Lend Leipzig/Hallest hilineb? Siin on su õigused ja kuidas kompensatsiooni nõuda

Mis toimub Leipzigi/Halle lennujaama lennutõrkega?

Leipzigi/Halle lennujaam (LEJ) on üks Saksamaa keskosa suurimaid lennusõlmi, kust käib läbi nii puhkusereisijaid kui ärikliente. Tänu asukohale kahe linna vahel on see oluline sihtkoht nii kohalikele kui ka rahvusvahelistele lendudele. Aga nagu igas lennujaamas, võib ka siin aeg-ajalt lennuk hilineda – olgu põhjuseks ilm, tehnilised viperused või lennufirma korralduslikud segadused. Kui su lend just siin venima jäi, siis tasub teada: Euroopa reeglite alusel võid sa saada kompensatsiooni.

Miks lennud üldse Leipzigis ja Halles hilinevad?

Põhjuseid on mitmeid, näiteks:

• Ilmastik: Sügisudud ja talvised tormid segavad tihti lennuplaani.

• Õhuliikluse koormus: Kuna lennujaam on suur kaubanduse ja reisijate keskus, tekib vahel lihtsalt ummikuid ka õhus.

• Tehnilised jamad: Mõnikord vajab lennuk ootamatult remonti ja siis jääbki kõik ootama.

• Streigid: Kui lennujuht või pardameeskond streigib, võivad ajakavad korralikult sassi minna.

Millised on sinu reisijana õigused?

Euroopa määruse 261/2004 kohaselt on sul õigus kompensatsioonile, kui su lend Leipzig/Halle lennujaamast või mõne EL lennufirmaga hilines rohkem kui 3 tundi ja süü lasub lennufirma õlul.

Kompensatsioon sõltuvalt lennu pikkusest:

• 250 € kui lend oli kuni 1 500 km

• 400 € kui lend oli 1 500 – 3 500 km

• 600 € kui lend oli üle 3 500 km (hilinemine vähemalt 4 tundi)

Kui hilinemine venib üle viie tunni, siis sul on täitsa õigus taotleda pileti eest raha tagasi ja vajadusel saad lennujaamalt ka tasuta majutust ja eined, kuni ootad.

Mida teha, kui su lend Leipzig/Halle lennujaamast hilineb?

Kui lend jääb toppama, siis siin on mõned nipid, kuidas saad oma hüvitise võimalusi maksimaalselt ära kasutada:

1. Uuri põhjuse kohta: Küsige lennufirmalt kirjalik selgitus, miks lend hilineb.

2. Hoia pilet ja pardakaart alles: Ilma nendeta on raske midagi nõuda.

3. Pane kõik kirja ja tee pilte: Klõpsa ära infotabloo, hoia alles tšekid ja salvesta suhtlus lennufirmaga.

4. Kontrolli, kas kvalifitseerud hüvitisele: Kui hilinemine venib üle kolme tunni ja lennufirma on süüdi, võid rahalist kompensatsiooni taotleda.

5. Esita nõue: Võid seda teha ise otse lennufirmale või kasutada Trouble Flight teenust, et asi enda jaoks lihtsamaks teha.

Alternatiivsed lahendused Leipzig/Halle lennujaamast

Kui lend on korralikult edasi lükatud või lausa tühistatud, siis võid kaaluda mõnda teist lennujaama:

• Berliini Brandenburgi lennujaam (BER): Umbes kahe tunni kaugusel rongiga või autoga. Seal on rohkem lende ja paremad ümberbroneerimise võimalused.

• Dresdeni lennujaam (DRS): Umbes 1,5 tunni kaugusel rongiga. Väiksem, aga pakub häid ühendusi Euroopasse.

Kuidas alternatiivsetesse lennujaamadesse saada

• Rongiga: Leipzig Hauptbahnhofist liiguvad kiired rongid nii Berliini kui Dresdenisse.

• Autorent: Leipzig/Halle lennujaamas on mitmed autorendifirmad esindatud.

• Bussiga: Intercity-bussid on taskukohane variant teiste lennujaamade poole liikumiseks.

Aga kui hilinemine muutub tühistamiseks?

Kui su juba edasi lükatud lend lõpuks hoopis tühistatakse, siis sul on rohkem õigusi kui vaid kompensatsioonile:

• Sa võid nõuda uut lennupiletit või täielikku tagasimakset – sinu valik!

• Kui sind pannakse järgmisele päevale lennule, peab lennufirma sulle hotelli ja söögi kinni maksma.

• Vahel saab ümber suunata teise lennujaama kaudu – küsi lennufirmalt parimaid variante.

Reaalsete reisijate lood Leipzig/Halle lennujaamast

Paljud on Trouble Flight'i abiga Leipzig/Halle lennujaamas lennuviivituste eest kompensatsiooni kätte saanud. Üks reisija rääkis, et Lufthansa lend Londonisse hilines neli tundi ja talle maksti 400€ kompensatsiooni. Teine sai 600€, kuna tehniline rike lükkas Dubai lennu järgmise päevani.

Kuidas tulevikus lennuviivitusi vältida

Iga viivitust vältida pole võimalik, aga sa saad riski vähendada, kui:

• Broneerid hommikusi lende – need hilinevad harvem.

• Valid usaldusväärsed lennufirmad, millel on hea ajakohasuse maine.

• Vaatad ilmateadet ja valmistud vastavalt.

Taotle oma kompensatsioon kohe

Kui su lend Leipzig/Halle lennujaamast hilines, võid saada kuni 600€ hüvitist. Ära lase lennufirmal sind üle mängida – alusta nõude esitamist juba täna koos Trouble Flight'iga!