Ülebroneeritud lend Málagast

Málaga – see päikeseline pärl Costa del Solis – meelitab igal aastal miljoneid reisijaid. Rand, kultuur, lõbus melu – kõik, mis ühel unistuste sihtkohal olema peab. Aga tänu tohutule nõudlusele juhtub tihti, et lennud broneeritakse üle. Kui satud sellisesse olukorda, on väga oluline teada, millised õigused sul on ja kuidas oma hüvitist kätte saada.

Mida tähendab lennu ülebroneerimine?

Lennufirmad broneerivad meelega rohkem pileteid, kui lennukisse kohti on – lootuses, et kõik reisijad ei ilmu kohale. Kui aga kõik ikka tulevad, peab keegi paraku lennust maha jääma. Ja noh, see ei ole just tore, eriti kui oled põnevil, et Málaga seiklus algaks või jätkuks.

Õnneks on olemas EL määrus EC261, mis kaitseb reisijaid ja paneb lennufirmad vastutama. See annab sulle õiguse nõuda kompensatsiooni ja vajalikku abi.

Mis õigused sul on, kui lend on üle broneeritud?

Kui sind ei lasta pardale lihtsalt seetõttu, et istekohti ei jätku, kehtivad järgmised õigused:

1. Kohene abi: Lennufirma peab pakkuma süüa, juua ja võimaluse suhelda (näiteks helistada või meili saata), kuni uus lend leitakse.

2. Uus reis või raha tagasi: Sa võid valida, kas ootad järgmist saadaval olevat lendu või saad kogu piletiraha tagasi. Vajadusel peavad nad sulle ka majutuse ja transporti hotelli ning tagasi lennujaama organiseerima.

3. Hüvitis: Sõltuvalt sellest, kui pikk oli su lend, võib sul olla õigus rahalisele kompensatsioonile:

   • 250 € lendude eest kuni 1500 km

   • 400 € lendude eest 1500–3500 km

   • 600 € lennureiside eest, mis on pikemad kui 3 500 km Pane tähele, et kui lennufirma suunab sind ümber ja hilinemine sihtkohta on minimaalne, võib hüvitis väheneda poole võrra. ## Kuidas käituda, kui Málagas on lennule ülebroneeritud Kui satud Málagas ülebroneeringu otsa, siis siin on üks lihtne juhis, et end õiglaselt kohelda lasta: 1. **Võta rahulikult ja räägi lennufirma töötajatega:** Astu nende leti juurde ja uuri, millal järgmine vaba lend väljub. 2. **Pane kõik kirja:** Hoia alles pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik kirjalikud teated lennufirmalt. Tee pilte lennuinfost ja pikkadest järjekordadest. 3. **Küsi kirjalikku kinnitust:** Nõua lennufirmalt dokumenti, kus on kirjas, miks sul lennule ei lubatud. 4. **Tunne oma võimalusi:** Málaga on hästi ühendatud näiteks Granada või Sevilla lennujaamadega. Kui Málagast pole kohti, vaata, kas saab minna mõnest lähedalasuvast lennujaamast. Granada on umbes 1,5 tunni kaugusel autoga, Sevilla umbes 2 tundi. Kohale saab ka mugavalt bussi või rendiautoga. 5. **Esita nõue:** Kui oled oma reisi uuesti paika pannud, võta ühendust lennufirmaga või kasuta spetsialiseerunud teenust nagu Trouble Flight ja esita kompensatsiooninõue. Pane kõik vajalikud dokumendid kaasa. ## Kuidas vältida ülebroneeringu ohvriks sattumist Ülebroneeringuid ei saa alati välistada, aga siin on mõned nipid, mis vähendavad võimalust lennult maha jääda: • **Tee check-in võimalikult vara:** Need, kes varem registreerivad, satuvad harvemini nimekirja lõppu. • **Vali kindel istekoht:** Kui piletiga saab valida koha, on väiksem tõenäosus, et sind kõrvale tõstetakse.

   • Ole tihe lendaja: Need, kes kuuluvad lennufirma püsikliendiprogrammi, saavad tihti eelisjärjekorra, kui lennule on rohkem reisijaid kui kohti.

   Miks Málaga väärib väikest sebimist

   Jah, vahel juhtub, et lendudele topitakse inimesi rohkem kui toole, aga see ei võta Málaga võlust tükikestki. Jaluta mööda Alcazaba kindlust, hüppa sisse Picasso muuseumisse või kaota end elavasse Mercado Central de Atarazanase turumelu – siin linnas on midagi igale maitsele. Ja kui tahad vahepeal rahu ja vaikust, siis Marbella ja Nerja ootavad sind oma kaunite rannikute ja mõnusa atmosfääriga kohe kõrval.

   Kokkuvõtteks

   Lennu ülebroneerimine Málaga lennujaamas võib närvi ajada, aga kui tead, mis su õigused on, ja tegutsed kiiresti, saad olukorra üsna valutult lahendatud. Tänu EC261 reeglitele on sul õigus hüvitisele – nii jääb reisi rõõm ikkagi alles.

   Kui sul just hiljuti juhtus lennuga mingi jama ülebroneerimise pärast, siis Trouble Flight on valmis appi tulema. Meie asi on aidata inimestel oma raha tagasi saada ja seda võimalikult lihtsaks teha. Ära lase lennutohutustel oma reisiplaane tuksi keerata – tegutse juba täna ja reisi edaspidi südamerahuga.