Matkasuunnitelmat voivat mennä pahasti pieleen, jos lentosi peruuntuu lakon takia. Jos näin on käynyt sinulle hiljattain, kannattaa tietää, että sinulla on oikeuksia ja voit saada korvauksia koetusta harmista.
Mitä oikeuksia sinulla on?
Euroopan asetuksen (EY) N:o 261/2004 mukaan, jos lentosi peruttiin ja sait tiedon siitä alle 14 päivää ennen lähtöpäivää, sinulla on oikeus rahalliseen korvaukseen. Korvauksen määrä riippuu lennon pituudesta ja viivästyksestä määränpäähän:
250 € lennolle, jonka pituus on enintään 1 500 km
400 € EU:n sisäisille lennoille, jotka ovat yli 1 500 km, sekä kaikille muille lennoille, joiden pituus on 1 500–3 500 km
600 € lennolle, joka on yli 3 500 km
Rahallisen korvauksen lisäksi voit saada täyden hyvityksen lentolipustasi tai vaihtoehtoisen lennon määränpäähäsi.
Miten saat korvauksen?
Korvauksen hakeminen voi tuntua monimutkaiselta, mutta muutamalla yksinkertaisella askeleella voit varmistaa, että saat sen, mikä kuuluu sinulle.
1. Kerää tarvittavat dokumentit
Pidä seuraavat asiakirjat käden ulottuvilla:
Lentoliput
Varausvahvistus
Kaikki lentoyhtiön viestintä liittyen peruutukseen
Lisäkustannukset peruutuksen takia (majoitus, ateriat, kuljetus)
2. Ota yhteyttä lentoyhtiöön
Lähetä lentoyhtiölle virallinen korvauspyyntö, jossa ilmoitat peruutetun lennon tiedot ja vaadit korvausta EU-sääntöjen mukaisesti. Liitä mukaan kaikki relevantit dokumentit ja selitä selkeästi, miten peruutus vaikutti matkaasi.
3. Käänny asiantuntijoiden puoleen
Jos sinulla on vaikeuksia saada korvausta tai lentoyhtiö hylkää pyyntösi, Trouble Flight on täällä auttamassa. Meillä on kokemusta tällaisten asioiden hoitamisesta, ja varmistamme, että saat sen, mitä sinulle kuuluu. Me hoidamme kaikki tekniset ja juridiset yksityiskohdat, jotta voit keskittyä muihin matkan mukaviin puoliin.
Miksi valita Trouble Flight?
Me Trouble Flightilla ymmärrämme, miten stressaavaa peruttu lento voi olla. Siksi haluamme tehdä korvauksen hakemisesta mahdollisimman helppoa ja nopeaa. Tässä muutama syy, miksi kannattaa valita meidät:
1. Vankka kokemus
Tiimimme koostuu ilmailuoikeuden asiantuntijoista, jotka osaavat korvausvaatimukset kuin omat taskunsa. Olemme auttaneet tuhansia matkustajia saamaan korvauksia eri lentoyhtiöiltä—myös silloin, kun lennot ovat peruuntuneet lakon vuoksi.
2. Helppo prosessi
Sinun ei tarvitse huolehtia byrokratiasta tai lakipykälistä—me hoidamme kaiken. Riittää, että toimitat tarvittavat asiakirjat meille, ja me pyöritämme prosessin puolestasi.
3. Ei taloudellista riskiä
Me toimimme onnistumispalkkioperiaatteella, eli et maksa mitään etukäteen. Jos emme saa sinulle korvausta, et myöskään maksa meille mitään.
Usein kysyttyä: Lakon takia perutut lennot
Mitä tapahtuu, jos lentoyhtiö tarjoaa vaihtoehtoisen lennon?
Jos hyväksyt korvaavan lennon ja se saapuu määränpäähäsi 2–4 tunnin viiveellä (riippuen etäisyydestä), korvaus voi pienentyä 50%.
Mitä muita oikeuksia sinulla on rahallisen korvauksen lisäksi?
Rahallisen korvauksen lisäksi sinulla on oikeus:
Saada täysi hyvitys lentolipusta, jos et halua ottaa vastaan tarjottua vaihtoehtoista lentoa
Jos lentosi peruutus pakottaa viettämään ylimääräisen yön kentällä tai välipysähdyspaikassa, Trouble Flight huolehtii majoituksesta ja aterioista.
Me hoidamme myös kuljetuksen lentokentältä majapaikkaan (hotelliin tai muuhun paikkaan).
Miten seuraan hakemukseni tilaa?
Meillä Trouble Flightilla on kätevä online-portaali, jossa voit seurata hakemuksesi etenemistä reaaliajassa. Saat säännöllisesti ilmoituksia ja päivityksiä tilanteestasi.
Ota yhteyttä – autamme mielellämme!
Älä anna lakon takia peruutetun lennon pilata matkasuunnitelmiasi. Ota meihin yhteyttä jo tänään, niin varmistamme, että saat sinulle kuuluvan korvauksen! Tiimimme on täällä 24/7 auttamassa ja vastaamassa kysymyksiisi.
Trouble Flight – Aina apunasi!
