Overbooking σε πτήση από Κατοβίτσε: Τι δικαιώματα έχεις & πώς να πάρεις αποζημίωση

Η Κατοβίτσε είναι μία από τις πόλεις της Πολωνίας που αναπτύσσονται πιο γρήγορα και προσελκύει ταξιδιώτες για δουλειά και για χαλάρωση. Το αεροδρόμιο Katowice (KTW), ή αλλιώς Katowice Wojciech Korfanty Airport, υποδέχεται εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο. Το πρόβλημα; Η αύξηση στις κρατήσεις έχει φέρει μαζί της και περισσότερες περιπτώσεις υπεράριθμων πτήσεων. Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση εξαιτίας overbooking, υπάρχει περίπτωση να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς.

Γιατί γίνεται overbooking στις πτήσεις;

Οι αεροπορικές εταιρείες συνηθίζουν να πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, επειδή υπολογίζουν πως κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Έτσι μεγιστοποιούν τα κέρδη τους. Το πρόβλημα είναι όταν εμφανιστούν όλοι... κάποιοι θα μείνουν απ’ έξω. Αν σου συμβεί κάτι τέτοιο στην Κατοβίτσε, μην αγχώνεσαι—έχεις δικαιώματα και μπορεί να δικαιούσαι έως και €600 αποζημίωση.

Τι να κάνεις αν σου τύχει overbooking στο αεροδρόμιο της Κατοβίτσε

Αν δεν σε αφήνουν να επιβιβαστείς λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, κάνε τα εξής για να προστατεύσεις τα δικαιώματά σου και να διεκδικήσεις την αποζημίωση σου:

1. Μην προσφερθείς εθελοντικά να δώσεις τη θέση σου

Οι αεροπορικές μπορεί να σου προτείνουν να δώσεις τη θέση σου με αντάλλαγμα κάποιο voucher ή άλλα οφέλη. Αν το δεχτείς, χάνεις το δικαίωμα για την τυπική αποζημίωση. Αν η ώρα άφιξης είναι σημαντική για σένα, σκέψου καλά αν σε συμφέρει η προσφορά τους.

2. Ζήτησε γραπτή εξήγηση

Η αεροπορική εταιρεία είναι υποχρεωμένη να σου δώσει ένα γραπτό έγγραφο με τον λόγο που δεν σε άφησε να επιβιβαστείς. Αυτό είναι πολύ σημαντικό όταν πας να διεκδικήσεις αποζημίωση.

3. Ζήτησε άλλη πτήση ή επιστροφή χρημάτων

Με βάση τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει:

• Πλήρη επιστροφή χρημάτων αν δεν θες πια να ταξιδέψεις.

• Εναλλακτική πτήση για τον προορισμό σου, είτε όσο πιο άμεσα γίνεται είτε σε μελλοντική ημερομηνία που σε βολεύει.

4. Κάνε αίτηση για αποζημίωση

Αν η αεροπορική εταιρεία σου αρνηθεί την επιβίβαση επειδή γέμισε το αεροπλάνο και εσύ δεν είπες «ναι» εθελοντικά, τότε έχεις δικαίωμα σε αποζημίωση:

• 250€ για πτήσεις κάτω από 1.500 χλμ

• 400€ για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ

• 600€ για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ

Και προσοχή: αυτή η αποζημίωση είναι έξτρα, πέρα από την επιστροφή χρημάτων ή άλλη πτήση που μπορεί να σου προσφέρουν.

Εναλλακτικές λύσεις για να φύγεις από το Katowice

Αν σε πέταξαν εκτός πτήσης στο αεροδρόμιο του Katowice και ψάχνεις τρόπο να φτάσεις στον προορισμό σου, δες τι μπορείς να κάνεις:

Δοκίμασε το αεροδρόμιο της Κρακοβίας (KRK)

Είναι γύρω στα 80 χλμ από το Katowice και έχει πολλές διεθνείς πτήσεις. Μπορείς να πας είτε με τρένο είτε με αυτοκίνητο μέσα σε μια ωρίτσα.

• Με τρένο: Η γραμμή Katowice–Κρακοβία λειτουργεί συχνά και κοστίζει περίπου 5–10€.

• Με αυτοκίνητο ή ταξί: Η διαδρομή με ταξί πάει γύρω στα 50€, αλλά μπορείς και να νοικιάσεις αμάξι για να έχεις την άνεσή σου.

Αν η πτήση σου από Katowice ακυρώθηκε ή ήταν υπεράριθμη, τσέκαρε αν έχει διαθέσιμα δρομολόγια από την Κρακοβία—μπορεί να σου γλιτώσει πολύτιμο χρόνο.

Μήπως σε συμφέρει το τρένο;

Το σιδηροδρομικό δίκτυο στην Πολωνία είναι σούπερ, και κάποιες φορές το τρένο είναι πιο γρήγορο και πιο άνετο απ’ το να περιμένεις να βρεις πτήση.

Διαδρομές που συχνά την παθαίνουν με overbooking στο Katowice

Κάποιες γραμμές έχουν περισσότερο κόσμο, οπότε και περισσότερες πιθανότητες να μην βρεις θέση. Αυτές είναι οι συνήθεις ύποπτες:

• Katowice προς Λονδίνο (Luton, Stansted, Gatwick) – Πολλοί θέλουν να πάνε, άρα συχνά γεμάτα

• Katowice προς Φρανκφούρτη – Οι επαγγελματίες ταξιδιώτες έχουν συχνά θέματα με overbooking

• Katowice προς Άμστερνταμ – Μεγάλος κόμβος και συχνά φουλ

Αν ταξιδεύεις σε αυτή τη γραμμή και βρεθείς εκτός λόγω overbooking, μην τα χάσεις — έχεις δικαιώματα και πρέπει να τα διεκδικήσεις.

Πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση για υπεράριθμη κράτηση

Βήμα 1: Μάζεψε τα απαραίτητα έγγραφα

Για να έχεις ελπίδες να πάρεις αποζημίωση, συγκέντρωσε:

• Το εισιτήριο ή την επιβεβαίωση κράτησης

• Το boarding pass (αν το πήρες)

• Οποιαδήποτε επικοινωνία με την αεροπορική για το πρόβλημα

• Αποδείξεις για έξοδα που προκλήθηκαν από την καθυστέρηση (ξενοδοχείο, φαγητό, μετακίνηση)

Βήμα 2: Επικοινώνησε με την αεροπορική

Στείλε τους επίσημο αίτημα για αποζημίωση. Ανέφερε τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004 και πες ξεκάθαρα το ποσό που σου αναλογεί.

Βήμα 3: Άσε την Trouble Flight να αναλάβει

Αν η αεροπορική αρνείται ή σε καθυστερεί, εμείς είμαστε εδώ. Η ομάδα μας ειδικεύεται στις αποζημιώσεις για προβλήματα σε πτήσεις και θα φροντίσει να πάρεις τα λεφτά σου — γρήγορα και χωρίς μπελάδες.

Αληθινές ιστορίες: Επιβάτες που πήραν αποζημίωση

Το ταξίδι της Άννας στο Λονδίνο

Η Άννα, που ταξιδεύει συχνά από Katowice, δεν μπήκε στην πτήση της για Λονδίνο λόγω overbooking. Της δώσανε ένα κουπόνι των €100 αλλά δεν το δέχτηκε έτσι. Μας βρήκε και τελικά πήρε €400 αποζημίωση!

Η επαγγελματική πτήση του Marcin για Φρανκφούρτη

Ο Marcin είχε επείγουσα συνάντηση στη Φρανκφούρτη, αλλά η πτήση του ήταν γεμάτη. Πέταξε αργότερα και πήρε €250 αποζημίωση για την ταλαιπωρία.

Γιατί Trouble Flight;

• No win, no fee: Δεν πληρώνεις τίποτα αν δεν κερδίσεις.

• Γρήγορα και χωρίς πονοκέφαλο: Τα αναλαμβάνουμε όλα εμείς.

• Νομική υποστήριξη από τους ειδικούς: Η ομάδα μας φροντίζει να πληρώσει η αεροπορική αυτά που σου χρωστάει.

Διεκδίκησε την αποζημίωσή σου τώρα!

Αν η πτήση σου στο αεροδρόμιο Katowice ήταν υπερκρατημένη, μην το αφήσεις να περάσει έτσι. Μπορείς να πάρεις μέχρι και 600€ αποζημίωση!