Comiso lend tühistatud – mida edasi teha ja kuidas hüvitist saada

Lendude tühistamised Comiso lennujaamas – mis värk on?

Comiso lennujaam (CIY), ametlikult tuntud kui Pio La Torre lennujaam, on justkui värav Sitsiilia imelisse maailma. Asub Ragusa provintsis ja teenindab peamiselt odavlende ja hooajalisi reise – seega on see oluline koht nii turistidele kui kohalikele. Aga noh, lendude tühistamised pole seal midagi haruldast. Süüdlasi on mitmeid: kehv ilm, lennufirma jamad või näiteks lennujuhtide streigid. Kui su lend jääb ära, on hea teada, mis õigused sul on ja mida edasi teha.

Miks su lend ära jäi?

Comisos võib lend tühistatud olla mitmel põhjusel:

• Ilm on kehv: Äkilised tormid või tugev tuul võivad lennu ohtlikuks muuta.

• Tehnilised probleemid: Kui lennukil on mingi rike või hooldus vajab rohkem aega, siis jääb lend ära.

• Streigid: Kui lennujuhtide või lennufirma töötajad streigivad, võib see kogu graafiku sassi lüüa.

• Lennufirma otsused: Mõnikord tühistatakse lend lihtsalt seetõttu, et reisijaid on vähe või ajad ei klapi.

• Lennujaama probleemid: Kui Comiso lennujaamas on tehnilisi tõrkeid, siis ei pruugi lennud turvaliselt toimuda.

Kui su lend jäi ära põhjustel, mida lennufirma oleks saanud kontrollida, siis võib sul olla õigus rahalisele hüvitisele vastavalt EL määrusele 261/2004.

Mida EL261 sulle annab?

Kui su lend läks ära või tuli Comisost ja see tühistati, siis EL261 määrus kaitseb sind. See tähendab:

• Raha tagasi või uus lend: Sul on õigus valida, kas tahad kogu raha tagasi või hoopis uut lendu.

• Hüvitis: Kui lennufirma on süüdi, võib sul olla võimalik saada kuni 600 €, sõltuvalt lennu pikkusest.

• Hoolitsus ja abi: Pikemate viivituste korral peab lennufirma pakkuma süüa, jooki ja vajadusel ka hotellimajutust.

Kui palju hüvitist saad nõuda?

Kuna Comiso lennujaamast toimuvad peamiselt lühikesed ja keskmise pikkusega lennud, jäävad enamik hüvitisi 250–400 € vahemikku. Aga kui lendad kaugemale, näiteks väljapoole EL-i, võib hüvitis ulatuda 600 euroni.

Mida teha, kui su lend Comisost tühistatakse?

Kui jääd lennu tühistamise tõttu hätta, siis siin on, mida teha oma õiguste kaitsmiseks:

1. Uuri välja tühistamise põhjus

Küsi lennufirmalt kirjalikku selgitust, miks lend ära jäi. See aitab sul aru saada, kas sul on õigus hüvitisele.

2. Vaata, kas pakutakse uut lendu

Lennufirma peaks sulle pakkuma uut lendu. Kui nad ei paku sobivat varianti, võid ise uue pileti osta ja hiljem raha tagasi küsida.

3. Kaalu lähedal asuvaid lennujaamu

Kui Comiso lend jääb ära ja uut lendu ei pakuta, siis vaata võimalusi Catania–Fontanarossa lennujaamast (CTA), mis on vaid umbes 90 minutit autosõitu. Seal lendab palju lennufirmasid, nii et uue lennu leidmine võib olla lihtsam. Comisost Cataniasse saad:

• Rentida auto või võtta takso.

• Kasuta lennujaamade vahelist shuttle-bussi – mugav ja lihtne.

• Kui aega on, vaata ka piirkondlikke rongiühendusi – võib olla isegi mõnusam.

4. Küsi süüa ja öömaja, kui vaja

Kui pead ööks maha jääma, peab lennufirma sulle tasuta hotelli ja toidu pakkuma. See on nende kohustus.

5. Esita hüvitisenõue

Kui su lend vastab EU261 tingimustele, saad nõude esitada otse lennufirmale või kasutada spetsialiseerunud teenust, mis aitab hüvitist kätte saada.

Kuidas saada hüvitist tühistatud lennu eest

Hüvitise taotlemine ei pea olema raketiteadus. Tee nii:

1. Ettevalmistus – kogu vajalikud dokumendid

Vaja läheb:

• Lennu broneeringu kinnitus

• Lennufirma tühistamisteade

• Kviitungid kulude kohta, mis tekkisid tühistamise tõttu (söök, transport, hotell)

2. Esita ametlik nõue

Enamik lennufirmasid pakub EU261 nõuete jaoks veebivormi. Aga ole valmis – tihti venitatakse või lükatakse õigustatud nõuded tagasi, lootuses et loobud.

3. Võta appi spetsialistid

Kui tahad kindlust, et raha kätte saad, kasuta hüvitisteenust nagu Trouble Flight. Meie tiim ajab kõik ise korda – sina saad lihtsalt oma raha.

Erandid: millal lennufirma ei pea maksma

On olukordi, kus lennufirma ei vastuta:

• Ekstreemsed ilmastikuolud: Tormid, orkaanid, vulkaanipursked jne.

• Lennujaama sulgemine: Kui lennujaam suletakse turvaprobleemide või tehniliste murede tõttu.

• Meditsiinilised hädaolukorrad: Kui lennul tekib ootamatu terviseprobleem ja lend tuleb katkestada.

• Lennujuhtimise piirangud: Kui ametivõimud panevad paika piiranguid, mis pole lennufirma teha.

Päris reisijate lood: Mida Comisos oodata

Reisijad räägivad tihti, et Comisos tegutsevad odavlennufirmad ajavad pigem oma graafikut taga kui reisijate mugavust. Mõni lennufirma tühistab lende viimasel hetkel lihtsalt seetõttu, et pileteid pole piisavalt müüdud. Kui sinuga juhtus sama, ära lepi lihtsalt vabandusega—nõua oma õiglane hüvitis!

Lõppsõna – Ära lase lennufirmal su raha endale jätta

Kui su lend Comisost tühistati, võib sul olla õigus kuni 600 € suurusele hüvitisele. Ära lase lennufirmal su seaduslikku raha endale hoida—esita nõue juba täna ja saa tagasi, mis sulle kuulub!

Kontrolli oma lendu ja esita hüvitisnõue!