
Que te cancelen un vuelo puede ser una pesadilla, sobre todo si estás viajando desde o hacia Tesalónica, Grecia. Esta ciudad, una de las más importantes del país y destino turístico top, tiene el Aeropuerto Internacional de Macedonia (SKG), un punto clave con conexiones a muchísimos destinos en Europa y más allá. Ya sea que vayas a empaparte de su historia o estés regresando a casa, una cancelación te puede dar vuelta todos los planes. Pero, si sabes qué te corresponde y cómo actuar, todo se lleva mejor.
Segunda ciudad más grande de Grecia y con un rollo único, Tesalónica es famosa por su paseo marítimo, su movida cultural y su historia vibrante. Tiene joyas como la Torre Blanca, la Plaza Aristóteles y la Rotonda. Es ese tipo de lugar donde lo antiguo y lo moderno se mezclan sin esfuerzo. Además, es la puerta de entrada a las playas espectaculares de Halkidiki y al majestuoso Monte Olimpo. ¿Qué más podés pedir?
El aeropuerto está a unos 13 kilómetros del centro y atiende a millones de pasajeros por año. Aunque suele funcionar bien, el mal tiempo, problemas técnicos o falta de personal en las aerolíneas pueden causar cancelaciones. Así que si te pasa, lo mejor es estar al tanto y listo para reaccionar.
Tranquilo, primero informate. Cuando te enterás de que tu vuelo no va, lo primero es acercarte al mostrador de la aerolínea o al agente en la puerta para averiguar qué pasó. También podés chequear la app o el sitio web de la aerolínea para tener info actualizada. Es tu derecho saber por qué cancelaron el vuelo, porque según eso, puede que tengas derecho a una compensación.
Conoce tus derechos según la normativa EU261 Si viajas desde o hacia Tesalónica (SKG), estás cubierto por el Reglamento 261/2004 de la Unión Europea. Esta normativa te da varios derechos importantes, como:
Reembolso o nuevo vuelo: Podés pedir que te devuelvan el dinero del pasaje o que te reubiquen en otro vuelo que te lleve a tu destino lo antes posible.
Comidas y alojamiento: Si tenés que esperar, la aerolínea se tiene que hacer cargo de las comidas, bebidas y hotel (si necesitás pasar la noche).
Compensación económica: Si la cancelación fue culpa de la aerolínea (problemas técnicos, falta de personal, etc.), podés reclamar entre €250 y €600, según la distancia del vuelo.
Ojo: si el problema fue por mal clima o temas fuera del control de la aerolínea, como restricciones del tráfico aéreo, puede que no te toque compensación.
Pedí una confirmación por escrito No te olvides de solicitar un documento oficial donde expliquen por qué cancelaron tu vuelo. Ese papel te va a servir muchísimo para hacer el reclamo.
Guardá todos los comprobantes ¿Tuviste que pagar comida, transporte o alojamiento por culpa del retraso? Guardá todos los tickets y recibos. La aerolínea tiene que reembolsarte los gastos razonables.
Pedí ayuda Si no querés complicarte con los trámites, empresas como Trouble Flight se dedican a pelear por tus derechos. Saben cómo manejar estos casos y pueden hacer que cobres lo que te corresponde sin dolores de cabeza.
El clima puede jugar malas pasadas: Si hay vientos fuertes o niebla en la zona del golfo Termaico, los vuelos pueden verse afectados.
Problemas técnicos: Si el avión necesita mantenimiento inesperado, prepárate para demoras o incluso cancelaciones.
Huelgas de control aéreo: Como el aeropuerto de Tesalónica es uno de los más importantes de Grecia, cualquier paro en el control de tráfico puede alterar los horarios.
No te desconectes: Cargá bien el celular y tené a mano el número de la aerolínea por cualquier novedad.
Buscá otros medios: Si estás apurado, considerá trenes, buses o alquilar un auto. ¡Hay vida más allá del avión!
¡Aprovechá para conocer Tesalónica! Si te toca quedarte por una demora, podés recorrer los barrios con más onda, probar la comida local y visitar lugares históricos. El barrio de Ladadika combina lo tradicional con lo moderno, y las murallas bizantinas regalan una vista increíble de la ciudad.
¡Sí! Si la cancelación fue por algo que estaba bajo control de la aerolínea—como fallas técnicas o falta de personal—podés reclamar una compensación. Lo que te toca depende de la distancia del vuelo:
€250 si era de menos de 1.500 km
€400 si estaba entre 1.500 y 3.500 km
€600 si superaba los 3.500 km y tenía destino en la UE
Vas a necesitar: prueba de la reserva, el aviso de cancelación y recibos de gastos extra. En Trouble Flight te dan una mano con todo para que tengas más chances de ganar.
Que cancelen tu vuelo en Tesalónica es un fastidio, sí, pero si conocés tus derechos y te movés rápido, podés evitar que te arruine los planes. Ya sea que decidas hacer el reclamo por tu cuenta o que te apoyes en los expertos de Trouble Flight, saber cómo funciona la normativa EU261 te da un respaldo enorme. Y si te toca esperar, aprovechá para recorrer esta ciudad tan linda —de los líos también salen buenas historias.