
Riga, la capital de Letonia, es una ciudad súper vibrante, llena de historia y cultura, y además es un punto clave para quienes viajan por los países bálticos. Ya sea que vengas por turismo, trabajo o simplemente estés haciendo escala, un retraso inesperado en tu vuelo puede desajustar todos tus planes. Por suerte, gracias al Reglamento Europeo EC 261/2004, podrías tener derecho a una compensación de hasta 600 €. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber para reclamar lo que te corresponde si tu vuelo desde o hacia Riga se ha retrasado.
El Aeropuerto Internacional de Riga (RIX) es el más grande de los países bálticos y mueve millones de pasajeros cada año. Aunque tiene fama de ser bastante eficiente, los retrasos pueden pasar por varios motivos:
Clima complicado: Los inviernos en Riga son duros, con nieve y hielo, y eso puede afectar los horarios de los vuelos.
Mucho tráfico aéreo: Como es un centro de conexión importante, a veces hay congestión, sobre todo en temporadas altas.
Problemas técnicos: Las aerolíneas pueden tener fallos de mantenimiento en los aviones que provocan retrasos inesperados.
Huelgas del personal: En Europa no es raro que haya huelgas de trabajadores del aeropuerto o de las aerolíneas, y eso puede causar demoras largas.
Temas de seguridad u operativos: Controles adicionales o problemas internos del aeropuerto también pueden generar esperas importantes.
¡Claro que sí! Si tu vuelo se retrasa más de 3 horas y la causa está bajo el control de la aerolínea, puedes pedir una compensación según la normativa EU261. El monto depende de la distancia del vuelo:
250 € para vuelos de hasta 1.500 km
400 € para vuelos entre 1.500 km y 3.500 km
600 € por vuelos de más de 3,500 km (si llegaste a la UE con una aerolínea europea y tu vuelo se retrasó)
Ojo: si el retraso fue por cosas fuera del control de la aerolínea, como tormentas fuertes o restricciones del control aéreo, no están obligados a pagarte compensación.
Revisa el estado de tu vuelo: Checa siempre en la web del Aeropuerto Internacional de Riga o en la página de tu aerolínea.
Guarda tus documentos: No pierdas tu pase de abordar, el boleto del vuelo y cualquier recibo de gastos que hayas tenido por el retraso.
Pide ayuda: Si el retraso pasa de dos horas, la aerolínea tiene que darte comida, bebidas y alojamiento si hace falta.
Documenta todo: Toma capturas de pantalla, apunta lo que te diga la aerolínea sobre el motivo del retraso y guarda cualquier mensaje o correo que te manden.
Haz tu reclamo: Puedes pedir la compensación directamente a la aerolínea o usar un servicio especializado que lo haga por ti.
Reclamar lo que te toca por un vuelo retrasado en Riga es más fácil de lo que parece. Puedes:
Enviar el reclamo tú mismo a la aerolínea.
Usar un servicio experto en derechos de pasajeros que se encargue de todo y te ayude a conseguir la máxima compensación según la ley EU261.
Si la aerolínea no coopera, puedes llevar tu caso a la Autoridad de Aviación Civil.
Si tu vuelo se retrasa mucho o lo cancelan, considera otras formas de viajar:
Prueba el Aeropuerto de Tallin (TLL): Está a unos 310 km al norte y tiene vuelos internacionales que podrían servirte.
Aeropuerto de Vilna (VNO): Si vas hacia el sur, el aeropuerto de Vilna puede ser otra opción. Está a unos 260 km, así que no está tan lejos.
Trenes y autobuses: Los servicios de tren y bus en los países bálticos conectan Riga con varias ciudades y aeropuertos importantes de Europa. Son una alternativa bastante confiable.
A veces un simple retraso se convierte en cancelación total. Si te cancelan el vuelo, tienes derecho a:
Un reembolso completo o que te reubiquen en otro vuelo hacia tu destino.
Una compensación similar a la de un retraso, si la cancelación fue culpa de la aerolínea.
Hotel y comida si te toca pasar la noche varado.
Algunas aerolíneas que frecuentemente tienen retrasos en Riga son:
AirBaltic (la aerolínea nacional de Letonia)
Ryanair
Wizz Air
Finnair
Lufthansa
Turkish Airlines
Si tu vuelo con alguna de estas aerolíneas se retrasó más de 3 horas, revisa si puedes pedir compensación.
El plazo para pedir compensación por retraso varía según el país. En Letonia tienes hasta 3 años para hacerlo. Pero ojo, lo mejor es actuar rápido porque las aerolíneas a veces se hacen las locas.
Si tu vuelo se retrasó en Riga, podrías recibir hasta 600 € en compensación. ¡No dejes pasar lo que te corresponde! Reclama hoy mismo y recupera lo que es tuyo.