Lend hilines Münchenis

Mida teha, kui su lend Münchenis hilineb

Müncheni lennujaam (MUC) on üks Euroopa kõige tihedama liiklusega sõlmpunkte – nii ärireisijatele kui ka neile, kes lihtsalt puhkusele lähevad. Kui su lend jääb seal hiljaks, võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt EL-i määrusele EC261. Oma õiguste tundmine ja kiire reageerimine võivad kogu olukorra sinu kasuks pöörata.

Miks lennud Münchenis üldse hilinevad?

Lennujaamas võib tekkida viivitusi mitmel põhjusel:

• Ilmastik – Novembrist märtsini on lumetormid ja tihe udu üsna tavaline nähtus, mis võib graafiku sassi lüüa.

• Õhuliikluse tihedus – Kuna tegemist on Saksamaa ühe kõige hõivatumate lennujaamadega, võib tekida ummikuid ja viivitusi.

• Tehnilised tõrked – Lennukite hooldus või ootamatud tehnilised jamad võivad samuti plaanid tuksi keerata.

• Streigid ja tööjõupuudus – Kui streigivad töötajad lennujaamas, lennufirmas või lennujuhtimises, võib see kogu lennuliikluse seisma panna.

• Muude lennujaamade mõju – Viivitused suurtes sõlmpunktides nagu Frankfurt või London võivad omakorda mõjutada Münchenist väljuvaid lende.

Kas sul on õigus hüvitisele?

EL-i määrus EC261 kaitseb reisijaid, kui lennud hilinevad. Kui su lend Münchenist jõudis sihtkohta üle kolme tunni hiljem ja viivitus ei olnud tingitud erandlikest asjaoludest, siis võib sul olla õigus:

• €250 – kuni 1500 km lendude puhul

• €400 – 1500–3500 km lendude puhul

• €600 – üle 3500 km lendude puhul (kui lend toimub EL-i ja mitte-EL-i riigi vahel)

Lennufirma peab samuti pakkuma süüa ja jooki, kui viivitus kestab üle kahe tunni, ning vajadusel ka ööbimise ja transpordi majutusse.

Kuidas nõuda hüvitist hilinenud lennu eest Münchenis

Kui su lend jäi Müncheni lennujaamas hiljaks, siis siin on mõned nõuanded, kuidas võimalus hüvitist saada oleks suurem:

1. Vaata, kas sul on üldse õigus hüvitisele

Kasuta meie tasuta hüvitise kalkulaatorit, et näha, kas su lend kuulub EC261 alla.

2. Kogu tõendeid

• Hoia alles oma pardakaart ja broneeringu kinnitus.

• Palun lennufirmalt kirjalik selgitus hilinemise kohta.

• Tee lennujaamas ekraanidest hilinemise kohta kuvatõmmised.

3. Esita nõue

Võid küll proovida hüvitist otse lennufirmalt küsida, aga enamik teeb selle üsna keeruliseks. Trouble Flighti tiim ajab kõik sinu eest korda – nii saad maksimaalse hüvitise ilma liigse jamata.

Mida teha, kui sul on pikk hilinemine ja on kiire

Kui Münchenist läheb lend väga suure hilinemisega ja pead kiiresti kuhugi jõudma, proovi neid variante:

Vaata lende Memmingeni lennujaamast (FMM)

Memmingen asub umbes 110 km kaugusel Münchenist ja sealt lendavad näiteks Ryanair ja Wizz Air – ehk leiad soodsama ja kiirema võimaluse.

Kuidas Müncheni lennujaamast Memmingenisse saada:

• Rongiga: Otsi rongi Müncheni pearaudteejaamast Memmingenisse ja sealt lühikese bussisõiduga lennujaama.

• Transfeerbussid: Otseliinid olemas ka MUCist.

• Autorent: A96 kiirteed mööda umbes 1,5 tundi sõitu.

Mõtle kiirrongi peale

Kui su sihtkoht on Euroopas, siis Deutsche Bahn viib sind kiirelt näiteks Viini, Zürichi või Frankfurti.

Aga kui lend hoopis tühistati?

Kui su lend jäetakse hoopis ära, mitte lihtsalt ei hiline, siis on sul ELi määruse 261 järgi veelgi rohkem õigusi. Sa võid saada täieliku tagasimakse või uue lennu sihtkohta ilma lisatasuta. Ja kui lennufirma annab ärajäämisest teada vähem kui 14 päeva enne väljumist, siis võid veel lisaks nõuda kuni 600 € hüvitist.

Lõppsõna: Ära jäta raha lihtsalt lauale

Kui su lend Münchenist hilines, siis ära lase lennufirmal niisama minema jalutada. Tee oma nõue kohe ära ja saa kuni 600 € otse oma kontole!