Lento myöhässä Münster/Osnabrück – tiedä oikeutesi ja hae korvaus

Münster/Osnabrückin lentoasema (FMO) on yksi Saksan tärkeimmistä alueellisista kentistä – sieltä lähtee porukkaa niin kotimaan kuin ulkomaan reissuille. Mutta mitä tehdään, kun lento myöhästyy FMO:lla? Se on aina ärsyttävää, mutta EU261-säännösten mukaan sulla voi olla oikeus jopa 600 euron korvaukseen per matkustaja. Tässä kaikki oleellinen, jotta saat sen mikä sulle kuuluu.

Miksi lennot myöhästyvät FMO:lla?

Myöhästymisiä voi tulla monesta syystä, esimerkiksi:

• Kurja sää: Sumu, kaatosade tai lumimyräkkä voi pistää aikataulut sekaisin.

• Lennonjohto ruuhkautunut: Jos ilmatila on tukossa, koneet joutuu odottamaan vuoroaan.

• Tekniset viat: Lentoyhtiöiden pitää varmistaa, että koneet on kunnossa ennen lähtöä.

• Henkilöstöpula: Jos miehistöä ei ole tarpeeksi, lento siirtyy.

• Lakot: Kenttähenkilökunnan tai lentoyhtiön lakot voivat sotkea koko päivän lennot.

Syystä riippumatta, jos sun lento on ollut yli kolme tuntia myöhässä, sulla voi olla oikeus rahalliseen korvaukseen.

Paljonko korvausta voi saada?

EU261:n mukaan korvauksen määrä riippuu lentomatkan pituudesta:

• 250 € jos lento on alle 1 500 km.

• 400 € jos lento on 1 500–3 500 km.

• 600 € jos lento on yli 3 500 km.

Poikkeuksena on, jos lentoyhtiö pystyy näyttämään, että myöhästyminen johtui poikkeuksellisista olosuhteista, kuten äärimmäisestä säästä tai kentän sulkemisesta.

Mitä tehdä, jos lento myöhästyy FMO:lla?

Jos jäät jumiin FMO:lle myöhästyneen lennon takia, toimi näin:

1. Tarkista viivästyksen pituus: Jos lento saapuu yli kolme tuntia myöhässä, sulla voi olla oikeus korvaukseen.

2. Pyydä apua: Lentoyhtiön kuuluu tarjota ruokaa, juomaa ja tarvittaessa yöpymispaikka, jos viivästys venyy kunnolla.

3. Säilytä kaikki dokumentit: Pidä tallessa boarding passit, liput ja vahvistusmeilit – niitä tarvitaan korvaushakemuksessa.

4. Vaadi selitys: Kysy lentoyhtiöltä kirjallinen syy viivästykseen. Se voi olla tärkeä myöhemmin.

5. Hae korvausta: Trouble Flightin kautta voit tsekata, onko sulla oikeus korvaukseen ja laittaa hakemuksen vetämään helposti.

Jos lento myöhästyy kunnolla – mitä vaihtoehtoja on?

Jos lento viivästyy pahasti tai perutaan, tässä pari vinkkiä:

• Tsekkaa muut kentät: Esim. Düsseldorf (DUS) tai Dortmund (DTM) voi tarjota vaihtoehtoisia lentoja.

• Junalla toiseen kaupunkiin: Saksan junaverkko toimii kuin unelma. Pikainen reissu Frankfurtiin tai Hampuriin voi avata lisää mahdollisuuksia.

• Varaa uusi lento toiselta yhtiöltä: Joillain yhtiöillä on joustavat uudelleenvarauskäytännöt isoissa häiriötilanteissa.

Entä jos lento siirtyy seuraavaan päivään?

Jos joudut odottamaan yön yli, lentoyhtiön pitää järjestää majoitus. Sulle kuuluu:

• Hotellihuone ja kuljetus kentälle ja takaisin.

• Ruokaa ja juomaa odotusaikana.

• Kaksi ilmaista puhelua, sähköpostia tai faksia.

Jos lentoyhtiö ei hoida näitä, säästä kuitit ja pyydä korvausta jälkikäteen.

Näin haet korvausta viivästyneestä lennosta Münster/Osnabrückissa

Sun ei tarvitse säätää monimutkaisten lomakkeiden kanssa yksin. Trouble Flight tekee hommasta helppoa:

1. Syötä lentotietosi: Käytä meidän helppoa työkalua ja tsekkaa, onko sulla oikeus korvaukseen.

2. Me hoidetaan paperisota: Meidän lakitiimi hoitaa neuvottelut sun puolesta.

3. Rahat tilille: Jos korvaus menee läpi, voit saada jopa 600 € per matkustaja.

Useimmat tapaukset ratkeaa ilman oikeudenkäyntiä, mutta jos lentoyhtiö pistää hanttiin, me viedään homma käräjille – eikä sulle tule mitään kuluja etukäteen.

Usein kysyttyä

Saanko korvausta, jos lento myöhästyi sään takia?

Huono sää lasketaan yleensä poikkeukselliseksi tilanteeksi, jolloin lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan korvausta. Mutta jos muut lennot silti lensivät samoissa olosuhteissa, voi olla että sulla on silti mahdollisuus saada korvausta.

Onko väliä, millä yhtiöllä lensin?

Ei väliä. EU261 koskee kaikkia lentoja, jotka lähtee EU:n alueelta tai saapuu EU:hun EU-yhtiön lennolla. Olit sitten Lufthansan, Ryanairin, Eurowingsin tai minkä tahansa muun kyydissä, sun oikeudet on samat.

Entä jos otin jo vastaan lahjakortin?

Jos hyväksyit lentoyhtiön tarjoaman lahjakortin tai muun hyvityksen, saatat olla luopunut lisäkorvauksesta. Mutta kannattaa silti varmistaa asia Trouble Flightin kautta – ei maksa mitään tsekata.

Loppusanat

Lentojen myöhästymiset on aina ärsyttäviä, mutta jos sun lento viivästyi Münster/Osnabrückissa, ei sun tarvitse jäädä nuolemaan näppejä. EU261 suojaa matkustajia ja velvoittaa lentoyhtiöt maksamaan korvauksia turhista viivästyksistä. Trouble Flight tekee korvausprosessista nopean ja vaivattoman – älä jätä rahoja pöydälle, vaan tee hakemus jo tänään ja nappaa jopa 600 € per matkustaja!