
¿Te tocó un vuelo cancelado desde o hacia Polonia? Ya sea que salieras de Varsovia, Cracovia o cualquier otro aeropuerto importante, lo cierto es que estos imprevistos pueden desbaratar tus planes de viaje por completo. Pero tranqui, porque si te pasó, podrías tener derecho a recibir una compensación según el reglamento EC261/2004 de la Unión Europea.
Polonia es un punto clave para el tránsito aéreo en Europa Central, y miles de vuelos despegan y aterrizan allí cada día. Aerolíneas como LOT, Ryanair o Wizz Air son súper activas, pero con tanto movimiento, no faltan los retrasos y cancelaciones por clima, fallas técnicas o líos operativos. Si cancelaron tu vuelo, que no te tomen el pelo: hay derechos que las aerolíneas están obligadas a cumplir.
Según el EC261/2004, puedes reclamar si:
La aerolínea te avisó con menos de 14 días de anticipación.
Tu vuelo salía desde o llegaba a Polonia y era operado por una aerolínea de la UE.
La razón de la cancelación estaba bajo el control de la aerolínea (por ejemplo, problemas técnicos, desorganización o huelgas internas).
Depende de la distancia del vuelo:
€250 si tu vuelo era de hasta 1,500 km (tipo Varsovia-Berlín).
€400 para vuelos entre 1,500 km y 3,500 km (como Cracovia-Madrid).
€600 si era de más de 3,500 km (por ejemplo, Varsovia-Nueva York).
Si tu vuelo se canceló por circunstancias extraordinarias como tormentas extremas o problemas políticos, la aerolínea no tiene que pagarte compensación. Pero tranquilo, aún tienes derecho a que te cuiden: comida, bebidas y alojamiento si hace falta.
Si estás en el aeropuerto y sospechas que se canceló, revisa la web de la aerolínea, las pantallas del aeropuerto o llama directamente a la compañía.
En caso de cancelación, la aerolínea tiene que darte otro vuelo hasta tu destino o devolverte todo tu dinero.
Si te ofrecen otro vuelo y tienes que esperar toda la noche, tienen que darte comida y alojamiento.
Si prefieres el reembolso, puedes decidir no viajar y pedir que te regresen el costo del boleto.
Si tuviste que pagar hotel, comida o transporte alternativo, guarda todos los recibos. Podrías recuperar ese dinero con la aerolínea.
No todos los vuelos cancelados califican, pero muchos sí. Si te avisaron menos de 14 días antes del vuelo y la culpa fue de la aerolínea, puedes reclamar hasta 600 €.
Si tu vuelo desde el Aeropuerto Chopin de Varsovia (WAW) se canceló, echa un ojo al Aeropuerto de Modlin (WMI). A veces hay vuelos alternativos, especialmente con aerolíneas low-cost como Ryanair. Desde el centro puedes ir directo en tren o en bus lanzadera.
Si vas a volar desde Cracovia, el Aeropuerto de Katowice (KTW) está a solo hora y media en coche y puede que tenga vuelos disponibles con otras aerolíneas. ¡Vale la pena echarle un ojo!
Y si te cancelaron el vuelo desde el Aeropuerto de Gdańsk Lech Wałęsa (GDN), revisa el Aeropuerto de Poznań-Ławica (POZ), que tiene buenas conexiones con un montón de ciudades importantes en Europa.
Necesitas tener a mano:
Tu número de vuelo
Tu tarjeta de embarque o el comprobante de reserva
Cualquier mensaje de la aerolínea sobre la cancelación
Casi todas tienen un formulario online, pero pueden hacerse los lentos o incluso no querer pagarte. Si pasa eso, Trouble Flight se encarga por ti para que recibas lo que te corresponde.
Ellos se ocupan de todo el rollo legal y te ayudan a conseguir hasta 600 € si tu reclamo es válido. ¿Lo mejor? No pagás nada si no ganás.
Las aerolíneas pueden cancelar por varias razones, como:
Problemas operativos – Como falta de personal o fallas en los aviones.
Mal tiempo – Niebla densa, nieve o tormentas, sobre todo en invierno.
Restricciones del control aéreo – A veces el espacio aéreo europeo está tan saturado que hay que cancelar a último momento.
Huelgas – Si el personal de la aerolínea se va a paro, muchos vuelos se caen o se demoran.
Aunque no consigas compensación económica, igual tenés derechos bajo la normativa EC261:
Te cubren la comida y el hotel si te toca quedarte a pasar la noche.
Conexión gratuita para que puedas hacer llamadas, mandar correos o mensajes sin pagar extra.
Opciones para volar en otro vuelo sin que te cobren de más.
No todas las aerolíneas manejan las cancelaciones igual. Aquí te damos el resumen para que no te agarre desprevenido:
LOT es la aerolínea nacional de Polonia y está sujeta a las normas de la Unión Europea. Si te cancelan el vuelo, puedes pedir un cambio, reembolso o compensación si aplica.
Estas aerolíneas de bajo costo vuelan bastante en Polonia. Su fama de cancelar a último minuto es conocida, pero tienen que darte compensación si la culpa fue de ellos, según la norma EC261.
Si vuelas con alguna de estas, que cubren rutas internacionales hacia y desde Polonia, revisa si hay vuelos alternativos con aerolíneas asociadas.
Si tu vuelo fue cancelado en Polonia, podrías tener derecho a recibir hasta 600€. Muchas veces las aerolíneas no te dicen qué derechos tienes, así que ¡actúa ya! Trouble Flight te lo hace fácil, sin riesgo y asegurándose de que recibas lo que te corresponde.
Revisa si calificas y empieza tu reclamo hoy mismo.