Τι να κάνεις αν σου ακυρώσουν την πτήση στο Ηράκλειο

Ηρακλείου, η ζωντανή πρωτεύουσα της Κρήτης — γεμάτη ενέργεια, ιστορία και τοπία που σου κόβουν την ανάσα. Όλα μοιάζουν ειδυλλιακά... μέχρι που η πτήση σου ακυρωθεί και ξαφνικά η ονειρεμένη διακοπή ή το χαλαρό ταξίδι επιστροφής γίνει μικρός εφιάλτης. Αν βρεθείς «κολλημένος» στο Αεροδρόμιο Ηρακλείου (HER), χαλάρωσε — μπορεί να έχεις δικαίωμα για αποζημίωση βάσει του Ευρωπαϊκού Κανονισμού EC261. Παρακάτω θα βρεις τι μπορείς να κάνεις, τι σου αναλογεί και πώς να διαχειριστείς την ακύρωση με τη βοήθεια της Trouble Flight.

Ηράκλειο: Ένα διαμάντι στη Μεσόγειο

Πριν μπούμε στα «σοβαρά», ας εκτιμήσουμε λίγο την ομορφιά της πόλης. Βρίσκεται στη βόρεια ακτογραμμή της Κρήτης και είναι γεμάτη ιστορία. Από το παλιό ενετικό λιμάνι, μέχρι το ανάκτορο της Κνωσού και το απίστευτο Αρχαιολογικό Μουσείο — εδώ βρίσκεις πολιτισμό σε κάθε γωνιά. Και φυσικά, δεν λείπουν οι παραδοσιακές ταβέρνες με καλό φαγητό, ούτε οι παραλίες με καταγάλανα νερά στην Αγία Πελαγία. Ό,τι και να 'σαι — ιστορικός τύπος, καλοφαγάς ή απλός λάτρης του ήλιου — το Ηράκλειο έχει αυτό που χρειάζεσαι.

Βέβαια, ακόμα κι ο παράδεισος έχει τις στραβές του. Με τόσο τουρισμό, το αεροδρόμιο του Ηρακλείου το καλοκαίρι βουλιάζει. Και εκεί είναι που αρχίζουν καθυστερήσεις και ακυρώσεις.

Γιατί ακυρώνονται πτήσεις στο Ηράκλειο;

Υπάρχουν αρκετοί λόγοι για να ματαιωθεί μια πτήση:

1. Κακοκαιρία: Άνεμοι που σε σηκώνουν ή δυνατή βροχή που δεν βλέπεις μπροστά σου — ε, δεν απογειώνεσαι έτσι.

2. Τεχνικά προβλήματα: Αν το αεροπλάνο δεν συνεργάζεται, καλύτερα να μην το ρισκάρεις.

3. Περιορισμοί εναέριας κυκλοφορίας: Τόσα αεροπλάνα πάνω απ’ το νησί, λογικό κάποιες φορές να επικρατεί «μποτιλιάρισμα» και να γίνεται... ακύρωση.

4. Απεργίες: Όταν οι υπάλληλοι στα αεροδρόμια ή οι αεροπορικές εταιρείες τραβάνε χειρόφρενο, οι επιβάτες μένουν κάτω.

5. Λόγοι λειτουργίας: Οι αεροπορικές καμιά φορά μαζεύουν πτήσεις ή τις ακυρώνουν άμα δεν έχει και πολύ κόσμο.

Καλό είναι να ξέρεις γιατί ακυρώθηκε η πτήση σου – παίζει ρόλο στο αν δικαιούσαι αποζημίωση.

Παίζει να πάρω αποζημίωση;

Βάσει του κανονισμού EC261 της Ε.Ε., όταν ακυρώνεται πτήση, έχεις δικαιώματα. Για να δεις αν σε πιάνει:

1. Η πτήση πρέπει να ξεκινάει από αεροδρόμιο της Ε.Ε. ή να είναι με αεροπορική εταιρεία της Ε.Ε.

2. Η ακύρωση δεν πρέπει να οφείλεται σε "τρελές" καταστάσεις όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, αναταραχές ή απεργίες ελεγκτών.

3. Η εταιρεία πρέπει να σε ενημερώσει λιγότερο από 14 μέρες πριν την πτήση.

Η αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

• €250 για πτήσεις κάτω από 1.500 χλμ.

• €400 για πτήσεις 1.500 – 3.500 χλμ.

• €600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ. εκτός Ε.Ε.

Επίσης, η εταιρεία πρέπει να σου δώσει επιλογή: επιστροφή χρημάτων, άλλη πτήση για τον προορισμό σου, ή να σε γυρίσει στο αρχικό σου σημείο αναχώρησης.

Αν η πτήση σου ακυρωθεί στο Ηράκλειο

Ορίστε τι να κάνεις για να διασφαλίσεις τα δικαιώματά σου:

1. Ζήτα γραπτή επιβεβαίωση: Πες τους να σου γράψουν επίσημα γιατί ακυρώθηκε η πτήση.

2. Κράτα αποδείξεις: Ό,τι έξοδα κάνεις – φαγητό, μετακίνηση, ξενοδοχείο – κράτα τα όλα. Μπορεί να στα καλύψει η εταιρεία.

3. Ζύγισε τις επιλογές σου: Θες τα λεφτά σου πίσω ή να μπεις σε άλλη πτήση; Η αεροπορική οφείλει να σου δώσει εναλλακτικές που σε βολεύουν.

4. Ζήτα Αποζημίωση: Αν δικαιούσαι, στείλε αίτημα στην αεροπορική για αποζημίωση. Μπορείς να το κάνεις απευθείας από το site τους ή να ζητήσεις βοήθεια από εταιρείες όπως η Trouble Flight.

5. Ξέρεις τα Δικαιώματά σου; Αν η ακύρωση φέρει μεγάλη καθυστέρηση, οι αεροπορικές πρέπει να σου προσφέρουν φαγητό, ποτό και διαμονή. Ρίξε μια ματιά στον κανονισμό EC261 να ξέρεις τι σου αναλογεί.

Βόλτες στο Ηράκλειο όσο Περιμένεις

Αν έμεινες μπλοκαρισμένος στο Ηράκλειο λόγω ακύρωσης, μη σκάς! Είναι ευκαιρία να ανακαλύψεις την πόλη. Δες μερικές ιδέες:

• Παλάτι της Κνωσού: Κάνε ένα ταξίδι πίσω στον χρόνο και μάθε για τους Μινωίτες.

• Περίπατος στο Ενετικό Λιμάνι: Απόλαυσε τη θέα και κάνε μια στάση στο Κούλε, το φρούριο του 16ου αιώνα.

• Ξεκούραση σε Τοπικές Παραλίες: Φύγε για Αμμουδάρα ή Ματάλα και χαλάρωσε λίγο.

• Δοκίμασε Κρητική Κουζίνα: Πιάσε τραπέζι σε παραδοσιακό ταβερνάκι και τίμησε μουσακά, ντάκο ή φρέσκο ψαράκι.

Πώς να Αποφύγεις τα Ξαφνικά Ακυρώματα

Για να μειώσεις τις πιθανότητες ακύρωσης:

• Κλείσε Πρωινές Πτήσεις: Συνήθως έχουν λιγότερες καθυστερήσεις και ακυρώσεις.

• Τσέκαρε Καιρό: Αν ταξιδεύεις σε εποχή με μπόρες, κάνε λίγο ψάξιμο πρώτα.

• Μείνε Ενημερωμένος: Βάλε εφαρμογές της αεροπορικής και ενεργοποίησε ειδοποιήσεις για να ξέρεις τι παίζει με την πτήση σου.

Συμπέρασμα

Όταν ακυρώνεται η πτήση σου στο Ηράκλειο, ναι, είναι σπαστικό — αλλά δεν σημαίνει ότι χάλασε και το ταξίδι σου! Αν ξέρεις τι δικαιούσαι βάσει του κανονισμού EC261 και κινηθείς σωστά, μπορείς να πάρεις την αποζημίωσή σου και να έχεις τη βοήθεια που σου αξίζει. Και μέχρι τότε, γιατί να μη χαρείς λίγο παραπάνω την Κρήτη και να εξερευνήσεις το Ηράκλειο; Μπορεί αυτή η έξτρα ώρα να αποδειχθεί... μπόνους!

Ψάχνεις βοήθεια για να διεκδικήσεις αποζημίωση; Η Trouble Flight είναι εδώ για να σε στηρίξει όταν η αεροπορική τα κάνει... μαντάρα. Μίλησέ μας τώρα και κάνε το πρόβλημα λύση — δίκαιη και απλή.