Linate’is lend tühistatud? Siin on, mida edasi teha!

Mis värk on Linate lennujaama tühistamistega?

Milano Linate lennujaam (LIN) on üks Itaalia kõige tihedamalt kasutatavaid lennujaamu – peamiselt teenindab siselende ja lühemaid Euroopa otsi. Asub mugavalt vaid 7 km kaugusel kesklinnast, mis teeb sellest mõnusa alternatiivi Malpensa (MXP) ja Bergamo Orio al Serio (BGY) lennujaamadele. Aga nagu ikka suurtes lennujaamades – vahel läheb midagi vussi. Olgu selleks kehv ilm, tehnilised jamad või streikivad lennufirmade töötajad.

Kui su lend Linate’st on maha võetud, siis pole mõtet paanikasse sattuda! Võib-olla oled hoopis hüvitise vääriline – ja reisi saab ka muidu kenasti jätkata.

Miks Linate’s lende ära jääb?

1. Ilmastiku vingerused

Linate on kuulus oma uduste sügiste ja talvede poolest. Kui nähtavus on kehv, siis tulevadki tühistamised ja viivitused.

2. Lennuliikluse piirangud

Kuna tegemist on Põhja-Itaalia olulise sõlmpunktiga, tekib tihti lennuliikluse ummikuid ja vahepeal tuleb lende ümber sättida või üldse ära jätta.

3. Tehnilised probleemid

Mõnikord jäävad lennud ära, sest lennuk vajab hooldust või tekib mingi ootamatu rike – turvalisus ennekõike!

4. Streigid ja muud operatiivsed segadused

Itaalias on streigid üsna tavalised – olgu selleks lennujuhtide või lennufirma töötajate omad. Ja need võivad ajakava korralikult sassi lüüa.

Mida teha, kui Linate’st lend tühistatakse?

EL määruse 261/2004 kohaselt on sul reisijana teatud õigused. Kui su lend Linate’st jääb ära, võib sul olla õigus saada hüvitist – €250 kuni €600, sõltuvalt lennu kaugusest ja tühistamise põhjusest.

Millal saad hüvitist?

• Kui tühistamise taga pole erilisi asjaolusid (nagu äärmuslik ilm või turvaohud).

• Kui sulle anti teada vähem kui 14 päeva enne lendu, siis oled sa juba õigel teel kompensatsiooni suunas.

• Kui lennufirma ei pakkunud sulle sobivat asenduslendu või ajas plaanid väga segamini, siis see loeb!

EU261 kompensatsioonimäärad

Mida teha, kui su lend Linate'ist tühistatakse

1. samm: vaata, kas saad kompensatsiooni

Meie tasuta hüvitise kalkulaator ütleb sulle paari minutiga, kas kuulud kompensatsiooni saajate hulka!

2. samm: küsi asenduslendu või raha tagasi

• Lennufirma peab sulle pakkuma uut lendu ilma lisakuludeta.

• Kui sa ei soovi enam reisida, siis küsi kogu summa tagasi.

• Kui uus lend väljub Milan Malpensa (MXP) lennujaamast, siis lennufirma katab ka transpordikulud sinna.

3. samm: hoia kõik reisidokumendid alles

Säilita oma pardakaart, broneeringukinnitus ja tühistusteade—ilma nendeta läheb hüvitise saamine keeruliseks.

4. samm: esita nõue

Ära lase lennufirmal vastutusest kõrvale hiilida. Esita oma nõue kiirelt ja lihtsalt Trouble Flight platvormil ja meie hoolitseme ülejäänu eest.

Milanost teised reisivõimalused

Kui Linate'st lend tühistatakse ja midagi kohe asemele ei pakuta, siis vaata ümbruskonnas teisi lennuvõimalusi:

• Milan Malpensa (MXP): Itaalia teine suurim lennujaam, Linate’ist umbes 50 km kaugusel. Sinna saab mugavalt bussiga või rongiga Milano kesksest jaamast.

• Bergamo Orio al Serio (BGY): See lennujaam teenindab hulganisti soodsaid lennufirmasid ja asub umbes 55 km kaugusel Milaanost. Bussid liiguvad sealt Milaanosse üsna tihti, nii et saad mugavalt edasi-tagasi hüpata.

Kõige sagedasemad küsimused Linate’i lennu tühistamise kohta

Kui kaua kompensatsiooni saamine aega võtab?

Kui lennufirma su avalduse heaks kiidab, võib raha laekuda paari nädala jooksul. Kui nad aga keelduma hakkavad, võib asi venida, sest vahel tuleb oma õiguste eest juriidiliselt seista.

Mis siis saab, kui lennufirma pakub kompensatsiooni asemel reisivautšerit?

Sa ei pea vautšerit vastu võtma. Lennufirmad pakuvad neid tihti selleks, et rahalist hüvitist mitte maksta. Sul on täielik õigus rahasummale ja võid selle julgelt välja nõuda.

Kas lennufirma peab pakkuma süüa ja öömaja?

Absoluutselt! Kui su lend tühistatakse ja pead uut lendu ootama, on lennufirmal kohustus sulle pakkuda:

• Süüa ja jooki

• Majutust (vajadusel)

• Transporti hotelli ja lennujaama vahel

Ära lase Linate’i tühistatud lennul endale rahalist kahju teha!

Sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele. Ära raiska aega—kontrolli kohe Trouble Flightiga, kas sulle kuulub kompensatsioon ja saa see, mille oled ära teeninud!