Lento peruttu Lissabonissa? Hae jopa 600 € korvausta nyt!

Lento peruuntui Lissabonissa – mitä nyt?

Lissabon, Portugalin sydän ja Euroopan portti, vilisee lentoliikennettä Humberto Delgadon kentällä (LIS). Mutta joskus matka ei lähdekään odotetusti – peruutus voi iskeä kuin salama kirkkaalta taivaalta ja jättää sut turhautuneena odottamaan. Hyvä uutinen: jos sun lento Lissabonista on peruttu, saattaa sulle kuulua jopa 600 euroa korvausta EU:n asetuksen EC261/2004 mukaan.

Tässä jutussa käydään läpi mitä tehdä, kun lento ei lennäkään, mitkä vaihtoehdot on pöydällä ja miten napata se korvaus, johon sulla on oikeus.

Miksi Lissabonissa perutaan lentoja?

Lento voi jäädä välistä Lissabonissa monesta syystä:

1. Sää tekee temput

Vaikka Lissabonissa on yleensä ihana välimerellinen keli, talvella tuulet ja sumu voivat sotkea lentoaikatauluja pahemman kerran.

2. Lentoyhtiö sählää

Jos henkilökuntaa puuttuu, koneissa on vikaa tai myydään liikaa paikkoja, lento voi peruuntua viime tipassa.

3. Lakot ja lennonjohto

Jos lentokentän tai lennonjohtohenkilöstö menee lakkoon, se voi sekoittaa aikataulut isolla kädellä – ei auta vaikka reissussa rähjääntyisi.

4. Turvallisuus ja odottamattomat tilanteet

Jos sattuu jotain poikkeuksellista, kuten poliittinen hässäkkä, terveysongelma tai turvallisuuskriisi, lento voi jäädä maahan.

EC261 – mitä sulle kuuluu korvauksena?

Jos sun lento peruttiin eikä siitä kerrottu ainakaan 14 päivää etukäteen, sulle saattaa hyvinkin kuulua korvausta EU:n säännösten mukaan. Tässä pieni vilkaisu summiin:

Korvauksen määrä lentomatkan pituuden mukaan

250 € – lennot alle 1 500 km
400 € – Lennot välillä 1 500 km – 3 500 km
600 € – Lennot yli 3 500 km

Milloin et ole oikeutettu korvaukseen?

Jos lento peruttiin poikkeuksellisista olosuhteista johtuen – kuten hurjasta myrskystä, uhkaavista turvallisuusriskeistä tai lennonjohtajien lakoista – korvausta ei välttämättä tipu.

Jos lentosi perutaan Lissabonissa – mitä tehdä?

Ei hätää, maailma ei lopu tähän! On monta tapaa päästä perille, vaikka lento jääkin välistä.

1. Varaa uusi lento

Useimmat lentoyhtiöt tarjoavat mahdollisuuden siirtyä seuraavalle vapaalle lennolle ilman lisäkuluja. Mutta kannattaa olla vikkelä – sesonkiaikaan paikat menevät kuin kuumille kiville.

2. Tutki vaihtoehtoisia lentoasemia

Jos Lissabonin kenttä on täyteen buukattu, tsekkaa Porton lentoasema (OPO). Sinne pääsee kätevästi junalla tai bussilla reilussa 3 tunnissa, ja moni lentoyhtiö lentää sieltä samoja reittejä.

3. Katso, lentääkö joku muu samaa reittiä

Jos oma lentoyhtiö ei saa uutta reittiä järjestymään, kurkkaa lentävätkö muut. TAP Air Portugal, Ryanair ja EasyJet liikennöivät runsaasti Lissabonista.

4. Yöksi hotelliin – lentoyhtiön piikkiin

Jos peruutus tarkoittaa yöpymistä, lentoyhtiön on tarjottava ilmainen majoitus ja ruokailu (EC261-säännön mukaan), kun syynä on yhtiön oma moka.

Näin haet korvauksen vaihe vaiheelta

Vaihe 1: Kerää kaikki tarvittavat dokumentit

Varmista, että sinulla on:

Varausvahvistus tai lippu
Lentoyhtiön peruutusilmoitus (sähköposti, tekstiviesti tai kuulutus lentokentällä)
Kaikki kuitit kuluista (esim. ruoka, majoitus)

Vaihe 2: Selvitä korvausoikeutesi verkossa

Käytä meidän ilmaista korvauslaskuria ja tsekkaa nopeesti, onko sulla oikeus saada hyvitystä.

Vaihe 3: Tee korvausvaatimus

Ota yhteyttä lentoyhtiöön suoraan ja pyydä hyvitystä EC261-säännön perusteella.
Jos lentoyhtiö ei suostu maksamaan, Trouble Flight hoitaa homman sun puolesta, niin saat rahat ilman säätöä.

Milloin rahat tulevat tilille?

Kun korvausvaatimus on tehty, lentoyhtiöllä on jopa 8 viikkoa aikaa vastata. Jos ne vitkuttelee tai kieltäytyy, saattaa joutua viemään jutun eteenpäin, mikä venyttää prosessia.

Trouble Flight hoitaa kaiken alusta loppuun, joten sun ei tarvitse stressata – saat rahat nopeasti ja ilman turhaa säätöä, niin voit keskittyä reissuun.

Entä jos jäit jumiin peruutuksen takia?

Jos sun lento Lissabonista peruttiin viime hetkellä, lentoyhtiön pitää auttaa. Se tarkoittaa:

Safkaa ja juotavaa odotuksen aikana
Hotelliyö, jos uusi lento lähtee vasta seuraavana päivänä
Kyyti kentän ja hotellin välillä

Säästä kaikki kuitit! Lentoyhtiön on korvattava nämä kulut.

Oikeita matkakokemuksia – näin autettiin Lissabonin matkustajia

Tapaus: Marian lento Pariisiin peruttiin Marian TAP Air Portugalin lento Lissabonista Pariisiin peruttiin lakon takia. Hänelle järjestettiin uusi lento vasta kahden päivän päästä, ja Maria jäi jumiin. Trouble Flight auttoi häntä saamaan 400 € korvauksen, jolla katettiin hotelliyö ja ateriat.