Lennu ülebroneering Bratislavas – Mida tasub teada

Bratislavast lendamine võib olla päris mugav ja rahakotisõbralik variant, aga mis saab siis, kui su lend on üle broneeritud? Lennufirmad müüvad tihti rohkem pileteid kui kohti lennukis, lootes, et osa rahvast jääb lihtsalt tulemata. Aga kui kõik ilusti kohale ilmuvad, jäävad mõned reisijad maha. Kui see juhtub sinuga, siis ära muretse—sul on õigused ja sul võib olla õigus ka rahalisele hüvitisele. Loe edasi ja saad teada, mida teha ja kuidas oma nõuet maksimaalselt ära kasutada.

Miks lennufirmad Bratislavas üle broneerivad?

Ülebroneerimine on lennufirmade tavaline nipp, et kasumit suurendada. Nad vaatavad varasemaid andmeid ja arvutavad, kui palju inimesi tõenäoliselt lennule ei jõua, ning müüvad selle arvelt rohkem pileteid. Tavaliselt see töötab, aga kui kõik reisijad kohale tulevad, siis jääb keegi paraku maha.

Kui sind Bratislava lennujaamas (BTS) lennule ei lubata, siis on oluline teada, et sul on õigused vastavalt EL määrusele 261/2004. Sõltuvalt lennu pikkusest võib sulle kuuluda kuni €600 hüvitist.

Mida teha, kui su lend Bratislavas on üle broneeritud?

Kui jääd lennust maha, sest lennuk on täis, siis tee need sammud, et oma hüvitise nõue oleks tugevam:

1. Ära anna oma kohta vabatahtlikult ära

Lennufirmad otsivad tihti vabatahtlikke, kes oleks nõus hilisema lennuga minema, pakkudes vastu vouchereid või muid hüvesid. Kui sa nõustud, siis võid kaotada õiguse rahalisele hüvitisele. Pigem nõua, et lennufirma ametlikult kinnitaks, et sind ei lubatud lennule.

2. Küsi kirjalikku kinnitust

Palu lennufirmalt dokumenti, kus on kirjas, et sind ei lubatud lennule just ülebroneerimise tõttu. See on oluline tõend, kui hakkad hüvitist taotlema.

3. Nõua tasuta sööki ja majutust

Kui pead ootama järgmist lendu, siis peab lennufirma sulle pakkuma tasuta sööki, jooki ja vajadusel ka ööbimist hotellis.

4. Nõua oma hüvitis välja

Kui su lend on üle broneeritud, siis EL-i reeglite järgi kuulub sulle hüvitis:

• 250 € kui lend on kuni 1500 km

• 400 € kui lend jääb vahemikku 1500–3500 km

• 600 € kui lend on üle 3500 km

Kasuta Trouble Flight’i kiiret ja muretut teenust, et oma raha kätte saada – see kuulub sulle!

Alternatiivsed reisivõimalused Bratislavast

Kui lennufirma ei suuda sind kiiresti uuele lennule panna, siis vaata ka lähedal asuvaid lennujaamu:

Viini rahvusvaheline lennujaam (VIE)

Viin on Bratislavast vaid tunnikese kaugusel ja sealt saab paljudele rahvusvahelistele lendudele. Kohale jõuad nii:

• Rongiga – Otserongid Bratislava pearaudteejaamast, sõit kestab umbes tund.

• Bussiga – Paljud firmad pakuvad shuttle-teenust, väljumised iga 30 minuti tagant.

• Taksoga – Sõit kestab umbes 45 minutit, aga võib minna kalliks.

Budapesti Ferenc Liszti lennujaam (BUD)

Kui su sihtkoht on väljaspool Euroopat, siis Budapest võib olla hea valik. Umbes kahe tunni autosõidu kaugusel Bratislavast ja shuttle-teenuseid liigub tihti.

Alternatiivsete lennujaamade kontrollimine võib aidata sul kiiremini kohale jõuda, kui lennufirma venitab ümberbroneerimisega.

Kuidas ülebroneerimise eest hüvitist saada?

Paljud reisijad ei küsi hüvitist, sest arvavad, et see on liiga keeruline. Aga Trouble Flight teeb selle lihtsaks. Alusta nii:

1. Esita oma nõue veebis

Sisesta oma lennuandmed ja meie tiim kontrollib paari minutiga, kas sul on õigus hüvitisele.

2. Meie ajame juriidilise poole korda

Meie tiim ajab kõik jutud lennufirmaga ise korda, et sina saaksid oma õiglast hüvitist kätte.

3. Raha laekub sulle

Kui lennufirma on nõus nõudega, kantakse sulle kuni 600 € otse pangakontole. Lihtne!

Levinumad vead, mida hüvitist nõudes vältida

• Vautšeri vastu võtmine raha asemel – Lennufirmad pakuvad tihti vautšereid, aga sul on õigus rahale. Ära lase end petta!

• Dokumentide säilitamata jätmine – Hoia alles pardakaardid, piletid ja kogu suhtlus lennufirmaga. Need võivad hiljem väga vajalikuks osutuda.

• Tähtaegade möödalaskmine – Hüvitise nõue tuleb esitada kindla aja jooksul. Ära venita!

Lõpusõna: Ära lase ülebroneerimisel oma plaane rikkuda

Ülebroneerimine on tüütu, aga kui tead oma õigusi, saad olukorra enda kasuks pöörata. Kui su lend Bratislavast oli ülebroneeritud, ära lepi vähemaga kui seadus sulle lubab. Esita oma nõue juba täna ja lase Trouble Flight'il kogu töö ära teha!