Overbooking στην Κρακοβία – Δες τι δικαιούσαι και πώς να ζητήσεις αποζημίωση

Όταν η Πτήση σου από την Κρακοβία Είναι Φουλ

Τα ταξίδια από την Κρακοβία είναι σκέτη χαρά – μέχρι να συνειδητοποιήσεις πως η πτήση σου είναι υπερκρατημένη. Ναι, γίνεται και αυτό! Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα διαθέσιμα καθίσματα, ελπίζοντας πως κάποιοι δε θα εμφανιστούν. Και όταν όλοι τελικά εμφανιστούν... κάποιοι μένουν στο αεροδρόμιο με τη βαλίτσα στο χέρι. Αν σου τύχει αυτό στο Διεθνές Αεροδρόμιο John Paul II Κρακοβία-Balice (KRK), μην πανικοβληθείς — έχεις δικαιώματα βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004.

Γιατί οι Αεροπορικές Κάνουν Υπερκρατήσεις;

Για τον απλό λόγο: τα περισσότερα έσοδα. Θεωρούν ότι κάποιοι θα ακυρώσουν ή θα χάσουν την πτήση. Όταν όμως εμφανιστούν όλοι οι επιβάτες, πρέπει να αρνηθούν την επιβίβαση σε κάποιους. Αν είσαι ένας απ' αυτούς, δικαιούσαι αποζημίωση, εναλλακτική πτήση και βοήθεια.

Τι να Κάνεις αν Βρεις τον Εαυτό σου Εκτός Πτήσης στην Κρακοβία

Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης στο Αεροδρόμιο της Κρακοβίας, βάλε πλάνο:

1. Μην Δεχτείς Βαουτσέρ με την Πρώτη – Οι αεροπορικές ίσως προσφέρουν ταξιδιωτικά κουπόνια ή άλλα «δολώματα», αλλά συχνά έχουν περιορισμούς. Ζήτα χρηματική αποζημίωση.

2. Ζήτα Γραπτή Απόδειξη – Πες στην εταιρεία να σου δώσει έγγραφο που λέει καθαρά ότι σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης.

3. Μάθε τα Δικαιώματά σου – Μπορείς να διεκδικήσεις έως και €600, ανάλογα με την απόσταση του ταξιδιού.

4. Ζήτα Εναλλακτική Πτήση – Η εταιρεία είναι υποχρεωμένη να σου προσφέρει άλλη πτήση ή να σου επιστρέψει τα χρήματα αν αποφασίσεις να μην ταξιδέψεις.

5. Κράτα Ό,τι Στοιχείο Έχεις – Κάρτες επιβίβασης, εισιτήρια, αποδείξεις για έξοδα και κάθε επικοινωνία με την εταιρεία είναι «όπλα» για την αποζημίωση σου.

Και η Αποζημίωση; Πόση είναι;

Σύμφωνα με τον κανονισμό EU261, η αποζημίωση που δικαιούσαι εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

• €250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ

• €400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ

• €600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ (εκτός Ε.Ε.)

Αν η υπεκρατημένη πτήση σου ήταν εντός Ευρώπης, η μέγιστη αποζημίωση που μπορείς να λάβεις είναι €400. Αν πετούσες από ή προς την Ε.Ε. σε υπερατλαντικό δρομολόγιο, παίζει να σου χρωστάνε €600.

Εναλλακτικά Αεροδρόμια κοντά στο Κρακοβία – Έξυπνο κόλπο

Αν έχεις κολλήσει στην Κρακοβία λόγω υπεράριθμης πτήσης, ψάξου για άλλες επιλογές. Το πιο κοντινό μεγάλο αεροδρόμιο είναι το Katowice Airport (KTW), περίπου 100 χλμ μακριά. Από εκεί πετάνε αρκετές low-cost και διεθνείς εταιρείες που μπορεί να σε βολέψουν καλύτερα.

Πώς πας από Κρακοβία στο αεροδρόμιο Katowice

• Τρένο: Υπάρχουν απευθείας δρομολόγια από Kraków Główny για Katowice – περίπου 1 ώρα ταξίδι.

• Λεωφορείο: Η FlixBus κι άλλες εταιρείες συνδέουν τα δύο σημεία σε περίπου 1,5 ώρα.

• Ενοικίαση αυτοκινήτου ή ταξί: Με ταξί υπολόγισε γύρω στα €80-100 και περίπου 1 ώρα διαδρομή.

Αν ψάξεις εναλλακτικές, ίσως φτάσεις στον προορισμό σου πιο γρήγορα απ’ το να περιμένεις πτήση από Κρακοβία.

Κι αν η αεροπορική σου κλείσει άλλη πτήση;

Αν σου κλείσουν εναλλακτική πτήση, ισχύουν τα εξής:

• Αν η νέα πτήση φτάνει μέχρι και 2 ώρες αργότερα από την αρχική, η αποζημίωση μπορεί να πέσει στο 50%.

• Αν η καθυστέρηση είναι πάνω από 3 ώρες, δικαιούσαι ολόκληρη την αποζημίωση.

Έχεις δικαίωμα σε δωρεάν φαγητό, διαμονή (αν χρειαστεί) και τρόπους επικοινωνίας, αν πρέπει να περιμένεις το επόμενο πρωί για την πτήση σου.

Τι γίνεται αν δεχτείς εναλλακτική πτήση; Παίρνεις αποζημίωση;

Φυσικά και ναι! Το ότι δέχεσαι άλλη πτήση δεν σημαίνει ότι χάνεις την αποζημίωση σου. Αν φτάσεις στον προορισμό σου με καθυστέρηση πάνω από 3 ώρες, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση από €250 έως €600.

Πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση για υπεράριθμη πτήση από την Κρακοβία

1. Δες αν πληροίς τα κριτήρια – Ρίξε μια ματιά στον κανονισμό EU261 για να δεις αν δικαιούσαι αποζημίωση.

2. Μάζεψε αποδείξεις – Κράτησε το boarding pass σου, την ειδοποίηση άρνησης επιβίβασης και όλες τις αποδείξεις εξόδων σου.

3. Στείλε αίτηση – Μπορείς να διεκδικήσεις μόνος σου από την αεροπορική εταιρεία ή να ζητήσεις βοήθεια από ειδική υπηρεσία.

4. Αν σου πουν «όχι», ανέβασε level – Αν η εταιρεία δεν συνεργαστεί, απευθύνσου στον αρμόδιο φορέα ή σε νομικό εκπρόσωπο.

Πώς να μην μπλέξεις ξανά με υπεράριθμες πτήσεις

Δεν μπορείς να εμποδίσεις τις εταιρείες να υπερκλείνουν, αλλά να τι μπορείς να κάνεις για να μειώσεις τις πιθανότητες:

• Κάν check-in νωρίς – Όσοι καθυστερούν, συχνά είναι οι πρώτοι που «μένουν απ’ έξω».

• Μπες στο πρόγραμμα επιβράβευσης – Οι τακτικοί επιβάτες έχουν προτεραιότητα.

• Προτίμησε απευθείας πτήσεις – Οι συνδέσεις έχουν μεγαλύτερες πιθανότητες για overbooking.

• Πάρε μόνο χειραποσκευή – Αν έχεις βαλίτσα για check-in, πιθανώς να σε κρατήσουν πιο εύκολα.

Σκέψεις για το τέλος

Αν η πτήση σου από Kraków ήταν υπεράριθμη, μη δεχτείς κουπόνι! Διεκδίκησε τα χρήματα που σου ανήκουν βάσει νόμου. Μπορείς να πάρεις μέχρι και €600—ναι, ακόμα κι αν σου προσφέρουν άλλη πτήση! Και αν χρειαστεί, τσέκαρε αναχωρήσεις από το αεροδρόμιο της Katowice για να γλιτώσεις καθυστερήσεις.

Ζήτα την αποζημίωσή σου ΤΩΡΑ!

Μην αφήνεις τις αεροπορικές να σε κοροϊδεύουν με την υπεράριθμη κράτηση. Πάρε ό,τι δικαιούσαι και μετέτρεψε την αγανάκτησή σου σε αποζημίωση!