Ülebroneeritud lend Prievidzas – kuidas hüvitist nõuda

Prievidza – see väike ja nunnu linnake Slovakkia südames – paistab silma oma põneva ajalooga, ülimõnusa vaatega Nitra orule ja Bojnice lossi lähedusse. Aga kui oled sinna lennanud või plaanid sealt lahkuda, siis võid aeg-ajalt sattuda päris tüütu probleemi otsa – ülebroneeritud lend.

Mis asi see ülebroneerimine on?

Ülebroneerimine tähendab, et lennufirma müüb rohkem pileteid kui lennukis tegelikult kohti. Nad loodavad, et paar inimest ei ilmu välja, ja tahavad iga iste täis saada. Vahel aga see plaan ebaõnnestub, ja reisija jääbki lihtsalt maha – mitte just meeldiv üllatus.

Kui sulle öeldi Prievidzasse või sealt lennates „sorry, koht pole“, siis võib sul olla õigus rahalisele hüvitisele vastavalt EL-i määrusele EC 261/2004. See reegel kaitseb reisijate õigusi ja tagab, et sinuga koheldakse ausalt.

Miks Prievidzas see jama üldse tekib?

No otseselt rahvusvahelist lennujaama Prievidzas polegi – seega inimesed kasutavad lähedal asuvaid lennujaamu nagu Bratislava Milan Rastislav Štefániki lennujaam või Košice rahvusvaheline lennujaam. Neil kohtadel käib kõva sagimine, eriti suvekuudel, ja lennufirmad tahavad kasumit maksimeerida... mis tähendab tihti ülebroneerimist.

Prievidza turism on samuti hoogu kogunud – tänu Bojnice lossile, Bojnice loomaaiale ja mõnusatele kuumaveeallikatele. Rohkem turiste = rohkem pileteid = rohkem võimalusi, et lend saab täis.

Kas saad hüvitist küsida, kui lend oli ülebroneeritud?

Jah, täiega saad! Kui sind ei lastud lennule, võid saada kompensatsiooni vahemikus €250 kuni €600, olenevalt lennu kaugusest:

• €250 lühikestele lendudele kuni 1500 km.

• 400 € – kui lendad Euroopa Liidu sees ja vahemaa on üle 1500 km või lend jääb 1500–3500 km vahemikku.

• 600 € – kui lend ületab 3500 km piiri.

Lisaks on sul õigus saada täielik pileti raha tagasi või asenduslend sihtkohta – ja seda ilma lisatasuta.

Mida teha, kui Prievidzas lennule ei pääse?

Kui lennule minekul öeldakse, et kohtasid enam ei ole, siis toimi nii:

1. Küsi kirjalikku kinnitust lennufirmalt, et sind ei lastud pardale ülereserveerimise tõttu.

2. Hoia alles kõik asjakohased dokumendid – pardakaart, broneeringu kinnitus jms.

3. Uuri alternatiivsete transpordivõimaluste või tagasimakse kohta.

4. Esita hüvitisnõue, näiteks kasutades Trouble Flight teenust, mis teeb asja palju lihtsamaks.

Alternatiivsed lennujaamad Prievidza lähedal

Kui ülereserveerimine rikub plaanid, kaalu lendu mõnest lähedalasuvast lennujaamast:

• Bratislava lennujaam (BTS): Prievidzast u 180 km ja pakub palju rahvusvahelisi ühendusi.

• Košice rahvusvaheline lennujaam (KSC): Umbes 230 km kaugusel, sobib alternatiivsete marsruutide jaoks.

• Viini rahvusvaheline lennujaam (VIE): Veidi kaugemal (u 250 km), aga ühenduste osas väga võimekas.

Nipp: Prievidza rongi- ja bussiliiklus on hästi korraldatud, seega nende lennujaamade juurde jõudmine pole probleem. Rongid Prievidzast Bratislavasse käivad tihti ja on usaldusväärsed.

Kuidas Trouble Flight aitab hüvitist kätte saada

Lennufirmade bürokraatia võib hüvitise taotlemise muuta päris tülikaks. Just siin tulebki appi Trouble Flight – nemad teevad asja sinu eest lihtsaks.

1. Esita oma nõue: Jaga meiega oma lennuinfo ja me võtame asja üle.

2. Võtame ühendust lennufirmaga: Meie juristid suhtlevad otse lennufirmaga, et sulle korralik hüvitis välja kaubelda.

3. Raha kätte: Kui nõue läheb läbi, kanname hüvitise otse su kontole.

Kui kaua raha saamine aega võtab?

Üldjuhul võib see võtta 6 nädalat kuni 3 kuud – kõik sõltub, kui koostööaldis konkreetne lennufirma on. Kui nad otsustavad vaidlustada, siis võib asi kohtusse jõuda ja venida pikemaks.

KKK – tihti küsitud küsimused

Kas ma saan hüvitist, kui andsin ise oma istekoha ära?

Ei saa – hüvitis kehtib ainult siis, kui sind sunniti pardale mitte laskma. Kui ise loovutasid, siis lennufirmad pakuvad tavaliselt kupongide või hotellimajutuse vormis midagi vastu.

Mis siis, kui lennufirma pakub kupongi raha asemel?

Sa võid kupongi julgelt tagasi lükata ja nõuda rahalist hüvitist või ülekannet – nii näevad ette EL-i reeglid.

Kas ümberbroneerimise järgsel hilinemisel saab lisahüvitist?

Jah, kui uus lend jõuab sihtkohta 3 tundi või rohkem hiljem kui algne lend, siis võib sul olla õigus saada lisaks hüvitist.

Miks valida Trouble Flight?

• Ei võida – ei maksa: Meie teenus maksab ainult siis, kui sa raha kätte saad.

• Tasemel juriidiline tiim: Meil on käpp sees Euroopa lennureeglitega.

• Kiire tegutsemine: Me ajame kogu paberimajanduse korda ja suhtleme lennufirmadega, et sa ei peaks ise pead vaevama.

Lõpetuseks

Ülebroneeritud lennud – jah, kahjuks see on tõsi, eriti kui su sihtkohaks on popid paigad nagu Prievidza. Kas reisid lõbu pärast või töölähetuses – sul on reisijana omad õigused ja neid kaitseb EL-i seadus.

Kui pidid tegelema lennu ülebroneeringuga ja tahad oma hüvitist kätte saada, siis lase Trouble Flightil see asi ära korraldada. Alusta oma nõudega juba täna ja võid saada kuni 600 € – see on sinu õigus ja meie hoolitseme selle eest, et sa iga euro kätte saad.