Mida teha, kui su lend Rhodosel hilineb

Rodos – see tõeline pärl Dodekaani saarte seas Kreekas – on ideaalne koht päikese, mere ja ajaloohuvilistele. Keskaegne vanalinn, lummavad rannad ja tuntud vaatamisväärsused nagu Suurmeistri palee – pole ime, et igal aastal kihutab sinna miljoneid turiste. Aga olgem ausad, lennu hilinemine Rodosel võib kogu puhkusepärdi korralikult tuksi keerata. Kui satud näiteks kinni Diagorase lennujaama, tasub teada, mis õigused sul on ja mida järgmisena teha.

Miks lennud Rodosel hilinevad?

Põhjuseid võib olla mitmeid. Suvekuudel, kui saar on turiste pungil täis, on lennuliiklus metsik. Samas võivad asjad sassi lüüa ka tuuline ilm, äikesetormid või hoopis tehnilised mured lennukitega. Ka lennujaama enda tegematajätmised võivad probleeme põhjustada.

Aga sõltumata sellest, miks lend hilineb – kui oled Rodosel ja ootad, on sul Euroopa Liidu määruse EC261/2004 järgi võimalik saada abi või isegi kompensatsiooni. Siin on, mida peaksid teadma.

EC261 määrus ja sinu õigused

EC261/2004 on EL-i reegel, mis kaitseb reisijaid, kui lend tühistatakse, hilineb palju või kui pardale ei lubata. Kuna Rodos kuulub Kreekasse (ja seega EL-i), kehtib see määrus kõigile lendudele, mis Rodoselt väljuvad või sinna saabuvad, kui lennufirma on EL-i päritolu.

Võid saada kompensatsiooni, kui:

• su lend hilineb lõppsihtkohta rohkem kui 3 tundi;

• viivitus ei ole tingitud erakordsetest asjaoludest, näiteks hullust ilmast või turvaohtudest;

• lendu opereerib EL-i lennufirma või see väljub mõnest EL-i lennujaamast.

Kompensatsiooni suurus sõltub lennu kaugusest:

• €250 – kui lend jäi alla 1500 km.

• €400 – kui lend jäi vahemikku 1500 kuni 3500 km.

• €600 – kui lendasid üle 3500 km ja sihtkoht polnud Euroopa Liidus.

Lisaks rahalisele kompensatsioonile peab lennufirma sind viivituse ajal ka hoolitsema:

• Süüa-juua tuleb pakkuda, et kõht liiga tühjaks ei jääks.

• Kui tuleb ööseks jääda, siis peab ka majutuse korraldama.

• Transport lennujaamast hotelli ja tagasi käib ka lennufirma kulul.

• Ja kaks tasuta kõnet või kirja – vajadusel suhtle pere või tööandjaga.

Mida teha, kui su lend Rhodosele hilineb?

1. Uuri välja, miks hilineb – esimesena küsi lennufirmalt täpset põhjust, miks lennuk ei väljunud. Ilma selle infota pole võimalik nõuda hüvitist.

2. Hoia kõik dokumendid alles – pardakaardid, broneeringukinnitus, isegi tšekid kohvi või taksosõidu kohta – kõik võib hiljem kasuks tulla.

3. Küsi abi – kui hilinemine ületab kaks tundi, on lennufirma kohustatud sind toitma ja jootma. Ära karda neilt seda nõuda.

4. Pane kõik kirja – tee pilte tabloodelt, salvesta meilid ja pane kirja, kui kaua pidid ootama.

5. Esita hüvitisetaotlus – kui lend läbi sai, saada kohe taotlus lennufirmale. Kui nad venivad või keelduda püüavad, aitab Trouble Flight sul oma õiguste eest seista.

Kuidas jääda rahulikuks, kui lend Rhodosele hilineb?

Lennuki hilinemine on küll tüütu, aga ei pea puhkust ära rikkuma. Mõni nipp rahu säilitamiseks:

• Aja para lennujaamas: Rhodose lennujaamas saab vabalt aega veeta – kohvikud, poed ja tasuta Wi-Fi on täitsa olemas.

• Naudi kohalikku sööki: Kui aega üle jääb, astu mõnda lähedalasuvasse tavernasse – moussaka ja souvlaki on päris elamus.

• Hoia silmad lahti: Kontrolli lennuinfot lennufirma äpist või kuula teadandeid – nii oled kogu aeg kursis.

Miks tasub Rhodost oodata?

Isegi kui lend venib, siis Rhodes ise on ootamist väärt. See saar võlub nii ajaloo kui loodusega. Jaluta vanalinna munakivitänavatel või tšilli Lindose ja Tsambika randades. Ajaloofännidele on Rhodose akropol ja Kamilose varemed täiesti must-see.

Isegi kui reis läheb natuke viltu, siis see saar paneb unustama kõik jamad.

Kas saad kompensatsiooni Rhodose lennu hilinemise eest?

Jaa, saad küll! Kui hilinemine vastab EC261 nõuetele, siis on sul õigus hüvitisele. Ära lase lennufirmal asja venitada – nõua, mis sulle kuulub. Trouble Flight tegelebki just sellega ja aitab sul oma raha kätte saada ilma liigse vaevata.

Kokkuvõtteks

Rhodose lennu hilinemine võib küll plaanid sassi lüüa, aga see ei tähenda, et kõik oleks läbi. Kui tead oma õigusi ja tegutsed õigel ajal, siis saab olukorra enda kasuks pöörata. EC261 on loodud selleks, et reisijaid kaitsta – kasuta seda julgelt.

Olgu eesmärgiks päike, ajalugu või kreeka vibe – Rhodose reis jääb kindlasti meelde.