Lend hilines Madeiral? Tea oma õigusi ja taotle hüvitist Trouble Flighti kaudu

Lendad Madeirale või sealt ära ja su lend hilines? Vaata, mida teha!

Keset Atlandi ookeani asuv Madeira on tõeline paradiisisaareke – järsud kaljud, mõnus kliima ja vaated, mis panevad suu ammuli. Aga noh, sinna saamine või sealt lahkumine pole alati lihtne, sest Madeira lennujaam (FNC), tuntud ka Cristiano Ronaldo rahvusvahelise lennujaamana, on üsna kapriisne – tugevad tuuled ja ettearvamatu ilm võivad su plaanid tuksi keerata. Kui su lennul on Madeiras viivitusi olnud, siis võib sul olla õigus kuni 600 euro suurusele hüvitisele vastavalt EL määrusele EC261 – ja Trouble Flight aitab sul sellega hakkama saada.

Miks lennud Madeiral hilinevad?

Lennud hilinevad igal pool, aga Madeiral on omad trikid varrukas:

1. Tugevad tuuled & muutlik ilm

Lennujaam on väikse lennurajaga ja otse ookeani ääres – seega kui tuul puhub üle piiri, peavad lennud kas ringe tegema või ootama paremat ilma.

2. Lennufirmade jamad

Töötajate puudus, tehnilised vead lennukitel või lihtsalt ülebroneerimine – kõik need asjaolud võivad lennu hilinemise põhjustada, isegi kui ilm on ok.

3. Õhuliikluse piirangud

Asukoha tõttu tekib lennuliikluses ummikuid, eriti turismihooajal, mis toob kaasa ajakava nihkumised ja hilinemised.

Kas saad hüvitist hilinenud lennu eest Madeiras?

Kui su lend Madeirale või sealt ära hilines vähemalt 3 tundi ja see oli lennufirma süü (näiteks tehnilised viperused või meeskonnaprobleemid), siis on sul õigus kuni 600 euro suurusele hüvitisele inimese kohta vastavalt EL määrusele EC261.

Hüvitise saamise kiirnimekiri

✔️ Kui su lend hilines 3 tundi või rohkem sihtkohas.
✔️ Lend väljus või saabus Madeirale EL lennufirmaga.
✔️ Hilinemise põhjuseks ei olnud erakorralised asjaolud (halb ilm või lennujuhtide streigid ei lähe siia alla).

Kui kõik need punktid klapivad, siis võid täiesti julgelt hüvitist taotleda!

Kui palju kompensatsiooni saad hilinenud Madeira lennu eest?

Hüvitise summa sõltub lennu pikkusest:

• €250 kui vahemaa on kuni 1500 km

• €400 kui lend jääb 1500–3500 km vahele

• €600 kui lend on üle 3500 km

Enamik lende Madeiralt Portugali, Hispaaniasse, Prantsusmaale, Saksamaale või Ühendkuningriiki kvalifitseeruvad vähemalt €400 peale. Kui reisid kaugemale, näiteks USA-sse või Kanadasse, võid saada lausa €600 reisija kohta!

Mis õigused sul on, kui Madeiral ootad hilinenud lendu?

Kui lend hilineb 2 tundi või rohkem, peab lennufirma sulle pakkuma:

✔️ Süüa ja juua (enamasti vautšerite kujul)
✔️ Majutust hotellis, kui ööbimine on vajalik
✔️ Transporti hotellist ja hotelli
✔️ Võimalust suhelda (tasuta kõned või netiühendus)

Kui lennufirma keeldub, säilita kõik tšekid ja taotle kulud hiljem tagasi!

Alternatiivsed lennujaamad Madeiral, kui su lend venib liiga kaua

Kui lend on korralikult hilinenud või sootuks tühistatud, vaata ka teisi lennujaamu:

1. Porto Santo lennujaam (PXO)

Porto Santo saar asub umbes 2,5 tunni kaugusel Madeirast parvlaevaga ja sealne lennujaam pakub vahetevahel otselendusid Lissaboni ja mandri-Portugali. Kui su lend on pikalt edasi lükatud, tasub kaaluda parvlaevaga üle minekut – võib-olla saad sealt varem minema.

2. Lissabon või Porto (Mandri-Portugalis)

Kui Madeirast väljuvad lennud kipuvad jukerdama, pane kaalule lennuk ühenduse kaudu Lissaboni (LIS) või Portosse (OPO). Mõni lennufirma võib pakkuda tasuta ümbersuunamist.

Mida teha, kui su lend Madeiralt hilineb?

Samm 1: Kogu tõendid

✔️ Küsi lennufirmalt kirjalik kinnitus viivituse kohta
✔️ Tee pilte infotahvlitest, kus hilinemine näha
✔️ Hoia alles oma pardakaart ja broneeringu kinnitus
✔️ Säilita kviitungid söögi, transpordi või majutuse eest

Samm 2: Küsi lennufirmalt kohe abi

✔️ Nõua süüa ja öömaja, kui viivitus venib pikale
✔️ Uuri, kas sind saab ümber suunata teise lennujaama kaudu või teise lennufirmaga

Samm 3: Nõua hüvitist

✔️ Kasuta meie tasuta veebipõhist kontrollijat, et teada saada, kas sul on õigus kuni €600 suurusele hüvitisele
✔️ Trouble Flight ajab kõik paberid korda – sina ei pea lennufirmaga ise jagelema

Madeira lennuviivituste KKK

1. Mis siis, kui lend hilines halva ilma tõttu?

Kahjuks loetakse ilmast tingitud hilinemisi erakordseteks olukordadeks, mis tähendab, et hüvitist ei maksta. Aga lennufirma peab ikkagi pakkuma sööki, majutust ja vajadusel ümbersuunamist.

2. Lend hilines ja jäin ühendusest maha – kas saan hüvitist?

Jep! Kui su lennud olid ühest broneeringust ja hilinemine tähendas, et jäi järgmiseks lennuks ajast välja, siis sul võib olla õigus saada täiskompensatsioon—kui jõudsid sihtkohta üle 3 tunni hiljem.

3. Lennufirma väitis, et viivitus oli "operatiivsetel põhjustel"—mis see üldse tähendab?

See on üsna tüüpiline umbmäärane vabandus. Operatiivsed põhjused ei vabasta lennufirmat kohustusest maksta hüvitist. Kui nad keelduvad, siis Trouble Flight saab vaidlustada nende otsuse ja seista selle eest, et saad oma raha kätte.

Ära lase Madeira lennu hilinemisel oma puhkust rikkuda—nõua kuni 600 € tagasi!

Lennuviperused Madeira saarel võivad rikkuda tuju, aga kui see oli lennufirma süü, siis ei pea sa seda lihtsalt taluma. EL-i seaduse järgi on sul täielik õigus hüvitisele!

Kontrolli oma lendu tasuta ja esita nõue! See võtab vaid 3 minutit—meie ajame juriidilised asjad korda, samal ajal kui sina saad keskenduda järgmisele seiklusele!