Overbooking σε πτήση από Ηράκλειο – Τι δικαιούσαι και πώς να ζητήσεις αποζημίωση

Σου την έφεραν στο Ηράκλειο; Ξέρεις τα δικαιώματά σου και πάρε αποζημίωση! 💸

Το Ηράκλειο, η ζωντανή πύλη για την υπέροχη Κρήτη, γεμίζει κάθε χρόνο με εκατομμύρια ταξιδιώτες. Και κάπου εκεί, μέσα στον χαμό, συμβαίνει το κλασικό: υπεράριθμες κρατήσεις. Οι αεροπορικές εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα έχουν, και κάποιοι μένουν... στο έδαφος. Αν σου συνέβη αυτό, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και €600 αποζημίωση βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004.

Γιατί γίνεται υπεράριθμη κράτηση;

Είναι κόλπο των εταιρειών για να μη μένουν με άδεια καθίσματα. Υπολογίζουν ότι κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Αλλά όταν όλοι είναι στην ώρα τους, κάποιοι την πληρώνουν. Συνήθως σου πετάνε ένα κουπόνι ή μια διανυκτέρευση σε ξενοδοχείο, αλλά αυτά δεν αντικαθιστούν την αποζημίωση που δικαιούσαι βάσει νόμου.

Τι να κάνεις αν σου αρνηθούν επιβίβαση στο Ηράκλειο

Αν σου πουν "δεν χωράς" λόγω υπεράριθμης πτήσης, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να ενισχύσεις την αξίωσή σου:

1. Μην δεχτείς κουπόνια έτσι απλά

Αν πάρεις κουπόνι ή διαμονή, μπορεί να χάσεις το δικαίωμα για την κανονική αποζημίωση.

2. Ζήτα γραπτή εξήγηση

Πες τους να σου δώσουν χαρτί που να λέει ότι η άρνηση επιβίβασης έγινε λόγω υπεράριθμης κράτησης.

3. Μάζεψε αποδείξεις

• Τράβα φωτογραφίες από την κάρτα επιβίβασης και ό,τι χαρτί σου δώσουν.

• Κράτα email ή SMS από την εταιρεία.

• Σημείωσε ονόματα υπαλλήλων που ήταν εκεί.

4. Δες αν υπάρχουν άλλες πτήσεις

Αν πρέπει να φτάσεις στον προορισμό σου άμεσα, ρίξε μια ματιά σε πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια, όπως το Διεθνές Αεροδρόμιο Χανίων (CHQ). Το οδικό δίκτυο της Κρήτης κάνει τη μετακίνηση μεταξύ Ηρακλείου και Χανίων παιχνιδάκι, οπότε είναι μια καλή εναλλακτική αν τα πράγματα στραβώσουν.

Αποζημίωση για υπεράριθμες κρατήσεις – Τι δικαιούσαι;

Σύμφωνα με τον κανονισμό EU261/2004, έχεις δικαίωμα σε χρηματική αποζημίωση ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:

• €250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ.

• €400 για πτήσεις από 1.500 χλμ. έως 3.500 χλμ.

• €600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ. (αν φεύγεις από αεροδρόμιο εντός ΕΕ).

Εκτός από τα χρήματα, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει:

• Φαγητό και ποτά χωρίς χρέωση.

• Διαμονή αν η επόμενη πτήση είναι την επόμενη μέρα.

• Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο.

Αεροδρόμιο Ηρακλείου – Τι να ξέρεις

Το Διεθνές Αεροδρόμιο Ηρακλείου (HER) είναι το δεύτερο πιο πολυσύχναστο στην Ελλάδα και αποτελεί βασικό κόμβο για όσους επισκέπτονται την Κρήτη. Λόγω της μεγάλης κίνησης, οι υπεράριθμες κρατήσεις είναι συχνό φαινόμενο, ειδικά τους καλοκαιρινούς μήνες.

Εναλλακτικές λύσεις από το Ηράκλειο

Αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη και πρέπει να βρεις άλλη διαδρομή, δες τις παρακάτω επιλογές:

• Πτήσεις από Χανιά (CHQ) – Είναι περίπου 140 χλμ. μακριά και έχει συχνά διαθέσιμες πτήσεις με άλλες εταιρείες.

• Πλοίο για Αθήνα – Αν δεν βρίσκεις πτήση, υπάρχουν δρομολόγια από το Ηράκλειο προς τον Πειραιά, με άνετα νυχτερινά ταξίδια.

• Ενοικίαση αυτοκινήτου & λεωφορεία – Το οδικό δίκτυο είναι καλό και μπορείς εύκολα να φτάσεις σε άλλο αεροδρόμιο ή λιμάνι.

Πώς να ζητήσεις αποζημίωση για υπεράριθμη πτήση

1. Δες αν πληροίς τα κριτήρια

Δες αν η πτήση σου πληροί τις προϋποθέσεις για αποζημίωση σύμφωνα με τον κανονισμό EU261/2004.

2. Κάνε την Αίτησή σου Online

Με την Trouble Flight, ξεμπερδεύεις εύκολα. Εμείς αναλαμβάνουμε όλη τη γραφειοκρατία και τα νομικά, για να μην μπλέξεις εσύ.

3. Πάρε την Αποζημίωσή σου

Μόλις εγκριθεί η αίτησή σου, τα χρήματα μπαίνουν απευθείας στον λογαριασμό σου — χωρίς να πληρώσεις τίποτα προκαταβολικά.

Τελικές Σκέψεις

Το να σε πετάνε έξω από την πτήση σου στο Ηράκλειο είναι σκέτη ταλαιπωρία, αλλά έχεις δικαιώματα. Μην συμβιβαστείς με κουπόνια της αεροπορικής — διεκδίκησε την αποζημίωση που σου αξίζει. Ξεκίνα τώρα και γύρνα την αναστάτωση σε κέρδος!