasti tutustua:

• Château des Ducs de Bretagne: Huikea linna keskellä kaupunkia – sisällä museo, joka kertoo Nantesin vaiheista.

• Les Machines de l'île: Mekaanisia eläimiä ja huikeita taidehärveleitä, mukana tietysti kuuluisa Iso Elefantti.

• Passage Pommeraye: Vanha ostosarkadi 1800-luvulta – täynnä pikkuputiikkeja ja kahviloita.

Loppusanat

Lennon peruminen ei koskaan ole toivottavaa, mutta fiksulla toiminnalla ja pienellä seikkailumielellä siitä voi tehdä siedettävän – tai jopa ikimuistoisen. Oli tavoitteena korvaukset, uusi lento tai vain kaupunkiin tutustuminen, vaihtoehtoja kyllä löytyy.

Jos paluulentosi Nantesista on peruttu, ota yhteyttä Trouble Flightiin. He osaavat kertoa mihin olet oikeutettu ja hoitavat korvaushakemuksen kuntoon. Heidän erikoisalaansa on huolehtia siitä, että matkustaja saa sen, mitä Euroopan säädökset lupaavat. Älä anna perutun lennon pilata reissua – ota ohjat omiin käsiin jo tänään!