Lend hilines Ljubljanas? Nii saad hüvitise kätte

Kui su lend Ljubljanas hilineb, siis see pole lihtsalt tüütus—see võib terve reisi tuksi keerata, lisakulu kaasa tuua ja sind täiesti võõrasse kohta kinni jätta. Aga kas sa teadsid, et vastavalt EL määrusele 261/2004 võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele? Siin on kõik, mida peaksid teadma oma õigustest, kuidas hüvitist taotleda ja mida teha, kui oled Ljubljana Jože Pučniku lennujaamas (LJU) pikalt ootamas.

Kiire ülevaade: Ljubljana Jože Pučniku lennujaam

Sloveenia võluv pealinn Ljubljana saab lennuühenduse oma peamise rahvusvahelise lennujaama kaudu—Ljubljana Jože Pučniku lennujaam (LJU). See asub umbes 26 km kesklinnast ja ühendab Sloveeniat paljude Euroopa suurlinnadega. Kuigi kõik toimib üldiselt sujuvalt, tuleb viivitusi siiski ette—eriti talvise ilmaga, lennujuhtide streikide või tehniliste probleemide tõttu.

Kui oled Ljubljana lennujaamas ja lend venib, siis teadmine oma reisija õigustest võib olukorra oluliselt kergemaks teha.

Kas lendude hilinemise eest saab Ljubljanas hüvitist?

Kui su lend Ljubljanast hilines üle 3 tunni, siis sul võib olla õigus rahalisele hüvitisele. Vastavalt EL määrusele 261/2004 saab reisija nõuda 250–600 € sõltuvalt lennu pikkusest ja viivituse ajast. Oluline on, et hilinemise põhjus oleks lennufirma kontrolli all—näiteks tehnilised jamad või halvasti korraldatud töö. Halva ilma, streikide või lennuliikluse piirangute puhul hüvitist tõenäoliselt ei saa.

Kui palju hüvitist võib saada?

Summa sõltub sellest, kui kaugele lend suundus:

• €250 – Lennud kuni 1 500 km (näiteks Ljubljana–München, Viin või Milano)

• €400 – Lennud vahemikus 1 500 km kuni 3 500 km (näiteks Ljubljana–London, Madrid, Istanbul)

• €600 – Lennud üle 3 500 km (näiteks Ljubljana–Dubai, New York)

Kui pidid öö lennujaamas veetma, siis lennufirma peab sulle pakkuma hotellimajutust ja sööki kuni sind järgmisele lennule pannakse.

Mida teha, kui lend Ljubljanast hilineb?

Kui sinu lend Ljubljana Jože Pučniki lennujaamast venib, siis siin on mõned nipid, et suurema tõenäosusega hüvitist saada:

1. Vaata, kui kaua hilinemine kestab

Kui viivitus ületab 3 tundi, on aeg tegutseda.

2. Uuri, miks lend hilineb

Lennufirmad armastavad süüdistada "erakorralisi asjaolusid", et mitte midagi maksta. Küsi personali käest ametlik põhjus ja kirjalik kinnitus.

3. Hoia kõik dokumendid alles

Säilita oma pardakaart, pilet, tšekid ja broneeringu kinnitus—neid läheb vaja, kui hüvitist taotled.

4. Küsi tasuta jooke & hotell

Kui ootad üle 2 tunni, peab lennufirma pakkuma sulle sööki ja jooki. Kui ööbima jääd, siis ka hotell ja transport lennujaama ja tagasi.

5. Esita hüvitisetaotlus

Hüvitise taotlemine käib netis! Lennufirmad võivad seda keeruliseks teha, aga Trouble Flight teeb kõik sinu eest ära — sina saad lihtsalt oma raha kätte, ilma peavalu ja stressita.

Alternatiivsed reisivõimalused Ljubljanast

Kui su lend Ljubljanast jääb kõvasti hiljaks või tühistatakse, siis tasub kaaluda järgmisi variante:

1. Vaata lende lähimatest lennujaamadest

• Grazi lennujaam (Austria) – umbes 2 tundi autoga

• Zagrebi lennujaam (Horvaatia) – umbes 1,5 tundi autoga

• Trieste lennujaam (Itaalia) – umbes 1,5 tundi autoga

Kui lennufirma pakub ümberbroneerimist, siis küsi, kas nad saavad sind mõnele lennule nendest lennujaamadest panna.

2. Mõtle rongile või bussile

Sloveenial on korralikud rongi- ja bussiliinid naaberriikidesse. Kui tundub, et ootamine venib pikale, rong Viini või Münchenisse võib olla hea alternatiiv.

3. Naudi Ljubljanat, kuni ootad

Peatud paariks tunniks Ljubljanas? Selle asemel, et lennujaamas passida, hüppa linna! Külasta Prešereni väljakut, Ljubljana lossi või naudi kohvi Ljubljanica jõe ääres.

Korduma kippuvad küsimused

Mis saab, kui lend hilines halva ilma tõttu?

Kui süüdi on ilm, siis EU 261 järgi hüvitist ei saa. Aga lennufirma peab siiski pakkuma toitu ja öömaja, kui ootamine venib pikaks.

Kas loeb, mis lennufirmaga ma lendasin?

Muidugi mitte! Kui su lend väljus Ljubljanast (EL-i lennujaamast) või maandus EL-is Euroopa lennufirmaga, siis oled EL määruse 261/2004 alusel täielikult kaitstud.

Aga kui ma võtsin vastu vautšeri – kas saan ikka hüvitist?

Kui juba nõustusid vautšeriga, siis võid olla loobunud sularahas hüvitisest. Alati nõua sularaha või lase Trouble Flightil oma nõude eest võidelda.

Tee oma hüvitisnõue nüüd ära!

Ära lase Ljubljanas hilinenud lennul kogu su plaanid untsu keerata. Kui sinu lend hilines üle 3 tunni, siis võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele.

Kontrolli kohe, kas sul on õigus hüvitisele ja nõua see julgelt välja!