Lennu ülerahvastatus Slovakkias – sinu õigused ja kuidas hüvitist saada

Mis värk selle lennu ülebroneerimisega Slovakkias on?

Lenufirmad müüvad tihti rohkem pileteid, kui lennukis tegelikult kohti on. Nad loodavad, et kõik reisijad niikuinii ei tule kohale. Tavaliselt toimib see trikk, aga vahel juhtub, et väravas on rohkem rahvast kui istekohti – ja siis on jama majas. Kui satud sellisesse olukorda mõnes Slovakkia lennujaamas, siis teadmine, mida sul on õigus saada, võib mängu muuta.

Euroopa määrus EC 261/2004 ütleb, et kui sind lennukisse ei lasta ülebroneerimise pärast, siis on sul õigus kuni 600 € kompensatsioonile, teisele lennule ja vajadusel ka söögile ja majutusele.

Peamised lennujaamad Slovakkias, kus ülebroneerimine võib tekkida

Slovakkias on mitu lennujaama, aga kõige sagedamini tekib ülebroneerimisega probleeme järgnevates:

• Bratislava lennujaam (BTS) – riigi suurim lennujaam, kust lennatakse peamiselt Euroopasse.

• Košice rahvusvaheline lennujaam (KSC) – aina populaarsem koht, kust saab lennata Lääne-Euroopasse.

• Poprad-Tatry lennujaam (TAT) – siin on peamiselt tšarter- ja hooajalised lennud, aga ülebroneerimine pole välistatud.

Kui sinu lend Slovakkias on üle broneeritud, siis vaata ka Viini rahvusvahelist lennujaama (VIE), mis on vaid tunnike Bratislavast. Seal võib leida teisi lennufirmasid ja rohkem väljumisi.

Mida teha, kui sinu lend Slovakkias on üle broneeritud

Kui sind lennule ei lubata, sest kohti pole piisavalt, siis toimi nii:

1. Ära anna oma kohta vabatahtlikult ära

Mõni lennufirma pakub vabatahtlikke, kes loovutaks oma koha ja läheks hilisemale lennule, vastu boonuseid või kinkekaarte. Kui sa sellega nõustud, loobud automaatselt õigusest rahalisele hüvitisele EC 261 alusel. Lase lennufirmal sind ametlikult lennult maha võtta.

2. Küsi kirjalikku kinnitust

Küsige lennujaama töötajatelt kirjalikku kinnitust, et teid ei lubatud lennule ülereserveerimise tõttu. See paber on hiljem hea abimees, kui peate oma õigusi kaitsma.

3. Hoia kõik paberid alles

Ära viska ära oma pardakaarti, broneeringu kinnitust ja kõiki tšekke, mis seonduvad lisakuludega (nt toit, hotell, transport). Neid võib vaja minna hüvitise taotlemisel.

4. Küsi uus lend või raha tagasi

Sul on õigus saada uus lend samasse sihtkohta või kogu raha tagasi. Lennufirma peab vajadusel katma ka söögid ja majutuse.

5. Taotle hüvitist

Kui sul ei lubatud lennule minna ülereserveerimise tõttu ja see polnud sinu valik, võib sul olla õigus kuni 600-eurosele hüvitisele. Trouble Flight aitab sul kogu protsessi ära teha – ilma jamata ja ettemaksuta.

Kui palju hüvitist saab ülereserveeritud lennu eest Slovakkias?

Summa sõltub lennu pikkusest:

• Kuni 1500 km – 250 €

• 1500–3500 km – 400 €

• Üle 3500 km (kui väljumine on EL-ist) – 600 €

Näiteks, kui sind ei lubatud lennule Bratislavast Londonisse, võib hüvitis olla 250 €. Košice–New Yorgi lend võib tähendada koguni 600 € hüvitist.

Teine lend: kas saad ikkagi kohale?

Kui sinu lend Slovakkiast on täis, ei pea sa lihtsalt ootama. Siin on mõned nutikad variandid:

• Vaata lähimaid lennujaamu – Bratislava kõrval on Viini lennujaam, kust võib leida otseühenduse sihtkohta.

• Proovi mõnda muud lennufirmat – kui oled hätta jäänud, vaata kas mõni teine lennufirma pakub vaba kohta sarnasel marsruudil.

• Mõtle rongi või bussi peale – Euroopa sees võib rong või buss olla kiire ja mugav alternatiiv järgmise sihtkoha jõudmiseks.

Kuidas liigelda Bratislava ja Viini vahel, et jõuda alternatiivsele lennule

Leidsid endale sobiva lennu Viini lennujaamast (VIE)? Sinna jõudmine pole mingi raketiteadus:

• Buss: Bratislava ja Viini lennujaama vahel käivad regulaarsed bussid – umbes tund aega sõitu ja oledki kohal.

• Rong: Otserongiga saab Viini umbes tunniga. Mugav ja lihtne.

• Takso: Takso maksab kuskil 80–100 € ja jõuab lennujaama umbes 45 minutiga.

Kuidas Trouble Flight aitab sul hüvitist kätte saada

Lennule ülereserveerimise tõttu hüvitise nõudmine võib olla paras peavalu – lennufirmad venitavad vastustega, lükkavad su nõude tagasi või pakuvad sulle kinkevautšerit rahasumma asemel. Siin tulebki mängu Trouble Flight. Meie ajame juriidilised asjad korda ja seisame selle eest, et sa saaksid oma raha kätte.

• Ei võida – ei maksa: Kui me sulle hüvitist ei saa, ei pea sa midagi maksma.

• Kiire ja lihtne: Esita oma nõue paari minutiga – pole vaja pikka paberimajandust.

• Asjatundjad abiks: Meie tiim teab täpselt, kuidas lennufirmadega hakkama saada.

Lõpetuseks: ära lase lennu ülereserveerimisel oma reisi tuksi keerata

Kui sind Slovakkias lennule ei lubatud, siis tea, et sul on õigused. Ära lase lennufirmal endale liiga teha – nõua enda oma tagasi! Trouble Flight teeb selle protsessi sinu jaoks lihtsaks – sa ei pea üksinda võitlema.

Alusta oma nõuet täna ja saa kuni 600 € ebamugavuste eest!