Lento peruttu Saarbrückenissä? Näin haet korvaukset helposti

Mitä tehdä, jos lentosi perutaan Saarbrückenissä

Saarbrückenin lentokenttä (SCN) ei ehkä ole Euroopan vilkkain, mutta se on silti tärkeä solmukohta monille kotimaan ja Euroopan lennoille. Jos olit suuntaamassa vaikka Berliiniin tai Mallorcalle ja lentosi peruttiin, se voi pistää suunnitelmat uusiksi ja aiheuttaa turhaa stressiä.

Mutta ei hätää – ratkaisuja löytyy, ja saatat olla oikeutettu jopa rahalliseen korvaukseen. EU:n matkustajansuoja-asetus EC 261 on olemassa juuri tällaisia tilanteita varten. Se velvoittaa lentoyhtiöitä maksamaan korvauksia, jos peruutus johtuu heidän omista mokistaan.

Voiko perutusta lennosta saada korvausta Saarbrückenissä?

Kyllä voi! EC 261 -asetuksen mukaan matkustajat voivat saada jopa 600 € per henkilö riippuen lentomatkan pituudesta ja tilanteesta. Korvaus voi olla mahdollinen, jos:

• Lentoyhtiö ilmoitti peruutuksesta alle 14 päivää ennen lähtöä.

• Peruutus johtui lentoyhtiön vastuulla olevista syistä (esim. tekniset viat, miehistöpula, aikatauluongelmat).

• Lento lähti Saarbrückenistä tai saapui EU-alueelle EU:n lentoyhtiöllä.

Paljonko korvausta voi saada?

Vaihtoehtoiset matkustusvaihtoehdot Saarbrückenistä

Jos lentosi perutaan, kannattaa heti miettiä vaihtoehtoisia reittejä. Saarbrückenin kenttä on aika pieni, joten lentoyhtiöt ei välttämättä saa sulle uutta lentoa ihan heti. Mutta ei hätää – lähialueella on isompia kenttiä, joista voi löytyä parempia vaihtoehtoja.

1. Mieti lähtöä Luxemburgista (LUX) tai Frankfurtista (FRA)

Saarbrückenin sijainti on aika näppärä, koska lähellä on kaksi isompaa lentokenttää:

• Luxemburgin lentokenttä (LUX) – Noin 1 tunti 20 minuuttia autolla tai junalla. Tarjolla enemmän lentoja ja reittejä.

• Frankfurtin lentokenttä (FRA) – Saksan vilkkain kenttä, noin 2 tunnin päässä. Sieltä löytyy vaikka mitä lentoja, niin kotimaahan kuin ulkomaillekin.

Jos lentoyhtiö ei tarjoa uutta lentoa, voit itse tsekata näiden kenttien tarjonnan ja pyytää lentoyhtiötä varaamaan uuden lennon – ilman lisäkuluja.

2. Miten pääset näille kentille Saarbrückenistä

• Junalla: Saarbrückenin päärautatieasemalta menee suoria junia sekä Luxemburgiin että Frankfurtiin.

• Bussilla: Useat bussifirmat ajaa suoraan Frankfurtin lentokentälle.

• Autolla: Jos sulla on vuokra-auto tai kyyti, ajaminen voi olla tosi kätevä vaihtoehto.

Entä jos lentoyhtiö tarjoaa lahjakorttia rahojen sijaan?

Lentoyhtiöt tykkää tarjota lahjakortteja rahapalautuksen sijaan – mutta sun ei oo pakko ottaa niitä vastaan. Jos lento perutaan eikä matkustaminen enää kiinnosta, sulla on oikeus täyteen rahapalautukseen, joko käteisenä tai sillä maksutavalla, jolla maksoit. Ei pelkkää lentoyhtiön krediittiä.

Tärkeää: Milloin lentoyhtiö voi kieltäytyä korvauksesta?

On muutamia tilanteita, joissa lentoyhtiö ei lain mukaan ole velvollinen maksamaan korvausta:

• Hirveät sääolosuhteet – myrskyt, lumikaaos, hirmumyrskyt... tiedät kyllä.

• Lennonjohtajien lakot, joihin lentoyhtiö ei voi vaikuttaa.

• Turvallisuusuhat tai hätätilanteet, jotka sotkevat lentokentän toiminnan.

Mutta hei, joskus lentoyhtiöt väittävät virheellisesti että kyseessä on "poikkeuksellinen tilanne" – ihan vaan välttääkseen korvaukset. Jos näin käy, me selvitämme, onko sulla oikeasti oikeus korvaukseen ja pistämme asiat rullaamaan.

Sun oikeudet: safkat, majoitus ja muuta

Jos jäät jumiin Saarbrückenissä perutun lennon takia, lentoyhtiön kuuluu huolehtia susta. Se tarkoittaa esimerkiksi:

• Ruokaa ja juomaa – yleensä saat kupongin, jolla voi hakea evästä.

• Hotelliyö, jos seuraava lento lähtee vasta seuraavana päivänä.

• Kuljetus hotellille ja takaisin.

Jos lentoyhtiö ei hoida näitä, säästä kuitit – voit hakea rahat takaisin myöhemmin.

Näin haet korvausta perutusta lennosta Saarbrückenistä

1. Tarkista, onko sulla oikeus korvaukseen

Netistä löytyy käteviä laskureita, joilla voit tsekata tilanteesi.

2. Kerää tarvittavat dokumentit

• Lennon varausvahvistus

• Lentoyhtiön peruutusilmoitus

• Kuitit kuluista (ruoka, hotelli, kuljetus)

3. Lähetä korvausvaatimus

Voit hoitaa homman suoraan lentoyhtiön kanssa tai käyttää palvelua kuten Trouble Flight, joka hoitaa kaiken sun puolesta ja taistelee korvauksesi eteen.

Älä anna lentoyhtiöiden luistaa vastuustaan – vaadi se, mikä sulle kuuluu!

Miksi Trouble Flight on hyvä valinta?

• Ei voittoa, ei maksua – Et maksa meille mitään, ellei korvaus napsahda tilille.

• Ilmailuoikeuksien asiantuntijat – Me tunnetaan lentoyhtiöiden selitykset ja osataan kiertää ne.

• Nopea ja vaivaton prosessi – Lähetä hakemus muutamassa minuutissa, me hoidetaan loput.

Usein kysyttyä

1. Kuinka kauan korvauksen saaminen kestää?

Riippuu ihan lentoyhtiöstä – joskus menee pari viikkoa, joskus useampi kuukausi. Jos ne alkaa hidastella tai kieltäytyy, me voidaan viedä asia eteenpäin lakiteitse.

2. Voinko hakea korvausta, vaikka otin uuden lennon?

Kyllä vaan! Vaikka olisit hypännyt korvaavalle lennolle, sinulla on silti oikeus korvaukseen EC 261 -säännöksen mukaan.

3. Koskeeko EC 261 myös ei-EU-lentoyhtiöitä?

Kyllä, jos lento lähti EU:n alueelta, sääntö pätee – lentoyhtiön kotimaa ei vaikuta.

Loppusanat: Älä jätä korvausta hakematta

Jos lento Saarbrückenista peruttiin, se ei tarkoita että rahat meni tai hermot paloivat. Olitpa sitten vaihtanut lentoa, hakenut hyvitystä tai vaatimassa jopa 600 € korvausta, omien oikeuksien tunteminen on avain siihen, että saat sen mitä kuuluu.

Tarkista heti, oletko oikeutettu – älä anna lentoyhtiön pitää sun rahoja!